Hotel Club Eloro

Ressa e litigate per accaparrarsi l'ombrellone e sdraio; ressa per il buffet, costo parcheggio esagerato; si fanno pagare la sanificazione pur usufruendo del credito d'imposta; le camere sono quasi tutte vista mare ma Ti fanno pagare il supplemento.
Posto incantevole ma questo non è merito loro ma di madre natura. Personale demotivato, stressato e poco professionale ed alcuni arroganti e presuntuosi specialmente i bagnini ed addetti alla reception. In generale la struttura andrebbe bisogno di una ristrutturata ed una miglior gestione.

Deludente il trattamento presso la sala da pranzo dove raramente si trovavano cibi caldi che non venivano prontamente sostituiti per cui poteva capitare di aspettare anche un quarto d'ora (se andava bene) per il rimpiazzo di una portata esaurita. Quanto all'ottima cucina proposta e indicata sull'offerta potete suggerire di fare una verifica con le cucine sei villaggi di TH Resort.
Il rifornimento di bevande agli erogatori poche e mai tutti in funzione costringeva a code con bicchieri o tazze (nei villaggi citati prima c'era la possibilità di riempire caraffe che non costringevano a continui andirivieni ed erano più numerosi i punti di erogazione).
Sul depliant era indicato che il servizio medico era esterno e a pagamento ma non avremmo mai pensato che a seguito di una caduta per una passerella sconnessa per curare la sbucciatura il bagnino chiedesse di portare che s'era fatto male da lui e che non ci fosse nella struttura una cassetta rifornita dei cerotti e disinfettanti per la medicazione.
Poca disponibilità all'ascolto di lamentele e meno ancora alla soluzione di problemi presso la reception. Il giorno della partenza alle 13 di venerdì 8 settembre c'era l'appuntamento per salire sul pullman che era chiuso nel piazzale. Alle 13,10 noi che si doveva partire chiediamo come mai il mezzo fosse ancora chiuso e ci siamo sentiti rispondere dalla signora della reception che l'autista si sarebbe fatto vivo. Per farla breve siamo partiti alle 13,25 e ci siamo dovuti caricare le valigie da soli sotto la pioggia battente rimproverati dall'autista che non era suo compito venire a chiamarci perchè la sua competenza era di guidare e basta.
Negli ultimi anni abbiamo sempre fatto vacanze proposte da voi, l'invito è a valutare meglio le offerte per i prossimi anni col suggerimento di stare lontano da Atlantis.

Questa mattina è stata servita una colazione pietosa e questa sera ci ritroviamo senza acqua in tutto il villaggio.

Per famiglie è ottimo. Io ci ritornerei di sicuro.

Non si sta così male come è stato descritto da altri ma in effetti alcuni aspetti andrebbero migliorati.

Non credevo che si potessero trovare delle strutture dove il cibo è davvero cattivo e con una pulizia così minimalista.
Inoltre da evidenziare il personale con molta flemma.

Grazie a tutto lo staff Phone and go ed a tutto lo staff dell'hotel è stato possibile rendere la nostra vacanza indimenticabile! Sono tutti molto disponibili e cortesi, pronti a farsi in 4 per agevolarti e farti sentire ospite d'eccellenza. Sicuramente è una vacanza da ripetere. Molto interessanti sono tutte le escursioni proposte dalla Phone and go. Il cibo è molto vario e offrono molte pietanze con svariate tipologie adeguate a tutti i vari palati. Pulizia ovunque. Camere rifatte in tempi record! Spiaggia sabbiosa a confine con la riserva naturale di Noto. Il mare è limpidissimo e spettacolare: colori caraibici.

Non consiglio assolutamente questa struttura.

Ho passato un'ottima vacanza: personale reception ottimo, disponibili, preparati e gentilissimi, cucina ottima in particolare il martedì serata siciliana e il giorno di ferragosto indimenticabile, unico, spettacolare.

Soggiorno dal 4 all'11 agosto; mare stupendo, animazione discreta (nel senso di non invadente) e simpatica, personale cordiale, cibo più che buono (pesce tutti i giorni), zone limitrofe di assoluto interesse.