Villaggio Abo Nawas di Marsa Alam: nulla da dire sulla pulizia, sulla cucina, sull'animazione, sulla spiaggia e soprattutto sulla cortesia e disponibilità del personale egiziano al resort, da cui abbiamo fatto ritorno ieri sera. Qualcosa da dire su quanto di non vero c'è scritto proprio sul sito della struttura: io leggo che si accettano carte di credito, invece le escursioni le abbiamo dovute pagare in contanti e gli extra pure perchè c'erano problemi di linea. E se non avessimo avuto contanti?????
Non si poteva neppure prelevare!!!!!!!!!
Alternative offerte dagli assistenti Going: NESSUNA!!
Un'altra cosa che ci è sembrata in evidente contrasto con la cortesia egiziana è la strafottenza e la poca cortesia del "belloccio" Andrea (responsabile Going) capace di fare una sceneggiata ad una mamma con un bambino di 4 anni che ha avuto un attacco di dissenteria al ristorante dandole della maleducata perchè il suo bambino ha fatto la cacca al ristorante (ma verrà prima o poi anche a lui magari quando si aggira per il villaggio pavoneggiandosi tronfio come un tacchino con i pantaloni di lino bianchi..... ma come vorrei essere lì!!!!!!!)
Altra bugia la compagnia aerea: Eurofly??? Ma dove?????????
AIR MEMPHIS, compagnia aerea egiziana, grazie alla quale il giorno 30 maggio 2009, il nostro primo giorno di vacanza, alle ore 24 eravamo ancora in aeroporto a Bergamo con assistenti Going inesistenti (forse erano spariti insieme ad Eurofly????)
Bellissimi invece la spiaggia, la barriera corallina ed il mare, dono della natura e non di Going!!!!!!!!!!!!
GRAZIE GOING, come avremmo fatto senza di te?????????????
Chi parte per l'Egitto si aspetta di trovare una splendida barriera corallina ( c'era ! ) uno splendido mare ( c'era, ma sempre acqua altezza polpacci... sconsigliato il villaggio a chi non sa nuotare... non si può fare mai il bagno !!! ), una cucina decente ( mai !! poca frutta , pochi piatti buoni e poca varietà...la cucina più scarsa mai trovata in Egitto fino ad ora ...e ci sono andato spesso ), relax ( c'era...a me non piace l'animazione, vado in vacanza per rilassarmi e lo staff non è mai invadente... per fortuna ). Il villaggio in alcune parti è ancora in ristrutturazione... birra, acqua in bottiglia, anguria, ecc... si paga tutto a parte... una vera furberia!! Disagi come sempre con i voli ed ennesimo reclamo con richiesta di rimborso da fare a Going... mai più con loro, GIURO !!!!
il viaggio sia di andate che di ritorno è durato oltre 8 ore partenzada bologna scalo a roma in entrambe le tratte di fatto siamo arrivati alle24 e ripartiti alle10.30 dell'ulitmo giorno :la nostra vacanza e durata 5 gg e non sette. all'arrivo un pulmino con valigie caricate sopra il tetto ci ha condotto al villaggio dove ci attendeva la cena ...condita con un pezzo di ferro che mi sono ritrovata in bocca...camere squallide e tristi poco pulite con l'aia condizionata puntata sul letto ....impossibile tenere aperto per la quantità immensa di zanzare e insetti vari. le camere che vedete nel sito going sono in tutto 7 le altre non gli assomigliano per nulla ..nella nostra il balcone vista cantiere era cosi stretto che ci stava solo il tavolino di plastica . cucina ripetitiva e scarsa ma di qualità buona per l'egitto. la pizzeria non esiste cosi come il teatro che in costruzione e non accessbile. l'animazione lasciata alla buona volonta dei ragazzi giovani e alcuni inesperti. io e la mia famiglia ci rechiamo spesso in mar rosso -(circa una volta all'anno)e credo che questa nel complesso sia stata la peggiore esperienza ...fortunamente la barriera di fronte al villaggio e davvero bella e merita da sola il viaggio ma questo non fa parte dei servizi della going che sinceramente non mostra molto interessse per i suoi clienti infatti l'assistente in loco che dovrebbe occuparsi di cio tale alexandra se siete fortunati ogni tanto la incrociate
Nelle CAMERE mancanza di pulizia e di manutenzione ordinaria. Io ho trovato il frigo rotto, l'acqua che non usciva dal rubinetto del lavabo, lo stesso otturato e il porta carta igienica letteralmente smurato! In RECEPTION mancanza di cortesia e incuranti delle lamentele! CUCINA no comment. Ho mangiato solo pollo, quello, bene in tutte le salse! ANIMAZIONE quasi inesistente...fatta eccezione per Luana,educata e preparata.
