Villaggio Capo Rizzuto

Ho trascorso ben 15 giorni a cavallo del ferragosto 2009 al villaggio, e purtroppo non ci siamo proprio, da molti punti di vista. Anzitutto l'impressione che si ha è di essere in una struttura turistica invecchiata senza ancun tipo di "restyling" operato nel corso degli anni. L'ambiente naturale di invidiabile bellezza meritava qualcosa di meglio di questo insediamento di blocchi cubici, per la maggior parte in cemento a vista. Occhio al "loculo" che vi assegnano, perchè alcuni sono veramente dei buchi, talvolta in posizione seminterrata. Poi il villaggio è veramente fuori dal mondo, i paesi della zona sono veramente molto lontani e molto poveri e arretrati. Altra impressione negativa riguarda il personale di servizio, per certe attività e mansioni veramente ridondante ma senza attenzione per la qualità del servizio al cliente. Esempio eclatante il servizio in spiaggia e piscina, veramente inesistente. La piscina del villaggio era una terra di nessuno dove tutti potevano fare qualunque cosa, a partire dalla mancanza dell'obbligo della cuffia, fino ai tuffi in piscina, le spinte, le pallonate. Ho assistito a scene vergognose in spiaggia in cui il bagnino ripeteva a chiunque avesse bisogno che lui non svolgeva servizio in spiaggia e che per lamentele bisognava andare in direzione. Anche il ristorante dava una grande impressione di trasandatezza, pur non lesinando sulla quantità del cibo proposto. Ultima chicca la famosa "gold card" in cui non solo chi la possedeva poteva godere di vantaggi nelle prenotazioni e nei posti in spiaggia, ma in modo molto fantozziano poteva saltare la coda alla reception con gente che attendeva da mezz'ora: incredibile e surreale vedere rivivere il mito della signora di colore (il povero cliente base valtur) che deve cedere il posto a sedere in bus all'uomo bianco (il cliente gold).... Un ultimo accenno all'animazione, che credo sia stata veramente scarsa e poco coinvolgente, sfiorando punti di vera demenza. Insomma difficile trovare una propria dimensione di vacanza in una struttura così, forse solo chi ama fare una vacanza sportiva e non ha molte esigenza può trovare qualche soddisfazione. Ma visto il rapporto qualità - prezzo, consiglio a tutti di guardarsi in giro e prenotare altre soluzioni.

Il ricordo di diversi villaggi valtur, da me conosciuti, mi ha spinto a prenotare una settimana dal 5 settembre al 12 settembre 09 con mia moglie e mia figlia 12enne e l'idea di praticare un po di vela aveva dato la spinta finale. CHE DELUSIONE!
1° la "partecipazione alle spese" non è una partecipazione ma una TOTALE spesa sia per quanto riguarda le lezioni individuali sia per quanto riguarda l'affitto delle pochissime imbarcazioni presenti comunque, tolte le prime due giornate di tempo non ottimale le altra giornate nn era presente il responsabile e le imbarcazioni le avevano gia predisposte per il ritiro visto che era l'ultima settimana.... servizio PESSIMO.
2° L'animazione, DELUDENTE PER NON DIRE PESSIMA.
fatta eccezione per qualche ragazzo nello specifico, promosso yuri verio pilastro portante della settimana in oggetto- promosso il ragazzo responsabile del tiro con l'arco credo si chiami soleo, un cinque lo darei a Nicola, pari merito con Pierone l'impegno se non altro va riconosciuto.
L'intrattenitore della famosa chitarrata delle 14,30 un certo Daniele bravino nel canto, ma pessimo sotto il profilo delle relazioni interpersonali gravissimo difetto per chi ritiene di lavorare in un villaggio dove la capacità di coinvolgere le persone è basilare.
3° La cucina, la quantità non va mai sottobbraccio alla qualità , una grande mensa aziendale - tempi di ripristinare le pietanze lunghissimi attese anche di 10 minuti per i toast o le verdure i primi mangiabili i secondi ... una monotonia.
NO, NON LO CONSIGLIEREI.

