Aurora Bay Resort Marsa Alam

Anche quest'anno abbiamo passato le nostre vacanze in uno dei vostri villaggi eden, l'oriental bay di marsa alam.
Che dire, il villaggio bellissimo, curato nei minimi particolari verde pulizia cortesia, ogni cosa al giusto posto.
Viaggiando con due bambini di 12 e 5 anni cerchiamo sempre il meglio e qui lo abbiamo trovato come del resto anche l'anno scorso in un altro villaggio eden.
Il villaggio anche se non troppo grande (era quello che volevamo) rende molto meglio dal vivo che dal depliant, gli spazi aperti molto curati, le camere spaziose (camera superior vista piscina), ben tenute, ben pulite, piscine pulite, personale egiziano sempre in ordine, gentile, attento ad ogni particolare, sempre pronto a soddisfare ogni esigenza.
E che dire del personale italiano mi riferisco agli animatori eden, beh qui mi devo veramente soffermare un attimo; forse sara' scontato ma devo dire che i ragazzi dell'animazione sono stati veramente splendidi (come sempre) anche loro sempre presenti con il sorriso sul volto, ogni volta si fermavano a parlare a capire se qualcosa non andava, sempre attenti ad ogni esigenza degli ospiti, carini in tutto dal saluto della mattina, con la famosa sigla eden village, ai giochi, tornei, acqua gym, e perche' no una parola sempre sorridenti con tutti gli ospiti e cosi fino al tramonto con i balli di gruppo e il saluto della sera, subito dopo li ritrovi sulla porta del ristorante sempre pieni di vitalita' e sorrisi stampati sul loro volto per augurarti un buon pranzo o una buona cena e dopo con i loro spettacoli coinvolgendo anche gli ospiti e poi a ballare nei locali notturni di Sharm.
Vorrei pero' soffermarvi su ognuno di loro:
Gigio il responsabile degli animatori sempre presente, rispettoso, modesto simpatico, capace sempre di comunicare con tutti, tiene molto al gruppo, coerente paziente, capacita' di tipo organizzativo: programmazione e realizzazione del proprio progetto, coinvolgendo responsabilmente tutti coloro che vi sono coinvolti: ruolo di "mediatore", complice e complementare con l'altro responsabile diurno Andrea con cui lavora in perfetta armonia.
Andrea responsabile diurno, anche lui un vero professionista, attento a tutti i ragazzi, sempre presente, rispettoso tiene molto al gruppo, umile, coerente, paziente, simpatico, corporeità, padronanza delle tecniche di comunicazione di gioco e di tecnica di conduzione del gruppo, responsabile, promuove attività creative che concorrono a favorire e a dilatare il campo delle esperienze degli ospiti dotato di competenze tecniche: d'animazione, di tipo organizzativo e rispettoso di se e degli altri.
Ilaria, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, dotazione di linguaggi verbali e non-verbali; professionalità: non all'improvvisazione e all'estemporaneità; si alla creatività e alla fantasia; programmazione all'insegna della flessibilità, riesce a far socializzare gli ospiti.
Andrea il dj del villagggio capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Thomas l'animatore tutto fare, ballerino ecc sempre attento soddisfa le richieste che fanno gli ospiti, rispettoso tiene molto al gruppo, umile, coerente, paziente, simpatico, corporeità, padronanza delle tecniche di comunicazione e di gioco, creativo, atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Albertino sempre presente fra gli ospiti fin dal mattino sempre sorridente, attento soddisfa le richieste che fanno gli ospiti, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano.
Roberta e Eleonora le amate dai bambini del miniclub, ballerine, educatrici e animatrici che tutti i bambini vorrebbero avere, soddisfano le richieste che fanno gli ospiti, capacità di dialogare, comprendere, ascoltare: atteggiamento entropatico, capacità di simpatizzare con ragazzi adulti bambini (tutti), atteggiamento volto a creare una favorevole atmosfera affettiva caratterizzata da calore umano, tiene molto al gruppo, coerente paziente.
E che dire dell'assistenza eden viaggi nella persona di Loris sempre presente e attento, si vede sempre in giro in spiaggia in piscina in reception sempre e dovunque a ricordare gli appuntamenti e le escursioni del giorno, hai un problema te lo risolve Loris vuoi parlare con qualcuno c'e' sempre Lui Loris.

Quindi alla luce di tutto questo rimane solo una grande nostalgia e la speranza di rivederli in altri Eden village.

assolutamente da tornare, il mangiare e' ottimo e a volonta', il cuoco michele da poco inserito al villaggio cucina dei primi ottimi, non dimenticate che siete in egitto per poi non dire dei cocktail buonissimi del grande gamal ne abbiamo bevuti cosi' tanti che abbiamo ancora il gusto in gola, ottima l'animazione, stupende le piscine e il paesaggio, tramonto indimenticabile, super gruppo eden loris sempre a disposizione per eventuali problematiche, super visore in sala pranzo; insomma ragazzi non si puo' dire nulla, l'oriental bay e' veramente cambiato grazie a tutti per la vacanza trascorse.
valter novarino e famiglia

