Iberostar Playa Alameda

Sono appena tornato dall'IBEROSTAR Playa Alameda con il tour operator EDEN VIAGGI soggiornando dal 18 al 25 ottobre 2015.
Appena arrivato in camera la sera mi accoglie un odore di muffa, e i pinguini, perchè il condizionatore non si può regolare o spegnere, gli scarafaggi nel bagno di notte; il ristorante Ranchòn usato come ristorante principale (perchè in ristrutturazione) non è adatto logisticamente, vedi in caso di pioggia e vento cosa è successo, tutto aperto, senza finestre, la sabbia portata dal vento finiva sui dolci e altro, l'acqua che veniva giù da tutte le parti, la sera scarsa illuminazione, le code, sembrava di stare in mensa, il piatto principale viene a mancare dopo un'ora (vedi aragoste, croissant al mattino) la pasta e il riso stracotti, l'altro ristorante Don Alfredo a parte l'antipasto i cannelloni sembravano un'insieme di pasta stracotta nel sugo immangiabile, avevo scelto un 5 stelle con cuoco italiano per avere una garanzia di sicurezza visto le precedenti esperienze, invece è un'internazionale, sul catalogo non viene specificato quanto tempo ci vuole per il tragitto dall'aeroporto al villaggio, dopo 10 ore di volo, altre 3 ore di autobus con scalo in vari villaggi e hotel per scaricare e caricare turisti.
Non era questo il presupposto della mia vacanza a 5 stelle, chiederò i danni .

Il posto è bellissimo ma il punto molto debole è la pulizia delle camere, mi sono stati dati asciugamani sporchi, il frigorifero p arrugginito e con lo sportello rotto.

Siamo appena tornati e siamo fortemente delusi. Tutto quello elencato nel catalogo non rispecchia la realtà. Dalle camere poco curate e servizio biancheria nullo, puzza di muffa, ristorazione banale e di poca classe, animazione eden inesistente. Alla faccia dell'iberostar eden Village premio 5 stelle e si fanno pure pagare profumatamente per aver un servizio neanche da 2 stelle, chiederò possibilmente un risarcimento.

Viene venduto come villaggio 5 stelle sup. ma non è all'altezza, è vero siamo a Cuba e ci dobbiamo accontentare, ma allora abbassate i prezzi!
Le camere puzzavano di muffa, il lavandino perdeva acqua, le pulizie in camera vergognose, la cucina immangiabile, l'animazione solo cubana e scarsa, dell'eden viaggi c'erano 3 ragazze italiane che poverine non potevano fare niente, spettacoli con ballerini cubani che nemmeno al saggio dell'asilo si vedono certe cose.
Noi eravamo stati a cuba 6 anni fa e la cosa che abbiamo notato di più è stato l'atteggiamento dei cubani indifferente rispetto al calore di 6 anni fa.

noi ci siamo stati dal 5/5/15 al 12/5/15, come villaggio niente da dire ma siccome è venduto da eden viaggi sperando di trovare loro non è vero niente troverete solamente quelli del posto che parlano solo inglese, spagnolo e francese e ti rovini la vacanza perché è internazionale, quelli di eden insistono e ti rispondono che il villaggio è eden ci sono ma dove tre poveri ragazzi in spiaggia a prendere il sole senza poter lavorare e il cuoco uguale e non parliamo dell'arrivo senza nessuno ad aspettarti e il ritorno idem, chi si è trovato nella mia situazione richieda il rimborso come ho fatto io tramite un avvocato, non fidatevi di eden.

