Aurum Grand Hotel Ischia Lido

Du 2 au 9 octobre 2011, 3ème séjour pour nous au Grand Hôtel Ischia Lido avec un groupe de 10 personnes. Le solde (525,00 euros) d'une chambre ayant été payé par erreur 2 fois le 11 septembre 2011, celui-ci ne nous a pas encore été restitué, malgré nombre de mails, courriers et coups de téléphone, à la date du 26 novembre 2011. Cependant, l'erreur a été reconnue par la direction qui, à chaque demande de notre part, nous assure que le problème sera réglé incessamment. La direction du groupe AURUM à NAPLES a également été avisée, sans plus de succès. Comportement inadmissible. Nous allons devoir faire intervenir le service contentieux de notre assurance.

Dal 2 al 9 ottobre 2011, il terzo viaggio per noi presso il Grand Hotel Ischia Lido con un gruppo di 10 persone. Il saldo (€ 525,00) di una camera è stato pagato per errore due volte l'11 settembre 2011, non ancora restituito, nonostante il numero di mail, lettere e telefonate, alla data del Novembre 2011. Tuttavia, l'errore è stato riconosciuto dal management che ad ogni richiesta da parte nostra ci assicura che il problema sarà risolto a breve. Il gruppo di gestione AURUM NAPOLI è stato anche informato, senza successo. Comportamento inaccettabile. Dovremo coinvolgere l'ufficio legale della nostra assicurazione.

la vacanza è stata rovinata dalla pessima cucina... lo sconsiglio a tutti!

Ho soggiornato in questa struttura lo scorso anno a Pasqua, a parte la sala pranzo tutto il resto era adeguato al costo.
parliamo della sala da pranzo self service. dove non esistenva il benchè minimo senso dell'igiene.
acqua naturale servita in brocche di plastica opache dall'uso.
la zuppiera contenente il formaggio grana alla portata di tutti ad altezza mani sul banco per primi piatti. banco friforifero con gelati sciolti dove ognuno si poteva servire da solo bambini che si arrampicavano, anziani che vi starnutivano, insommma io mi sono beccata una gastroenterite con i fiocchi. nonostante questo alla mia richiesta di avere pasta in bianco, la sola cosa che riuscivo a mangiare mi facevano anche storie.
insomma in mio giudizio è pessimo purtroppo stavo troppo male per chiamare il servizio igiene locale.
scusate lo sfogo
prisca Boccolari

HOTEL ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!! Le camere e la struttura in generale non sono assolutamente da 4 stelle.
Le camere sono molto vecchie e poco pulite, inoltre il personale non è affatto gentile.
Il locale ristorante è sporco e la cucina è di scarsa qualità. Ma a peggiorare il tutto è il dover condividere il tavolo con altre persone. Al nostro arrivo infatti ci hanno assegnato un tavolo al ristorante occupato anche da altri, ci hanno cioè costretti per tutta la durata del soggiorno a mangiare con degli estranei per mancanza di tavoli liberi. Abbiamo parlato con la responsabile della struttura La quale ci ha sgarbatamente indicato il numero da chiamare per i reclami ed ha cercato di giustificarsi dicendo che all'Aurum utilizzano la "formula villaggio", peccato che questo particolare non è indicato da nessuna parte.

Mi ha deluso l'Aurum hotel di ischia lido. Personale scortese, pulizia inesistente, sempre lo stesso menu ogni giorno. Durante la notte se hai sete devi comprare l'acqua al bar a 100metri perchè il frigobar è vuoto e il bar chiude alle 23:00.

CHE DELUSIONE, E A PENSARE CHE E' UN 4 STELLE MHA...

e' un hotel che merita al masssimo tre stelle, la cucina non e' molto curata, la piscina e le vasche del centro benesssere sono delle bandarole e tutto e' a pagamento. la pulizia delle camere e' discreta.

Al prezzo pagato davvero non si può chiedere di più, sarebbe da ipocriti e da falsi.

Ci tornerei volentieri e ci tornerò.

buono come posizione, e buono come cure termali, però lascia un po' a desiderare il mangiare e la struttura.

dopo tanti anni che vado a Ischia è la prima volta che oltre ai disservizi trovo maleducazione da parte del personale dell'albergo:
arrivo il 5 dicembre 2008 con un tempo da lupi, traversata marittima da dimenticare, mi danno la camera singola, spaziosa, carina, con balconcino, dopo aver fatto una doccia mi stendo sul letto, sento soffiare il vento come fuori, freddo come fuori, al chè chiamo la reception e chiedo come si accende il riscaldamento, mi rispondono che si accende automaticamente dalle 21 alle 24, ma siamo Dicembreeeee. vabbè, oltre che devi pagare in anticipo la vacanza, devi anticipare un credito per il bar e i servizi che usufrirai... e se non li consumi tutti non ti rendono indietro nulla... non che ci voglia molto poichè come ti muovi è tutto a pagamento, cosa vergognosa l'ingresso alla piscina coperta- andiamo avanti, la colazione è da terzo mondo, il pranzo e la cena (a Rimini dove abito la mensa ferroviaria è menu da gourmier) osceni adirittura una sera alle 20 avevano finito tutto, lo chef ha fatto una frittatona tagliandola a spicchi; questo mi ha fatto vedere le stelle anche se cercando le 4 del GRAND HOTEL ISCHIA non le avevo trovate, dopo furibonda lite con il metre di sala mi sono sentita rispondere che dovevo aver pazienza poichè era una settimana in offerta e di turismo di basso livello - io ho pagato 63,00 euro al giorno non credo che a dicembre sia poco e in offerta, al freddo e il poco cibo che c'era scadente. sicuramente a Ischia ci sono 2 o 3 stelle molto superiori a questo. non lo consiglio a nessuno !!!!!!

