Villaggio Baia D'Ercole

Prenoto un soggiorno di 2 notti in occasione del compleanno di mia moglie. Scelgo questa struttura attirato anche dalle foto delle camere presenti sul loro sito. All'arrivo il responsabile ci accompagna nel nostro alloggio. Ad un certo punto si ferma dinanzi ad una struttura che mi sembrava fosse uno scantinato, un locale tecnico dove poteva essere alloggiata la caldaia o i motori della piscina. Mentre si accingeva ad aprire la porta ricordo di aver pensato che dovesse compiere una qualche operazione sui macchinari ivi presenti prima di accompagnarci in camera. Ed invece, con mio grande stupore, si trattava proprio della nostra camera. Entriamo nella speranza, poi rivelatasi vana, che le apparenze potessero ingannare. Purtroppo nessun inganno, le apparenze sono state confermate. La camera è stata ricavata proprio da un vano tecnico - ed infatti si trattava di un seminterrato - con una finestra minuscola e un bagno claustrofobico. Pensate che all'interno non prendeva alcun telefono, nessun segnale, se entravi in camera uscivi fuori dal mondo anche perché il Wi-Fi della struttura all'interno non arrivava o comunque non funzionava. Camera completamente diversa da quella scelta in sede di prenotazione e dalle altre presenti nel villaggio. Cerchiamo di adattarci e di goderci comunque il soggiorno anche perché si trattava del compleanno di mia moglie, ma la sera abbiamo deciso di chiedere alla direzione di cambiare la camera perché era davvero brutta e perché ritenevamo che 335 euro per due notti in una tale camera fossero davvero troppi. L'addetto alla reception ha ammesso che effettivamente si trattava di una camera con tutti i difetti sopra riferiti ovvero buia, seminterrata, senza finestre, Wi-Fi non funzionante, senza spazi esterni e con un bagno di piccole dimensioni, ma ha anche detto che non avrebbe potuto cambiarci di camera perché il villaggio era al completo. A questo punto, come San Tommaso, ho provato a fare una nuova prenotazione dal loro sito per le stesse date e per lo stesso numero di persone e indovinate un po'? Vi erano diverse camere disponibili e pronte per essere prenotate. Torno allora immediatamente alla reception e faccio presente questa circostanza. Si giustificano fornendomi una motivazione sconcertante e assolutamente non credibile, ovvero che con tutta probabilità si trattava di un errore di sistema e che se qualcun altro avesse prenotato sarebbero stati costretti a dirottarlo in qualche altra struttura. Insomma oltre al danno anche la presa in giro.
Inqualificabile.
Se decidete di soggiornare qui chiedete espressamente di non assegnarvi la camera 42.

VACANZA DA DEI.
Abbiamo alloggiato una settimana, mare e spiaggia non da Ercole, ma da dei, davvero tra i più belli mai visti e siamo stati sempre tranquilli grazie a Superbagnino (per formazione e attenzione) Paul.
La cucina è straordinaria, i buffet della colazione sono ricchissimi e variegati (mio figlio è arrivato a mangiare 4 crepes a colazione, perché fatte al momento sono straordinarie), per cena i buffet di antipasti, ricchi di verdure e ogni altra leccornia, sono mitici, i primi e i secondi cotti al momento con 2 alternative (carne/pesce) sempre diversi e ottimi e come se ciò non bastasse c'è la pizza buonissima, cotta nel forno a legna. Personale di sala attento e disponibilissimo, soprattutto il maitre. Non dimenticherò mai il cuoco che era pronto ad uscire per ogni chiarimento. Insomma, l'opposto di una cucina da villaggio, è un ristorante.
Il rischio di ingrassare è altissimo, ma non preoccupatevi ci sono Giusy, Giulia e Antonio ?? tra risveglio muscolare, acquagym, hidrobike, yoga e tornei vi faranno bruciare tutto, sono tornata e mi hanno trovata più tonica!!! SUPER ??. L'animazione è fatta benissimo: 7 che valgono per 21, capeggiati dal mago Mattia che delizia con i suoi spettacoli e coordina tutti.La musica di Alfry che accompagna la vacanza con pezzi ben scelti e poi c'è la MITICA e DOLCISSIMA Sara con i bambini, che si divertono in piena tranquillità, ed è sempre accompagnata dalla responsabile Gemma. Questi ragazzi straordinari sono presenti e mai invadenti, offrono le possibilità di divertimento di ogni tipo (bambini, sport, danza, spettacoli) a chi vuole partecipare.
Il villaggio è pulitissimo e curatissimo, perfetto anche per i Pets, che possono accompagnare i loro padroni. Dulcis in fundo, un plauso alla reception, sempre presente e disponibile, ci hanno aiutato tantissimo per un inconveniente che abbiamo avuto. Stiamo consigliando a tutti di andare al Villaggio di Baia d'Ercole, dove abbiamo lasciato un pezzo di cuore.

Direttore poco disponibile. Gli spazi esterni arredati con sedie poco comode e spesso rotti.

Location bellissima, poi tutto male dal parcheggio che è situato in una discarica al sole, l'acqua che esce dai rubinetti che puzza, la spiaggia che non ha i lettini ma sdraio scomodissime, piscine che puoi solo vedere o puoi utilizzare senza utilizzare un lettino, bibite costose, ritardo nella consegna camera, animazione del tutto scadente, cibo pessimo, mosche e api sul mangiare mentre era esposto, insomma dichiarato un 4 stelle ma per me ne vale uno. Una aggiunta: alle ore 09 del mattino ero a letto e mi vedo aprire la porta per pulizia camera, senza bussare e senza avvisare. Meglio se mi fermo...

Vacanza da dimenticare, pessimo tutto.

Il mare è molto bello e la struttura è sul mare.
Da rimarcare la gentilezza e disponibilità del personale.
Un encomio personale da parte mia e di mia moglie per il Signor Giuseppe Maitre di sala.