Zahira Resort & Village

Il villaggio è ubicato nel comune di Campobello di Mazzara, frazione tre fontane, non ci sono indicazioni stradali per raggiungerlo, se non fosse per il vicino aquasplash sarebbe difficile raggiungerlo anche con navigatori satellitari.
Ex villaggio hotel Ramuxara. Questa struttura sta vivendo un momento difficile, perché la struttura è in mano ad un curatore fallimentare, messo lì dal tribunale che a sua volta la ha data in gestione ad un privato in attesa che vada all'asta. Mi permetto di dire tutto ciò perché ho conosciuto il gestore nell'ultimo mio giorno di vacanza nel mese di settembre 2018, il quale mi diceva che ha trovato una struttura vecchia e nelle sue possibilità ha cercato di gestire al meglio, suo obbiettivo finale è quello di comprarsi il resort, però in questa fase di gestione i problemi riscontrati da me sono stati tantissimi per chi poi spende (come me) a settembre in un resort nominato erroneamente da 4 stelle 2 mila euro per una famiglia di 4 persone.
Il gestore ha cercato di muoversi ristrutturando al meglio il tutto, con delle pecche evidenti sia nella struttura, nella piscina, nel ristorante e nella gestione dell'animazione.
Vado a descrivere nel dettaglio i vari problemi presenti nella struttura. Ristorante da mensa aziendale, piscina pitturata in modo maldestro, i lettini sono dalla vecchia ex struttura (hotel Ramuxara) tutti rotti e vecchi, personale non sempre presente e camere vecchie. L'animazione il 2 settembre era ridotta al minimo, 4 animatori per tutta la struttura. Per scelta del gestore, faceva animazione tutta la giornata al mare, con spettacolino finale la sera nell'anfiteatro del resort, e poi tutti a ballare sulla terrazza (dalle 23 in poi) a fianco delle camere, non si poteva fare il tutto nell'anfiteatro? No perché non c'era il bar. A proposito di bar, la struttura ne aveva 3, uno di fronte al ricevimento (quasi sempre chiuso), l'altro alla piscina, ma tutto poteva essere meno che un bar, e l'altro a mare. Altra cosa fondamentale, il gestore veniva 2 giorni a settimana, a detta sua perché abitando a Palermo era un po' lontano per lui. In sua assenza c'era il direttore, che secondo non svolgeva la sua funzione nel migliore dei modi e ha determinato quanto sopra scritto. Tanti dipendenti a fare il comodo loro in particolare modo quello del barman.
Vi è mai capitato che in un resort a 4 stelle la navetta per il mare funzionasse ad orari prestabiliti, cose da hotel a 2 stelle eppure è così, con tanto di cartello scritto, costringendo gli ospiti (tra cui gli gli anziani) a rientrare a piedi e la distanza tra il resort e il mare e di circa 400 metri. Come ricordato una parte del personale faceva quello che voleva, soprattutto chi occupava dei posti chiave all'interno del resort. Pensate di vedere che il signore che la sera faceva il piano bar, faceva anche l'autista del pulmino per portare gli ospiti al mare.
Concludo con l'ultima sera in cui ho conosciuto il gestore del resort, in sua presenza tutti svolgevano le loro funzioni, e la cucina funzionava alla perfezione.

Hotel non adatto ai disabili. Hotel con Wi-Fi solo nella zona del ricevimento. Hotel che il 3 settembre 2018 si ritrova con 4 animatori. Hotel che si fregia di 4 stelle che secondo me non merita. Hotel in cui ho speso per la prima di settembre 2300 euro, prezzo più alto speso in 27 anni, soggiornando per una settimana. Per me la struttura non è alla altezza di 4 stelle. Se pensate di divertirvi, questo non è il posto adatto.

Siete mai stati al Ramuxara? Questo chiedo a coloro che hanno rilasciato recensioni negative, sono partita terrorizzata ma la realtà non era così deludente. Forse non si può definire un quattro stelle ma vi assicuro che ci siamo trovati bene. I ragazzi dell'animazione sono bravi, mare e piscina molto puliti e rilassanti, consigliatissimo alle famiglie con figli, cucina varia ed abbondante, camere pulite (le asciugamani le cambiano se sono arrotolate o per terra), alla reception tutti molto gentili e disponibili. E' stata una bella vacanza anche se breve, vi consiglio 5 notti, sono sufficenti per rilassarsi al sole e soprattutto senza far nulla. Prenotate con il tour operator "don village", vi offre qualcosa in più per godervi la vostra vacanza, tipo: ingresso gratuito tutti i giorni all'acquasplash, frigobar in camera (pieno), aperitivo in piscina. Buona vacanza a tutti.

La nostra esperienza è stata del tutto positiva, il settembre del 2011 siamo partiti insieme a 2 coppie di amici e 4 bambini e ci siamo divertiti tantissimo, camere pulite, cucina ottima e abbondante, piscina pulita, mare stupendo, animazione e personale gentilissimo, leggendo le varie recensioni negative mi viene da ridere! Da provare, settembre 2012 ci ritorneremo.

non vale 4 stelle... pulizia scarsa ovunque, lettini e ombrelloni obsoleti, aria condizionata a rate e puzza di fogna nella camera, formiche dovunque e una trovata la prima sera nella fritrura di pesce... che schifo! non hanno il pos per pagare e il cambio lenzuola e asciugamani è avvenuto solo una volta.

