Ho soggiornato al Marlusa con la mia famiglia, compresi due bambini minorenni, ad agosto 2021.
Il posto è molto bello e ben curato, le pulizie vengono svolte nelle camere ogni mattina e anche negli spazi comuni e in piscina. Il personale è molto disponibile e cordiale.
Nota negativa: il cibo offerto. La struttura si classifica come quattro stelle e il prezzo del soggiorno lo rispecchia ma i pasti non sono decisamente adeguati.
Non è accettabile che il 10 agosto venga cucinato lo stinco di maiale!
E ancora costolette e pancetta di scarsa qualità senza alcun sapore, gli hamburger per i bambini erano poltiglia compressa (carne neanche a vederne l'ombra) e il petto di pollo in realtà erano le spinacine da discount.
E poi bella l'idea del pranzo in pineta ma non si possono certo offrire alette di pollo fritte o anelli di cipolla come fossimo in un fast food!
Di contro, i primi erano buoni.
Il personale di sala molto cortese e disponibile. Solo che anche su questo... va bene l'utilizzo di ragazzi giovani ma in un quattro stelle comunque sarebbe preferibile avere qualche esperto a loro fianco.
Nel complesso ci saremmo aspettati un menu a base di pesce e che rispecchiasse le tipicità e la qualità del territorio. Purtroppo la voglia di massimizzare il profitto porta la struttura a risparmiare sul cibo, cosa evidente, avvertita e lamentata da molti altri turisti non calabresi che sicuramente come noi non torneranno in vacanza lì.
Ho trascorso una settimana ad agosto 2018 e dalla mia esperienza posso dire quanto segue.
Animazione molto bella, devono solo migliorare la babydance perché non si possono gestire più di 200 bambini con 4 persone.
Mare non adatto per bambini piccoli perché la sabbia non è sottile, è pietrisco ed il mare a riva è subito alto.
Camere molto pulite ma datate ed hanno bisogno di un bel restyling, bagni troppo vecchi letti scomodi.
Ristorazione totalmente bocciata, non è assolutamente una ristorazione da 4 stelle ma più da mensa, ho mangiato per una settimana carne di maiale, le spigole proposte erano grosse quante le sarde, gli antipasti assolutamente di basso livello, i primi abbondanti ma da mensa, purtroppo per risparmiare usano materie prime poco costose, al contrario personale di sala molto gentile e presente.
Struttura senza accesso ad internet, funziona solo nella hall.
Come sempre dopo aver pagato escono i problemi.
Alle richieste fatte telefonicamente ed alle quali lo staff si è prodigato di dire che non c’erano problemi (al solo fine di far prenotare) in sede di vacanza sono state tutte disattese.
Richiesta 1: delle uova a colazione perché abbiamo una competizione a settembre? Ci risponde il direttore di sala la mattina del primo giorno che non possono permettersi di cucinare 10 uova altrimenti gli altri le vogliono (??? Ma chi?).
Richiesta 2: una palestra? Certo aperta 8/21... col cavolo palestra chiusa ed aperta solo 3 ore al giorno e con attrezzatura che nemmeno mio nonno... lercia e sporca!
Oltre a questo che dire, il tavolo datoci nel ristorante dove mangia anche lo staff ed i camerieri (ed ovviamente lontano dal buffet!).
Cucina altro che da 4 stelle, sì e no da trattoria (con pesce e carne surgelata) e pasta servita con acqua di scolatura o insalata con vermiciattoli (forse a dimostrare la freschezza?).
Marlusa? Mai più nella vita! Sconsigliatissimo.
Vacanza piacevole al Marlusa con accoglienza, cordialità e professionalità da parte di tutti i dipendenti.
Animazione non invadente con ragazzi simpatici e pieni di grinta.
Mare e spiaggia ben attrezzata.
Servizio eccellente per la navetta che porta in spiaggia.
Carino e da provare la SPA, percorso rilassante con ambiente pulito e ben fatto.
Esperienza nel complesso positiva, giusto rapporto qualità/prezzo.
Punto debole
- tassa di soggiorno esosa
- piscine non sempre pulitissime
- ristorazione da migliorare (pasta troppo al dente, cibo ripetitivo, poca varietà, stoviglie come forchette e tovaglioli centellinati)
- bilocali non modernissimi ma con grazioso terrazzino
Sicuramente per quanto ho pagato potevo trovare di meglio. Esperienza da non rifare.
Punto di forza
Il punto di forza è la struttura stessa. Tenuta bene, curato il verde. Buona la posizione e la distanza dalla spiaggia. Nel complesso la struttura merita.
Punto debole
Il punto debole è il ristorante. Cucina pessima, il primo giorno volevamo scappare. Il cibo non di qualità ma cucinato anche malissimo. Sembrava più una mensa militare che un ristorante di un 4 stelle. Avanzi sempre accuratamente riciclati, la verdura diventava frittata con la verdura... il salmone... pasta col salmone il giorno successivo. Si salvava ben poco! Ok il personale, ma la pulizia del ristorante lasciava alquanto a desiderare. Le caraffe dell'acqua in plastica tutte spaccate. I seggiolini dei bambini sempre sporchi. Il mare anche abbastanza sporco.
Noi eravamo in coppia e con gli stessi soldi saremo potuti andare in posti molto più belli, il villaggio è grande ma secondo me poco curato, molti spazi sono abbandonati e non usati.
