Alpiclub Dream Lagoon

Sono stata al Dream Lagoon 2 nell'estate del 2008, mi sono trovata molto bene e ho deciso di ritornare. E' stata una pessima decisione.
Le settimane sono state le due centrali di agosto, come 2 anni fa, ma da 5 stelle mi sono ritrovata in un 3 stelle. la struttura è molto bella e pulita i giardini e la spiaggia curati, ma quello che è notevalmente cambiato è stato il servizio offerto dalla cucina e la pulizia delle stoviglie e bicchieri ai bar. Il cibo invariato per 2 settimane, la scelta notevolmente ridotta. La prima cosa era cercare un tavolo con tovaglia, tovaglioli (se cosi si potevano chiamare) puliti, controllo posate e poi alla ricerca di bicchieri e brocca acqua su altri tavoli. La seconda trovare un piatto pulito quindi mettersi in fila per le varie portate, specialmente quelle cucinate alla griglia, in quanto veramente male organizzati.Per non parlare delle tantissime mosche sui dolci pane e tutte le portate al buffet. I camerieri, che soffrivano notevolmente il caldo della sala ristorante, durante la cena avevano sempre le camicie impregnate di sudore. Se 2 anni fa lo avrei consigliato ora invece lo sconsiglio vivamente.

La gestione del villaggio non è affatto da 5 stelle,in Agosto il caldo è insopportabile e i servizi non ti agevolano.
Non lo consiglio assolutamente, ci sono posti in Mar Rosso decisamente migliori.

E' il secondo anno che con la mia famiglia torno al Dream e purtroppo non ho ritrovato la qualità del 5 stelle che viene venduto.
Pulizia mediocre, assistenza perdonate, vergognosa, lunghe attese per mangiare, acqua nelle caraffe quasi sempre tipepida, tovaglie e tovaglioli lisi, strappati, macchiati, posate sporche.
L'animazione simpatica ma nulla che a vedere con quella del 2009, Roberto e la sua squadra erano veramente bravi.
Il Diving, tolti Nicola, Simona e Archimede è gestito alla bene meglio, le attrezzature secondo me vengono controllate male. Il problema è che SetteMari ci perde la faccia, grazie alla proprietà che penso sia Egiziana. Da non tornare sicuramente.

Comincio col dire (e sono contenta di non essere la prima) che il Dream Laggon non è affatto un 5 stelle, di 5 stelle ne ho visti ma questo è una finta. Pulizia scarsa per non dire inesistente (il bagno perdeva e nonostante la mia segnalazione nessuno è venuto mai a controllare, ho dovuto chiedere di cambiare le lenzuola..., non parliamo del cibo assolutamente improponibile, odore nauseabondo proveniente dalle cucine e stoviglie sempre sporche. Il personale soprattutto alla reception è scortese e maleducato, mentre invece l'assistenza Settemari in situ (mi preme fare il nome di Cristian che è sempre stato oltremodo gentile e disponibile) è ottima. Non ho conosciuto tutti gli animatori, comunque simpaticissimi Veronica, Elisabetta e Luca.
In ogni caso, non lo consigliero'

prima di perdere la clientela settemari deve al piu' presto provvedere nelle code alla ristorazione in particolare mettere un supervisore!

Inizio con il dire che Il Floriana Dream Lagoon non è più un 5 stelle:
• La struttura è troppo grande per fornire un servizio ottimo;
• La ristorazione è al quanto penosa;
• E in fine la clientela non è per nulla un 5 stelle (sorvolo sull’abbigliamento e il lessico usato)
Scordatevi la puntualità dei voli sia all’andata che al ritorno, noi abbiamo volato con Meridiana Fly da Verona, all’andata un ora e mezza per “traffico sulla rotta” al ritorno 2 ore per “sciopero bianco dei controllori greci”. Ok, si è in vacanza e la fretta non è un mio problema.
Arrivati in aeroporto a Marsa Alam assistenza Settemari eccellente, le operazioni di entrata velocissime c’erano già i pullman ad aspettarci e Antonella dell’Animazione che ci ha accompagnato per l’ora di transfer..
Punto dolente, arrivati in villaggio alle 2 passate dopo una giornata in ballo non c’è nessun buffet ad aspettarci.. nulla di nulla d’altro canto ci hanno subito accompagnato nelle camere con le valigie subito recapitate (mancia “obbligatoria” è restato in stanza finché non gli abbiamo dato la cifra che voleva lui).
La mattina seguente ci hanno presentato una ricca colazione, cosa che si è ripresentata tutta la settimana.
La camminata per la spiaggia è veramente breve, ci sono ombrelloni e lettini per tutti anche se la prima Già prima delle 7 del mattino è occupata, non si è capito se veniva lasciata una lauta mancia al ragazzo della spiaggia o se i teli venivano lasciati dalla sera precedente visto che il bazar degli asciugamani puliti apriva alle 8 della mattina.
Della piscina non posso parlare in quanto con un mare così splendido le piscine sono inutili, anche perché l’acqua è veramente calda in mare.
Per la barriera corallina posso dire che non ci sono parole è semplicemente da vedere, i pesci sono magnifici!!
Sul pranzo e sulla cena direi di sorvolare.. inesistente!!! Per non parlare della serata egiziana imbarazzante!!
Ora inizio ad elencare tutti i lati positivi di questa oasi nel deserto: le stanze sono enormi, per non parlare dei bagni sproporzionati. La pulizia impeccabile comprese le sculture con gli asciugamani. I giardini e i giardinieri sono unici. Dei ragazzi egiziani mi preme ricordare soltanto Il ragazzo del bar in spiaggia e il ragazzo che ti sistema i lettini in spiaggia.
E ora un ultima parola per i ragazzi dell’animazione, ci tengo a nominarli tutti perché ognuno di loro ha lasciato in noi qualcosa: il capo villaggio, persona diligente e molto in gamba, si merita il suo ruolo, Yuri!!! Poi c’è un milanese dalla pelle scura il simpaticissimo we testina Augusto!! Poi la ragazza fitness bellissima e sempre con il sorriso disponibilissima a chiacchierare Antonella da Brescia!! Poi ci sono Luca, Paolo, Davide, Veronica, Elisabetta e le tre ragazze del miniclub!