settimana dal 30/8 al 6/9
valtur: un'enorme delusione, questa era la prima vacanza in valtur (tanto osannata) ma sicuramente sara' anche l'ultima.
villaggio in una posizione favolosa ma organizzato in modo pessimo.
appena arrivati, dopo aver fatto una coda di un'ora, ci è stata assegnata la stanza 814 (OSCENA) buia, striminzita con alle pareti MUFFA ovunque, il bagno orrendo!!!!
fotografo la stanza e con la prova alla mano, pretendo il cambio alla reception.
ci viene assegnata la 455, (appena passabile) vicino alla piscina (un incubo il gioco caffè delle 14,30 per il riposino pomeridiano della bimba di 4 anni)
che dire del ristorante principale?! (quello tipico a mare, si prenotava, ovviamente dopo una coda di almeno mezz'ora)
l'aria condizionata era assente, ma le porte e le finestre erano rigorosamente sigillate, si era obbligati a condividere il tavolo (tutti da 8 posti) con altre persone.
il servizio: lo stesso della mensa aziendale, tavoli di formica con tovaglioli e tovagliette di carta (colazione pranzo e cena) e con pile di piatti sporchi al centro del tavolo fino a fine pasto.
il cibo pessimo!!!
se volevi del vitello dovevi chiederlo (ovviamente nessuna t'informava della curiosa usanza) PERCHE' le fettine erano ben nascoste alla vista della clientela e cucinate solo a richiesta. altrimenti costine di maiale, braciole di maiale, fettine di capocollo e triglie triglie triglie sempre tutto alla griglia!!!
la pasta "pasticciata" (con tutti gli avanzi del giorno prima) non mancava MAI; ma CILIEGINA SULLA TORTA è stato vedersi servire la pasta saltata in padella dal Capo Villaggio Jerry (un omino tutto pieno di sè, praticamente assente, dove di tanto in tanto ci degnava della sua presenza) che appena terminata una gara in bicicletta con tanto di sudata (siamo alle h.13,00 con 32°) si precipitava ai fornelli senza nè una doccia e figurarsi sciacquarsi le mani!! MA L'IGIENE DOV'E'???
bello anche vedere tutti i dolci esposti all'ingresso ristorante, divorati dalle mosche.
la pulizia: assente, sia nelle parti comuni che nelle camere.
nella mia ad esempio in una settimana, non è MAI STATO LAVATO IL PAVIMENTO, come anche la doccia.
la spiaggia: bellissima con un mare incantevole, ma sarebbe anche ora sostituire le sdraio con dei lettini!!!!
al bar: un furto continuo, una bottiglia di acqua da 1,5 L € 2,40, un ghiacciolo 1,70€ un caffe' freddo 4,40€ CARISSIMO
animazione: molto bravo yuri, in uno spettacolo serale, indossando i panni di Nino D'angelo, ha fatto una parodia divertentissima su tutti i disservizi del villaggio.
cosa dire della partenza!!??
normalmente in tutti i villaggi che fino ad ora ho frequentato per i clienti con pacchetto volo o traghetto, era a disposizione una " camera d'appoggio".
in questo villaggio era possibile usufruirne solo al costo di 65€.
quindi costretti a lasciare la stanza alle h 10,00, ci siamo dovuti arrangiare sostando in piscine con doccia di solo acqua ed a cambiarci nei bagni comuni.

l'unica nota che ha reso sopportabile la vacanza e' stato il mare stupendo e l'incontro di persone piacevoli e spiritose,
ho scelto valtur come sinonimo di garanzia, ma tutto è stato molto al di sotto delle aspettative. NON VIAGGERO' MAI PIU' CON VALTUR.

settimana 23/30 Agosto.
Valtur: da dimenticare... fanno propaganda che sono il top, che gli altri sono solo villaggi, noi siamo Valtur (testuali parole dette dal capovillaggio durante una serata)..
ma lasciamo stare..Valtur era un nome, sinonimo di "al top" negli anni 80, 90 ma oggi è davvero un prodotto scaduto.

Camera: la prima camera che mi è stata data (311) era un tugurio: piccola e buia e sembrava di entrare in una grotta dall'odore di muffa che c'era.
Sopra all'armadio era tutto nero con muffa, lo sciacquone del water funzionava male.
Demoralizzata (per fortuna avevamo segnalato che ero un agente di viaggio...in teoria sono stata trattata un po' meglio... :o) ) sono andata al ricevimento e per onestà verso gli altri clienti mi sono sparata altra mezz'ora o forse più di coda...
Gentilmente l'addetta al ricevimento mi ha cambiato la camera e la nuova 705 era ben illuminata, dipinta di fresco e un leggermente più spaziosa.
Cassetta di sicurezza: è nelle camere ma bisogna chiedere al ricevimento il blocco chiave.. diciamo che se al momento di assegnare la camere chi è al ricevimento chiedesse ai clienti se vogliono utilizzare la cassetta, si eviterebbero altre code....
in ogni caso è un servizio che abbiamo pagato, perchè non dare le chiavi subito o chiedere se la si vuole utilizzare?