Punto di forza
barriera corallina
Punto debole
Mancanza totale di igiene e pulizia, in particolar modo ristorante e camere
Mi associo a Filippo e Barbara per quanto riguarda il villaggio, l'unica grossa pecca è la Going. Ci hanno posticipato il viaggio di andata di 11 ore e anticipato il ritorno di 10 ore con conseguente perdita di 2 giorni di soggiorno. Complimenti bella beffa!!!!!
Punto di forza
barriera corallina<br />
spiaggia
Punto debole
non si puo' fare il bagno al mattino l'acqua del mare arriva ai polpacci, il pomeriggio c'è la bassa marea e l'acqua scompare
Mi associo in tutto e per tutto a quanto scritto da Barbara... abbiamo fatto lo stesso periodo... il villaggio è Ok l'eurofly e la going che si affida a loro un pochino meno. Ci hanno fregato un bel giorno di mare... ma sicuramente non è colpa del villaggio... Io ci tornerei.
Punto di forza
Praticamente tutto
Punto debole
Ha appena cambiato proprietà... quindi lavori in corso ma che non disturbano
A parte il viaggio di andata, abbiamo preso qull'aereo della CAIRO AVIATON, del post sotto,con un noteveole ritardo, ma la going ci ha riparato in un bell'hotel a verona per tutto il sabato pomeriggio, con tanto di camere per riposarci, la vacanza è andata molto bene. Si mangia bene, la varietà del cibo magari nn è eccellente, ma tra verdure e dolci ci si può sbizzarrire! La pulizia delle stanze è sempre stata impeccabile, l'housekeeping sempre gentile e cordiale, simpatiche le sue realizzazioni con gli asciugamani... Peccato per la camera con vista cantiere, però visto che in un cantiere ci lavoro, ho seguito con attenzione l'avanzamento lavori e sono sbalordita da quanto lavorano questi egiziani!! mi sono ricreduta, dall'alba al tramonto sotto un sole cocente, senza sosta, ovviamente le norme di sicurezza in materia di lavoro nn sono le stesse che ci sono in italia...
ho avuto diversi problemi di mancanza di acqua corrente, ma una telefonata alla reception e nel giro di pochi minuti tutto è tornato alla normalità, con tanto di conferma del personale della risoluzione dei problemi Servizio spiaggia peerfetto, teli mare puliti Animazione: MITICA!!!! brava Luana con i suoi corsi, Cristian e jacopo con i loro balli, bravo anche il povero Redina, scelto come capro espiatorio dal capo animazione (Ringhio???)che con la sua simpatia toscana, la battuta sagace sempre pronta e la sua faccia tosta ha riempito le giornate e scaldato le serate: un dieci e lode non glelo leva nessuno!!! Mare adatto a famiglie con bimbi piccoli, dal bel pontile si possono fare belle immersioni, ma solo se il mare è poco mosso. Sconsigliato a chi è un neofita, meglio andare con le escursioni nelle baie in cui si entra direttamente dal mare (bravi,gentili e premurosi Stefania e C. ) Escursioni: interessanti e varie, la guida che ci ha portato a Luxor (Amed)è stata veramente gentile, chiara ed esauriente nelle spiegazioni varie, complimenti per l'italiano!!! A dispetto di chi ha scritto i post sotto, il villaggio a me è piaciuto molto e lo consiglio caldamente solo eviterei i voli air menphis (mai arrivato) e la cairo aviation (aerei un po' datati e traballanti) con la eurofly il ritorno è stato impeccabile, ovviamente ce lo hanno posticipato di 6 ore ma avendocelo detto in anticipo di un giorno abbiamo potuto goderci mare e sole per una mezza giornata in più.. che non fa mai male!Anzi....
Cucina poco varia ma buona ottima pasta pane e dolci.
Personale educato disponibile e simpatico.
Spiaggia ben attrezzata con ombrelloni, parvento, salviettoni gratis, pontile per accesso alla barriera corallina, mare molto bello ricco di pesci.