CONSIGLI A TUTTI QUESTA VACANZA!!

Siamo una coppia di 22 anni, nel 2007 siamo andati al floriana dream lagoon e ci siamo trovati benissimo, premetto che: la nostra unica paura era il cibo... ci e' andata molto molto bene. Al ristorante c'era una cuoca italiana che cucinava al momento tre tipi di pasta... gnocchi... con pasta barilla! la spiaggia stupenda... una delle poche con accesso mare facilitato, il mare cristallino con tanti pesci, tra cui tartarughe molto grandi... l'animazione ogni tanto un po' troppo invadente... ma d'altronde e' il loro lavoro... comunque consiglio una vacanza al dream lagoon perche' ne e' valsa veramente la pena... consiglio a coppia.

Premessa: il villaggio non è da 5*
Dopo aver fatto questa premessa tengo a sottolineare alcune note di demerito:
PERSONALE SETTEMARICLUB: Non pensavamo di ritrovarci a scrivere cose molto deludenti sul personale Settemari. Noi dovevamo partire da Bgy alle 17.05 del 27.06; il volo ha subito un ritardo di 12 ore. (Ottima l'assistenza in aeroporto)! Visto questo disguido pensavamo che la camera potevamo tenerla fino alle 19.00 come altri ospiti (Volo Fiumicino, Verona e il volo di Bergamo del 4.07) invece tutto questo non è avvenuto! Ci siamo recati presso l'ufficio assistenza settemari e abbiamo trovato CRISTIAN: assistente MOLTO MALEDUCATO E ARROGANTE!!! (Opinione condivisa da molti). Noi ci siamo posti in maniera gentile per avere informazioni e chiarimenti rispetto all'orario per lasciare la camera. N.B Partenza dal villaggio 20.45 decollo ore 23.20 e abbiamo lasciato la camera alle ore 12.00... Abbiamo chiesto di parlare con il direttore ma questo non si è nemmeno presentato...! Il villaggio ci ha lasciato una camera di cortesia da condividere con altre due famiglie. E' possibile tutto questo?!
SERVIZIO RISTORANTE.
I piatti, posate arrivavano sporchi;
Troppe mosche che vanno sui piatti pronti;
Presenza di capelli e insetti all'interno del cibo.
Lunghe attese per il cibo;
Il personale è troppo lento per le richieste che vengono fatte dal cliente, i ragazzi si presentano con polo anche sporche...
Sappiamo che siamo in Egitto e che il servizio può essere più lento ma non è la prima volta che viaggiamo in questo Paese; ma è la prima volta che troviamo un personale così scarso!!! Detto questo il villaggio vi sembra un 5*?! Valutate Voi!!!
Dispiace dirlo ma con questo tour operator non viaggeremo più e ci riserviamo di scrivere altre cose tramite la nostra agenzia che provvederà a recare tutti i disguidi presso la Vostra sede centrale!!!

bellissimo

Appena rientrato dopo una settimana di permanenza dal 12 al 19 Giugno..... con mia moglie e mia figlia di 8 anni ci siamo trovati benissimo... gestione del villagio ottimale, ottima la pulizia e la cortesia di tutti gli operatori, bravissimo e sempre sorridente un cameriere di nome Dedo... un po scorbutico ma gentile il ragazzo del Bar in spiaggia. Animazione tranquilla e mai invadente...(brasiliano a parte) sempre gentilissimi e disponibili !!! Bella la spiaggia, favoloso il mare..., la cucina prettamente Italiana sempre fresca e buona magari un po ripetitiva ma nulla da dire. Deludente la serata Egiziana (di Egiziano aveva poco, le camere sono grandi e pulitissime ( simpatici ed originali i pupazzi fatti con gli asciugamani) peccato per le camere con numerazione dal 6000 in poi che sono a ridosso di un generatore di corrente in funzione 24/24H ed è rumorosissimo di notte un vero incubo, a noi hanno cambiato subitto la camera senza opporre resistenza...!!!
Un villaggio da consigliare senza ombra di dubbio.... MEDIO ALTO !,è la prima volta che viaggio con Settemari e devo dire che sono rimasto piacevolmente soddisfatto
Mauro