Spiaggia: sarebbe molto meglio se al posto delle sdraio (alcune parecchie datate.. e messe nella seconda spiaggia dove non vanno i "clienti" della Gold Class...), si facesse un investimento in lettini..
Come dice Yuri (uno dei pochi animatori in gamba) chi va al villaggio Valtur si abbronza alla ringo boy: nero davanti, bianco dietro.

Ristorante: quello centrale dava davvero l'impressione di una mensa...tovaglietta di carta, tovagliolino, posata e bicchiere.
Peccato che al centro dei tavoli restavano per ore pile di piatti sporchi perchè il personale non riesce a star dietro a tutto; questo succedeva a colazione, pranzo e cena.
Davvero desolante lo spettacolo che si presentava a chi entrava in ristorante.
Il cibo non è nulla di speciale, molta arte nel riciclo, ma quello che è peggio POCO!! Spesso alle 21 non c'era più nulla...soprattutto se si trattava di un piatto un po' particolare..
Passino le code infinite per la pizza o la pasta fatta al momento (più di una volta cruda...per fare in fretta, con conseguente avanzo nel piatto perchè immangiabile), ma se si fa la serata pesce, non si possono fare 2 teglie di cozze gratinate per 1170 persone, oppure chi il sabato sera (serata con pesce) invece che arrivare alle 20 è arrivato alle 21.10, non solo non ha trovato le cozze o alcuni piatti particolari, ma nemmeno più i dolci. Una compagnia che si rispetti calcola i buffet in base al numero di clienti, deve cercare di accontentare anche chi arriva un'ora dopo perchè si è trattenuto di più in spiaggia. Morale: tra le 20 e le 20.20 c'era l'assalto al ristorante per cercare di mangiare.
E' successo anche che si facesse la coda per le salsicce alla griglia (soprattutto i bambini) e che il cuoco ti dicesse "le salsicce sono finite", mentre ne erano rimaste da cucinare..
Dopo aver fatto notare che le salsicce erano ancora lì da cucinare, è stato risposto "ah..quelle sono riservate!"..
e chi lo spiega al bimbo che si è fatto mezz'ora di coda??? (questo è solo un piccolo esempio..)

Animazione: se si escludono Yuri e Nicola, che sono davvero bravi e divertenti, il resto era inesistente...copioni vecchi e risentiti e soprattutto spettacoli mediocri.
Ah il teatro è praticamente in spiaggia...bisogna rifare tutte le scale per arrivarci e questo non viene segnalato nel sito.
Molto penalizzante per chi aveva bambini piccoli.
E' vero esiste la navetta ma ad orari stabiliti e soprattutto è un minibus a pochi posti, spesso c'era l'assalto per il ritorno.

Sport: i corsi collettivi chi li ha visti? tutto a pagamento. Gratis si poteva fare solo la ginnastica e canoa. Per il resto pagare pagare pagare...

Tribe: viene chiesta una quota forfait per usufruire di un servizio che non è detto voglia usare. Ti regalano la maglietta e lo zainettino, ma del buono sconto per le foto..NIENTE (scritto nel sito)
La cosa spiacevole è che tu sei in spiaggia tranquilla, mentre i ragazzi vanno e vengono senza essere controllati..
così mentre tu sei tranquilla, capita che tuo figlio è in giro o in piscina anche durante i lunghi momenti che il bagnino non c'è.
Ho sentito in giro gente che lamentava questa cosa anche per il Valturland (che è peggio..visto che sono più piccoli

Bar: carissimo. Esempi: una bottiglietta piccola acqua 1,40; una granita 2,70 (al bar della spiaggia almeno è in un bicchiere di plastica di media misura; al bar della piscina in un bicchierino tipo coppetta di gelato...sempre allo stesso prezzo), una crepes alla nutella 4,40, un gelato LIUK o un ghiacciolo 1,70.
Siccome la merenda o il gelato ai propri figli non si può negare, idem l'acqua che con 40 gradi ti è indispensabile.. direi che gli extra diventano una botta pazzesca!!!