Sono stata in questo hotel l'ultima settimana di settembre 2008 e sono tornata molto insoddisfatta.

Sinceramente, visti i prezzi, già mi aspettavo un 4 stelle "solo sulla carta", ma l'Ischia Lido ha deluso anche ogni mia più semplice aspettativa.



1) Cucina pessima e non sono una viziata. Mangio solitamente di tutto e, in particolar modo, adoro la verdura, le insalate miste, da mangiare sole o con carne o pesce. Trovare qualcosa che mi piaccia non è difficile. Ma qui non è stato facile. Il buffet di verdure è, oltre che ripetitivo, poco appetibile: troppo condimento a rovinare i sapori, maionese di un equivoco colore giallo, piatti che parevano poco puliti e unti con i segni delle dita di chi li aveva portati sul buffet...

I secondi di qualità scarsissima. Sia carne che pesce erano poco saporiti e, comunque, si trattava di "tagli" di bassa qualità.

Sui primi si andava meglio: risotti accettabili, pasta a volte poco condita, probabilmente per contenere i costi, ma almeno mangiabile.

Colazione molto scarsa: brioches immangiabili e quasi rafferme (ma basta un sorriso per convincere i camerieri a portare quelle morbide che tengono in cucina), cappuccino annacquato, muesli di pessima qualità, poca scelta...

Scarsissima la pulizia delle stoviglie e del locale ristorante in generale, ciò che davvero trovo imperdonabile. Su 7 giorni non ho avuto nemmeno una volta la fortuna di trovare un piatto pulito al primo colpo... Li facevo scorrere ad uno ad uno al buffet consegnando sdegnata quelli sporchi ad un cameriere...

Devo dissentire dal parere di chi ha trovato scortese il personale di sala: con me sono sempre stati gentili, sebbene io sia stata in più di un'occasione l'"antipatica" pronta a lamentarsi...

Anche la tovaglia non è mai stata cambiata e la cosa è ancora più imbarazzante se si considera che si condive il tavolo con degli estranei...



2) Le camere non sono sicuramente quelle di un 4 stelle ma, almeno la mia, era spaziosa. Anche il servizio non è quello di un 4 stelle: il cambio della biancheria, che vista la categoria dovrebbe essere fatto tutti i giorni, è stato effettuato solo una volta a metà settimana.

Se si chiede una camera vista mare, non è garantita la vista frontale. A volte è laterale e, comunque, è solo uno scorcio... Peccato, perchè la veduta su Procida e su Vivara vale sicuramente la pena...

Il personale che si occupa delle stanze è gentile e disponibile.



3) Centro termale: è la mia prima esperienza e quindi non ho termini di paragone... Però mi ha colpito negativamente il fatto che non riuscissero a rispettare gli orari (erano costantemente in ritardo e io facevo le cure alle 9.30 del mattino... Non riesco ad immagine quale fosse il ritardo accumulato per mezzogiorno...). Probabilmente dovevano rodare l'organizzazione, visto che il centro era stato aperto da poco.

Peccato far pagare 10 euro l'ingresso alle piscine termali... Avrei preferito pagare un po' di più il soggiorno ed accedervi liberamente...



4) Reception: non organizzatissimi e a volte un po' scortesi... Non hanno la doppia chiave della stanza, per cui io e mia mamma dovevamo muoverci insieme oppure contattarci via cell. per comunicarci i reciproci movimenti... Vodafone ringrazia!



5) Animazione: penso non ci fosse durante il mio soggiorno. Solo una ragazza ci ha accolto all'arrivo e poi non si è visto più nessuno...



Ed ora passiamo alle note positive... Che però non sono merito dell'hotel...

Ischia è bellissima e ad Ischia Porto si sta bene: bei negozi, bei locali, passeggiate piacevoli, paesaggi stupendi. L'hotel ha il merito di essere in piano centro e sul mare. La spiaggia adiacente è confortevole e pulita, il mare è pulito anche se, avendo il fondale di sabbia scura, non è cristallino e non ha colori particolari. Non mi sono mai fermata al lido convenzionato con l'hotel perchè c'era troppa gente, ma poco distante ci sono diversi bagni che costano pochissimo gestiti da persone squisite.



In conclusione: è un hotel che costa davvero poco. Ma offre anche poco, a parte, come detto, la posizione. Pertanto non trovo che il rapporto qualità/prezzo sia buono. Personalmente, non ci ritornerò e non lo consiglierò a nessun amico.