Periodo di permanenza 15 aprile 23 aprile. Vacanza buona ma la cosa che ci ha stravolto è stato l'atterraggio a l'havana e il trasferimento in bus a Varadero di ben 3 ore. Ma perchè non si può dire ai passeggeri che eventualmente prendono un volo interno da havana a Varadero? dopo 10 ore di volo ci pare esagerato fare un tragitto in bus quando se ne può fare a meno. Perché l'agenzia non dice queste cose?
perché se il villaggio è a Varadero si atterra a l'Havana? e ancora, le escursioni sono carissime troppo care in confronto a tanti altri paesi del mondo. Per visitare l'Havana abbiamo dovuto rientrare, e pernottare, per evitare altre 6 ore di bus andata/ritorno. Se queste notizie venissero date dall'agenzia, ci si potrebbe organizzare molto meglio. a parte tutto ciò vale la pena andare a Cuba.
Buona la struttura ma le camere al piano terra puzzano di muffa.

sono tornato il 27 febbraio di questo anno 2011 da cuba dove ho trascorso una bellissima vacanza all'ibero star, che dire, coccolato, servito a puntino, nulla da dire... per quanto riguara il tour operetor marevero asistanza da brivido... prima di partire ho acquistato un buono quality kit per avere alcune priorità, arrivato al villaggio non c'era un rappresentante marevero ad attenderci, io che avevo le priorità sono stato portato in camera per ultimo, dovevo trovare un cesto di frutta fresca e una bottiglia liquore cubano... nulla! la mattina dopo sono arrivati due assistenti marevero, niente coktail di benvenuto, riunione sotto il sole mentre gli altri operatori portavano i loro ospiti in una sala riunioni con un buon coktail di benvenuto, ho spiegato che avevo comprato un pacchetto extra per le priorità e nel pomeriggio ho trovato in camera due fette di ananas avvolte nel domopack! bello il cesto di frutta... il giorno della partenza 11 italiani su 15 erano in lista per il volo di rientro delle 13,00, quattro nominativi mancavano sulla lista tra i quali il mio... mi sono rivolto alla reception e mi hanno consegnato un bigliettino scritto a mano nel quale c'erano quttro nomi, tra i quali anche il mio... partenza dal villagio ore 19,30 e volo per l'italia ore 1,30 di notte, alle 19,30 veniamo prelevati da un pulmino... naturalmente non si parla italiano e non c'è un accompagnatore marevero, portati all'aereporto e scaricati davanti alle partenze, entriamo cerchiano il volo per l'italia Blupanorama, non risulta ne' al terminal A ne' B nessuno sa nulla e non ci può aiutare... una passeggera che è con me va in panico, alla fine vediamo spuntare un ragazzo con la scritta ALPITOUR sulla magliettta, non conosce marevero ma gentilissimo ci dice che l'unico volo che parte per l'italia alle due di notte e il loro con NEOS al terminal 2... ci consiglia di andare al terminal 2 e vedere se siamo in lista con loro, si ricarica il bagaglio e si riparte, dopo un meticoloso controllo doganale e pagate le varie tasse entriamo in sala di attesa e qui uno stuart neos va a conrtollare la lista... ci siamoooooo, partiano alle 2 di notte, facciamo scalo all'aereoporto di Holguin e poi finalnente si parte per l'italia, che ne dite.
non affidatevi a MAREVERO! MAI PIU'! VERGOGNA!!!

soggiorno da dimenticare

sono stata in questo villaggio a settembre 2007,struttura eccezionale il personale altrettanto per non parlare dell'animazione sempre presente , non pesante ma coinvolgente,anche il personale eden molto carino.GLI SPETTACOLI SERALI ECCEZIONALI la cucina buona le camere molto spaziose e pulite,insomma per me e' stata una vacanza stupenda e da rifare!

Il villaggio è stupendo: il personale è sempre cortese e disponibile in ogni momento; la struttura è splendida (andate alla torretta!!); la cucina è ottima e si possono mangiare tutti i giorni gamberi e aragoste!!L'animazione nel villaggio è presente e attiva, ma mai invadente: mi sono un po' stupita nel leggere i commenti negativi presenti nelle altre recensioni.. Personalmente ho trovato ottimo l'intero staff: sono stata a Varadero per due settimane e nella prima non c'erano tanti giovani, ma sono stata benissimo grazie a loro!! Lo consiglio veramente a tutti, perchè, dal single alla coppia, dal bambino all'anziano, è impossibile non divertirsi!!!