Boutique: super fornita di capi di abbigliamento (molto carini, non c'è che dire...), ma con il minimo indispensabile per il resto..perciò se avevi finito i fazzoletti di carta o gli assorbenti interni.. non ti restava altro che chiedere in giro alle amiche se ne avevano da prestarti...
NB: La struttura è isolata e vicino non c'è niente.

Trasferimenti: andata pullmann con aria condizionata che non funzionava (alle 12.45 viaggio di un'ora e mezza circa).
Ritorno: aria condizionata inesistente ma almeno usciva aria calda che dava l'impressione di respirare...
Direi che un altro investimento da fare è quello sulla compagnia dei pullmann..

Guest room: non esiste. chi come me aveva il volo alla sera aveva poche alternative:
lasciare la camera alle 10 e cambiarsi in bagno (facendo una doccia in piscina ovviamente solo con acqua) o meglio nei corridoi perchè in bagno era impossibile starci dalla puzza che c'era..
oppure pagare 65 euro per tenere la camera per qualche ora in più. . per gli agenti di .
In 12 anni di vacanze in villaggio è la prima volta che mi capita che non ci sia la camera a disposizione.. l'ho sempre trovata anche nei villaggi anonimi..

Per fortuna la bellezza del mare e la buona compagnia ha reso questa vacanza meno disastrosa.
Tutto sommato la vacanza è andata discretamente, grazie anche alla compagnia di alcune persone incontrate e allo spirito di adattamento...ma credo che il prodotto Valtur così com'è sia da proporre con le pinze...
Per quello che offre è troppo cara
La struttura deve essere ristrutturata tutta e non solo una parte oppure Valtur deve rivedere completamente i prezzi e soprattutto lavarsi meno la bocca..
ci sono altri operatori o villaggi che sono molto meglio e a volte sono meno costose

Una vera delusione. Ma la Valtur è finita ?!?!!? Scarsissima pulizia, organizzazione, staff assente e preso a godersi la vacanza (capo villagio in primis). La mensa e non chiamatelo ristorante tipo area di servizio autostradale con camerieri assenti. 300 scalini ca. per la spiaggia e se dimentichi il biberon meglio far piangere il bambino. Non ho mai visto tanti genitori stressati a picchiare bimbi (pur di non scalare la montagna). Pessimo soggiorno con aspettative di 4 stelle visto il prezzo (ca. euro 450 a notte). A D D I O

Davvero mediocre l'esperienza (la prima, per noi, e credo sara' l'ultima..)
con la Valtur.
> Stanze (905 e 906) appena sufficienti,ma terribilmente sporche, non sono il
primo giorno, ma durante tutta la settimana (se durante il picco estivo le
cameriere incaricate della pulizia non sono piu' di 4 o 5, e le stanze 4-500,
non e' neppure colpa loro..). I nostri amici (stanza 803, credo, Sig. Esposito,
famiglia di 4 persone) hanno trovato ad accoglierli una stanza con una
splendida macchia di muffa: alle "giuste" rimostranze, il Sig. iacono, peraltro
gentilissimo, ha segnalato che avrebbe potuto fare quelcosa (cambio stanza)
solo al martedi...
> Altra famiglia in vacanza con noi (ing. Mechelli, stanza 711): la prima
stanza assegnata era completamente invasa da "profumo" di urina, in questo caso
per fortuna prontamente cambiata. Peccato che dopo 30 minuti fosse occupata da
altri malcapitati...
> Cibo davvero mediocre: quantita' industriale e qualita' da villaggio
marocchino: c'e' venuto il dubbio di non essere in Italia.
> Struttura, in generale, davvero vecchia, addirittura fatiscente in alcuni
punti, e sul sito non si menzionano i 250 scalini per arrivare al mare: alla
faccia della volonta' di essere vicini a cliente. Piscina troppo piccola per
l'assalto alla baionetta pomeridiano.
> Capo villaggio mediocre, altro personale (tale Pierone) arrogante e non
troppo qualificato. Unica ota davvero positiva, l'intrattenimento per bambini,
dove spiccavano Yuri ed Erica: a loro complimenti vivissimi.
> E attenzione alla scortesia dei baristi, tra l'altro lenti come bradipi: alla
fine consumavi di meno per non doverti scusaredi essere li' a comprare da bere
> E tutto per una cifra davvero non modesta.