Punto di forza
La piscina del minerva molto grande e pulita.
Punto debole
Il cibo era privo di sapore, poche le varietà e le brocche per acqua e vino in plastica e opacizzate, ci hanno assegnato un tavolo lontano dal buffet e per prendere il cibo dovevamo fare parecchia strada. Appena arrivati al tavolo ho notato che c'era una mosca morta vicino la posata e il cameriere non ha fatto altro che prendere un tovagliolo e toglierla. La tavola era apparecchiata solamente con un tovagliolo per ciascuno e dovevi sempre richiedere i tovaglioli perchè dipende dal cibo ce ne volevano altri. La camera faceva puzza di muffa e non si poteva neanche aprire l'armadio per usare la cassaforte per la puzza ma in compenso la pulizia era buona. L'animazione era discreta, abbiamo assistito a uno spettacolo ma nulla di bello, era migliore l'animazione del marlusa. Siamo stati un fine settimana per fortuna perché non avrei resistito!
Consiglio questo villaggio solo se pagate tremendamente poco rispetto ad altre strutture a 4 stelle (tipo almeno la metà), perchè vale effettivamente poco.
Punto di forza
Bella spiaggia e bel mare, sicuramente il migliore visto in calabria.
Bravi gli animatori che si sono dati molto da fare.
Punto debole
piscina sporca, molti pericoli per i bambini derivanti da scarsa manutenzione della struttura. Cucina molto deludente, assenza di antipasti veri. Stanze sporche e prive di zanzariere. Villaggio pieno di insetti, lucertole e ranocchi. Il bar, dopo che abbiamo smarrito la tessera non ha voluto rimborsarci ne la cauzione ne il credito residuo.
I fotografi a fronte di un acquisto di 35 euro si sono rifiutati di darci i file di tutte le foto nonostante eravamo disposti a pagarli 50 euro.
Scrivo queste 4 righe sdraiato a bordo della grande piscina del Minerva. Siamo qui dal 4 ago, partiremo l'11 avendo scelto questa settimana per un'offerta promozionale. Il costo di circa 1400€ (2 adulti e 3 bimbi piccoli) era effettivamente concorrenziale sul web (considerando le 4 stelle). Ciò che infastidisce non poco il cliente e forse più dei disservizi stessi (e ce ne sono) è senza dubbio la quarta stella. In questi giorni sto godendo di tutte le offerte disponibili, sto osservando tutto nei particolari, perfino gli operai manutentori che si incontrano in giro; l'unica cosa che forse è degna dalla quarta stella è la piscina centrale! Non conosco la procedura di assegnazione delle stelle ma penso che coloro che ne hanno assegnate 4 a questa struttura dovrebbero cambiare mestiere!
I disservizi che registro io sono: organizzazione superficiale delle varie attività; disinformazione da parte dei ragazzi animatori che pur impegnandosi, sono anche lo vittime della gestione generale di tipo casareccia ed improvvisata.
Le camere non hanno nulla da 4 stelle (ho alloggiato in 3 stelle molto superiori): mobilio appena decente, frigo e phone vecchi e semifunzionanti, sanitari degli anni 80, bagno perennemente avvolto da genuine fragranze rettali (all'arrivo phone non funzionante e rete letto rotta, sostituiti il secondo giorno), la tv 15 pollici a tubo catodico offre 5 canali: rai1, rai3, canale5, italia1, rete4, e basta!
La spiaggia è in stile Rimini, superaffollata, ombrelloni stretti e molti rotti.
Il ristorante funziona proprio perché è selfservice, i camerieri sono pochi e il cibo non merita assolutamente le 4*, i dolci sono gradevoli, alcune pietanze immangiabili. La mancanza di una buona organizzazione si vede dal caos che impera nel locale. Un pò meglio vanno le operazioni della prima colazione che si consuma in un'altra sala.
Il golf significa pagare 1€ per 25 palline ed usufruire di 5 minuti di assistenza da parte, non di un istruttore, ma di un ragazzetto animatore piazzato lì per caso; poi alla fine ci si rassegna ad un faidate. Invece se si vuol fare qualche buca bisogna dimostrare di essere bravi giocatori, bisogna avere il set di mazze proprie compreso di T e pagare 25€ (parlando con qualcuno ho capito che si cerca di scoraggiare l'uso del campo per preservare il prato).
Il ristorante della pineta: tavoli, piatti e bicchieri di plastica, ambiente che non da sensazione di pulito ed infine si consuma il pasto sotto capannoni di plastica responsabili di una asfissiante cappa di calore, cibo peggiore del ristorante principale; insomma, alla fine sembra di essere stati a fare una sauna con pasto annesso.
Connessione internet wifi solo in sala reception, non nelle camere (no comment).
Terminando come non accennare alla moltitudine di insetti volanti che tiene compagnia in ogni luogo per l'intera permanenza di cui l'esemplare più numeroso è senza dubbio la libellula, mai viste cosi tante!
Concludendo, se ci si viene consapevoli di andare in un 3* medio può andare (a questo punto però ci si chiede dov'è l'offerta?), se ci si aspetta un 4* come pomposamente pubblicizzato sul sito web (Minerva club resort) si rimane veramente male. Fino a qualche giorno fa quando leggevo la parola "resort" mi si illuminavano gli occhi, non sarà più così!
Solita sòla all'italiana.