Extra molto cari es. una bottiglietta di acqua € 1.50 possibilita' di comprare bottiglie di acqua da un litro e mezzo a € 0.50 a pochi metri dal villaggio ( all'esterno del villaggio viaggi del ventaglio, a fianco della farmacia).
L' unica pecca della vacanza è la levataccia improponibile all'una e mezza di notte per il viaggio di ritorno e la compagnia aerea AIR MENPHIS veramente pessima e inaffidabile( per un guasto all'impianto idraulio siamo atterrati al Cairo e finalmente dopo nove ore da prigionieri ci hanno recuperato un aereo CAIRO AVIATIOsempre vecchio che con scalo a Roma ci ha finalmente riportato a Verona alle nove e trenta la sera).
Premetto che questa che scrivo è la 2° recensione nel sito, la prima l'avevano soppressa dalle volgarità, dal tanto che ero/sono arrabbiato. Parto dal principio: La Going ci ha fregato il primo giorno di vacanza, posticipandoci la partenza di ben 13 ore. 1 giorno in meno di vacanza. (pagato però???). Arriviamo all'una di notte, troviamo un pò di pollo freddo, immangiabile e un pò di verdure passe. Dobbiamo però aspettare 40 minuti per le valigie, perchè sono in 2 a distribuire le valigie di 165 persone. Camera sporca, con inquilini all'interno: formiche, scarafaggi, zanzare. Ho una bimba di 8 mesi!! L'altro figlio di 6 anni dorme in un'altra camera con la zia, provo a chiamarli col telefono, ma non funziona. Il giorno mi presento in reception per dire del telefono e mi dicono che manderanno il tecnico. Andiamo a fare colazione: se avessi saputo così, prendevo su un sacchetto di merendine. Pranzo, idem, cena lo stesso. Il telefono non funziona, e sarà così tutta la vacanza malgrado tutti i giorni lo dica alla reception, non solo!! dicendolo anche all'assistenza going del villaggio, che, invece di seguire i clienti, si diverte su facebook, vero alessandra? Pazienza il telefono, sono rimasto 2 giorni senza acqua calda, sapete cosa mi ha detto la receptionist? Se non te l'hanno ancora aggioustata, telefonami...Si con che cosa? Adesso mi fermo, altrimenti mi censurano anche questa... prenotato 6 immersioni, 2 il venerdì: Il giovedì sera il capo diving mi dice: guarda che vi hanno anticipato il volo, domani è meglio se non venite voi 2. Vado da Andrea (assistenza going) allora il volo? non lo so. E chi lo deve sapere? Dopo di chè quando mi sono irritato, sapete cosa ha fatto? E' andato via, perchè è così che si affrontano i problemi dei clienti vero? Ripazienza il volo anticipato, ma sapete con chi? Con l'air memphis, sulla lista nera del Belgio. Andate a vedere cosa vuol dire lista nera aerei. Tutti e 165 gli ospiti d'accordo abbiamo fatto protesta, subito non ci hanno ascoltato perchè erano troppo impegnati su facebook per chiamare un responsabile going. Allora abbiamo chiamato la farnesina, poi il consolato italiano in Egitto, il quale ci ha espressamente detto di non salire sull'air memphis. Volete saperne un'altra? Ultimamente (parla il consolato) con l'eurofly, questa cosa del ritorno con l'air memphis succede un pò troppo spesso. Alla reception non volevano darci il numero del consolato, non solo, non andava la fotocopiatrice...ma guarda un pò... Villaggio con cantiere, fili scoperti, ruspa che gira nel campo da calcetto intanto che si gioca?????????? Operai che si lanciano i mattoni da un piano all'altro mentre passano gli ospiti, secondo voi è un 4 stelle?
Riepilogo:
-formiche nel cuscino -senza acqua calda -senza telefono -sotto il letto rudo = da domenica a sabato -pesce che sa di ammoniaca -pasta scotta sempre -il personale parla solo arabo -assistenza going maleducata e strafottente -cibo poco pulito -tutti con la dissenteria alcuni con vomito
ci volete ancora andare?
Un'altra domanda: perchè a eden fanno pagare 300 euro meno lo stesso villaggio e lo danno a 3 stelle? Going 4 stelle, ma toh....
Schivate l'abo nawas come la peste.
Punto di forza
il mare, non l'hanno fatto od organizzato loro, è naturale grazie a Dio.