Eccomi qua appena rientrato da una settimana a Caporizzuto.
Purtroppo dopo averne girovagati un bel po' la mia idea rimane sempre quella: una caduta qualitativa che va in picchiata!!!
E' spiacevole per un nome prestigioso come Valtur ma le 4 stelle gli stanno un tantino larghe, e va bene anche così, ma dovrebbe rinnovare un po' i prezzi, riducendoli al 50% almeno.
Innanzi tutto la politica Valtur che credo sia cambiata negli ultimi tempi propone ai suoi clienti di sempre di prenotare la vacanza entro aprile proponendo uno sconto del 10%, poi pero' diventa mercenaria con i last minute ofrendo all'ultimo anche il 40%.
E capisco forse che con queste tariffe (parlo dei last minute) non puo' offrire uno standard qualitativo al quale molti erano abituati, e quindi per rendere piu' efficace l'introito ti fa poi pagare tutto: cioè ti porta all'interno del proprio villaggio (tanti dei quali distano miglia dal primo centro abitato) poi ti fa pagare al prezzo che decidono loro anche l'acqua da portare in camera perchè dal ristorante non puoi portarla dentro, una coca cola 2,60, un amaro 4 euro, ecc, ma sorprendentemente anche il corso di vela al mini club. Mah!!!
Ma ho notato anche una cosa che mi stravolge un po': la gold class. Signori 300 euro a settimana per avere un posto in prima fila con gli ombrelloni. Ma dove è finita la politica Valtur di far cambiare ogni giorno posto alla gente per associarli e fare in modo che si conoscano tutti. Quelli dell'ombrellone in prima fila saranno sempre lì. Dove è finita quella gente professionista dello spettacolo che ti animava le giornate intere e tutti bravi contemporaneamente.
Ora mi ha dato l'impressione che pochi giorni prima dell'apertura si vada in giro a raccattare gente per strada qua e là e poi tanto alla fine qualcuno farà pure ridere!!!
Signori ho incontrato diverse volte gruppi di animatori della Samarcanda, beh, che dire, gente di mestiere che viene anche pagata come tale.
Forse il punto è proprio lì.
L'anno prossimo si andrà alle Castella, lì ancora la qualità sta alla base di tutto.

SIAMO STATI (IO,MIA MOGLIE E DUE BIMBI DI 3 E 9 ANNI) DAL 8 AL 22 AGOSTO.MARE BELLO NIENTE ALTRO.
STRUTTURE IN SPIAGGIA SCADENTI, COME IN PISCINA, SDRAIO MODELLO 15/18.MANGIARE SCADENTE IN UNA SALA UGUALE AD UNA PESSIMA MENSA AZIENDALE.CAPO VILLAGGIO INSERITO NELLA LISTA DI "CHI L'HA VISTO" ED ANIMAZIONE MOLTO DILETTANTESCA.
PERSONALE SCONTROSO E PULIZIA INSUFFICIENTE. 6.800 EURO BUTTATI!

ristorante centrale più simile ad una mensa aziendale. Buffet abbastanza ricco ma ripetitivo e soprattutto non controllato (tutti mettono le mani ovunque: un vero schifo). Per di più episodio di dissenteria (soggiorno dal 23 al 30 agosto), nausea e vomito che ha coinvolto più di 200 persone (nessuna spiegazione ufficiale, servizio medico insufficiente, nemmeno una scusa alle persone colpite e con vacanza rovinata). formiche sui banconi dei bar (con baristi spesso piuttosto scontrosi per non dire maleducati). ristorante al mare con menù sempre uguale e senza scelta (a cena). il tutto non certo regalato. mai più!

La struttura è molto grande ed alquanto dispersiva. Se affidi i tuoi figli al miniclub, rischiano di non vedere mai la spiaggia: in sette giorni di soggiorno, sono stati portati alla spiaggia una sola volta per provare la barca a vela, il cui sccessivo corso sarebbe stato a pagamento! In spiaggia nessun lettino (!) e poche sdraio, vecchie ed assolutamente insufficienti per tutti.

La piscina molto sporca, sconsigliato camminare scalzi,pavimento molto scivoloso (ho rischiato più volte di cadere camminando con precauzione), affollata, con pochissimi lettini.

Per non parlare della cucina. Ristorante stile mensa con tovagliette di carta, bicchieri e posate poco puliti. Cibo pessimo, con grande varietà ma di qualità scadente e sempre lo stesso per una settimana. Buoni solo i dolci.

In conclusione, Valtur mai più!