Sono stata in viaggio di nozze nel 2005, allora gestito da viaggi del ventaglio, ed è stato tutto perfetto: accoglienza, pulizia, animazione spiaggia ed escursione organizzate. La nostra camera veniva pulita benissimo tutto i giorni, compreso cambio asciugamani, la colazione al mattino era anche fin troppo abbondante, poi c'era lo snack in spiaggia a metà mattina e pranzo, cena, spuntino pomeridiani e anche spuntini notturni in terrazzo.
Noi non abbiamo avuto nessun problema dall'arrivo sin alla partenza anzi volevo tornare per portare la mia bimba ma ho rinunciato quando è fallito "il Ventaglio", leggere questo mi dispiace ma forse la nuova gestione non ha avuto modo di pote crescere bene nell'ambito.
Mi auguro di leggere col tempo migliori recensione per poter essere invogliata a tornare.

Vi scrivo la mia esperienza fatta nei giorni 8-15 luglio 2012 ed il perché ho dato SCARSO come giudizio complessivo. Vi parlerò dei servizi:
1) camera: doccia mal funzionante ed aria condizionata non efficiente,
2) reception: muro di gomma a risposta dei problemi esposti loro,
3) ristorazione: colazione scarsa e mono varietà di frutta a pranzo e cena.
La prima sera, entrato in camera, ho trovato la stanza calda. Ho pensato che l'aria condizionata era stata accesa da poco: nella notte me l'hanno spenta!!! Mi sono svegliato zuppo di sudore! Alla reception mi hanno detto che la prima sera può capitare... Doccia: evidenti incrostazioni calcaree e malfunzionamento dell'erogatore (peraltro alto e fisso al muro): dopo un minuto di acqua alla temperatura scelta, arrivava un forte gettito di acqua fredda seguito da uno d'acqua calda! Vi immaginate le reazioni fisiche? E se c'era un bimbo sotto la doccia? Alla reception le signore carine davano risposte vaghe col sorrisino tra i denti ma con un reale muro di gomma non veniva inoltrato il problema alla direzione (o "dovevano" comportarsi in questo modo?) Il cambio degli asciugamani e delle lenzuola avviene ogni tre giorni: mai trovata una struttura 4 stelle che lo facesse così di rado! Ed il tour-operator? A parole seguiva i suoi clienti, ma solo dopo le mie proteste inoltrate direttamente all'agenzia si interessava (quasi...) ai miei problemi ed il cambio camera è avvenuto di venerdì sotto mia insistenza! Il problema nella doccia c'era anche nell'altra camera! Nelle camere non funziona la chiavetta elettronica!
La prima colazione è davvero scarsa! Non è sempre presente il pane: giovedì pane raffermo, secco fuori e tiepido dentro, evidentemente riscaldato al microonde, domenica mancava del tutto! Mancavano torte, crostate, varietà di cereali (ce n'era un solo tipo: il più semplice), frutta fresca o sciroppata, formaggi, salumi, uova... insomma una sala colazione da 4 stelle! Era desolantemente povera: pane e fette biscottate, marmellatine, yogurt, cornetti, te, latte e caffé.
A pranzo e cena eravamo in "sauna ristoro"! Solo dopo proteste hanno acceso l'aria condizionata! Eravamo in pochi, quindi non era "conveniente" per la direzione? Ma avevamo pagato tutti anche per tale servizio! E la frutta? Pesche, pesche e ancora pesche! Solo qualche volta abbiamo mangiato anguria o melone bianco o susine, e comunque c'era una sola varietà per volta! E chi non ama le pesche? Beh, ovviamente resta digiuno! Per il resto, la varietà dei cibi era decente e l'offerta aumentava nel week-end: come mai???

sono uno dei tanti sfortunati dell'ultima settimana di agosto 2011 in vacanza al Ramuxara con tutta la mia famiglia, abbiamo trovato un ottimo mare, ottima animazione ma pessima pulizia!

Siamo partiti 15 persone al Ramuxara una settimana dal 27 agosto al 3 settembre e non possiamo affatto dire di esserci trovati male. Cominciando dai ragazzi dell'animazione che sono stati un tesoro (Martina, Roberta, Alessio, Laura, Davide, Gabriele e Saro) con i quali abbiamo passato le nostre giornate e "nottate", il personale del ristorante molto disponibile, i ragazzi del bar troppo simpatici, il bagnino al mare molto socievole ed educato, la signora delle pulizie molto disponibile quanto le ragazze della reception. Sicuramente non possiamo parlare male neanche del direttore che si è messo a disposizione ed è una persona simpatica!

sono stato ospite dal 27 agosto al 3 settembre, io con mia moglie e 2 bambini di 4 e 6 anni con un'altra coppia di amici pure loro con 2 bambini. il personale dell'hotel è gentilissimo, dal direttore ai ragazzi dell'animazione bravi ed accoglienti, al personale della cucina e tutti i ragazzi che ne fanno parte. le camere buone, la tv così così con poca ricezione, ma io ne ho fatto a meno, non avevo il tempo. pulizia buona, coinvolgimento dei ragazzi dell'animazione ottimo e mi ripeto abbastanza cordiali e gentili.