Dettagli Recensione

Non è mia usanza ma devo scrivere qualcosa. Abbiamo soggiornato io mia moglie e la mia bambina di un anno e mezzo e una coppia di amici anche loro con una bimba più o meno della stessa età. Lotte per acaparrarsi ai pasti i seggioloni (peraltro in condizioni anche igieniche vergognose), stoviglie vetuste, brocche per le bevande razionate, distributori delle stesse al 90% fuori uso. Cibo molto ripertitivo ma tutto sommato non malvagio (basta sapersi accontentare). Animazione (specialmente per il Mini Club) svogliata già nel mese di luglio (figuriamoci ad agosto) e in generale poco attenta al cliente. E ora le note più dolenti e da estendere anche al personale di contatto e amministrativo della sede centrale: vengono fornite informazioni errate relative alla gestione dei voli e le stesse hanno comportato per il sottoscritto il pagamento di una penale all'atto dell'imbarco aereo di quasi 400€ praticamente equivalente al costo totale del volo (And+Rit per 2 persone + bimba). La mia successiva richiesta di rimborso motivata con le loro errate informazioni è stata inascoltata e non è stata nemmeno presa in considerazione l'ipotesi di uno sconto su una ipotetico prossimo soggiorno (non mi aspettavo la restituzione dei soldi). Una mia successiva telefonata per ulteriori informazioni aspetta una risposta ormai da mesi...NON CREDO CI VEDRANNO MAI PIU' NELLE LORO FATISCENTI STRUTTURE.