Vacanza indimenticabile.
Trovo veramente sciocco partire per una vacanza raggiungere un luogo magari mai visto e invece di cercare di godere della bellezza della natura dai colori ai profumi al tramonto all'alba alla meraviglia offerta dal fondo del mare, si spreca il tempo a lamentarsi della ristorazione e della poca pulizia della camera. Credo che nessuno degli ospiti sia mal nutrito... e onestamente di cibo ce n'era in abbondanza per tutti... e di piu' l'eventuale polvere che potevamo trovare in camera era piu' che tollerabile anche da chi soffre di allergie... io sicuramente portero' con me non tanto questi noiosi e inutili commenti ma bensi' la pace interiore che la meravigliosa natura che ho trovato e che ho cercato di trattenere dentro di me mi ha regalato. Anche i miei bambini di 10 e 3 anni si sono divertiti molto. Una nota di merito anche al personale locale egiziano che ho trovato sempre molto cordiale ospitale e sorridente che considerando che il paese esce da una rivoluzione non e' poco. Anche Loris di Eden e' molto preparato.

Grande THOMAS

Siamo state benissimo. Bellissimo posto, bel villaggio, organizzato in tutto e per tutto, tutti molto gentili, animazione buona e non invasiva, pulizia più che buona... Insomma: Io ci ritornerò senz'altro!

Nostra prima volta in EGITTO... prima di partire molti timori, poi gia' dall'arrivo in aereoporto tutto e' stato semplice e accogliente, cordialità e disponibilità da parte dello staff dell EDEN viaggi. Arrivati all'ORIENTAL BAY la camera ci ha stupiti, grande ed accogliente, non era una camera bensì un trilocale molto comodo fresco e profumato. Il buffet accettabile (chi vuole mangiare come in Italia non va all'estero), comunque pasta e carne si potevano gustare. La piscina, cioè le piscine grandi, pulite, una in particolare con bar immerso nell'acqua... Gite, LUXOR e MEGA SAFARI da consigliare a tutti. Gli egiziani? beh ci sono sembrati disponibili e simpatici, anche se a volte si capiva che lo facevano per la MANCIA... ma ciò succede in tanti paesi. Il MAR ROSSO, i pesci, i coralli, la trasparenza del mare rimarranno impressi sempre nei nostri occhi. NON E'STATO UN ADDIO MA... UN ARRIVEDERCI.

siamo in egitto, sicuramnte non e' possibile mangiare come in italia, questo vale per tutti i paesi esteri, ma si puo' cercare di modificare le materi prime, la qualita' del cibo, e non solo la presentazione... animazione ottima, tutti i ragazzi disponibili e gentili, un saluto allo splendido Loris, Giogione e tutte le tenere ragazze, il bell'andrea e tutti ma proprio tutti, faccio faica a ricordare i nomi... struttura bella, il resto e' da migliorare.

sono stato tra il 13 e il 20 e devo dire che nell'arco della settimana ho visto dei leggeri progressi dovuti, credo, al passaggio a Eden. Per esempio si è passati dai bicchieri di plastica del ristorante a quelli di vetro, e ad un tentativo di cambio menu anche se hanno tolto l'unico cibo mangiabile: la bruschetta al pomodoro.
Non ho apprezzato molte cose già citate:
- il fumo di gasolio a ripetizione che alle 17 di ogni giorno invece di uccidere le zanzare decimava l'area piscina (una cosa insopportabile e secondo me anche dannosa non poco)
- la pseudonavetta che dei 300 m per arrivare alla spiaggia ne fa 50
- il macroinquinamento nella baia con quantita' di bidoni e altro materiale sul fondo
- la camera che mi era stata data senza balcone e di dimensioni poco superiori al letto (me la sono fatta cambiare)
Personalmente ai pasti stavo decine di minuti a girare sperando di trovare qualcosa da mangiare ma ogni volta era una sofferenza, alla fine puntavo tutto sulla colazione dove con pane burro e marmellata e crepes al cioccolato facevo il pieno per la giornata.
La situazione non era solo mia, pensate che nell'escursione a Port Ghalib al Pizza Hut ho incontrato tutti gli altri escursionisti.
Spuncio certo per te che hai speso 1200 euro forse poteva essere una cosa prevista, ma c'e' anche chi ha speso 3-4000 euro per il villaggio dato per nuovo e a 5 stelle.
Ho visto bimbi che dicevano "papa' meno male mancano solo 5 (dei 14) giorni e poi si torna a casa!"
Per quanto riguarda l'animazione credo che Gigione e Andrea sappiano il fatto loro, il baby club attira molto o bambini e Roberta e Ilaria si fanno benvolere, se gli altri sono li ma non hanno molto impatto in particolare le attivita' sportive sono ridotte all'osso e manca la fantasia per ovviare alla scarsezza degli spazi a disposizione, un campo di calcetto/basket/beachvolley dove si puo' giocare solo a beach (ustionandosi i piedi). Inspiegabile la presenza dell'animatrice tedesca vista solo in uno scetch prendere una secchiata d'acqua.

SERVIZIO: Inefficiente. Arrivati dopo la mezzanotte, ci è stato annunciato che una cena fredda ci attendeva in camera. Abbiamo cercato di alimentarci con 6 fette di salume non classificabile color fucsia, 6 fette di un maleodorante formaggio e 3 pezzi di dolce (eravamo in quattro!). Non ci siamo riusciti.
Inoltre la stanza aveva solo il letto matrimoniale e mancavano i letti per i bambini. Siamo riusciti ad andare a letto stanchi e affamati alla 2 circa.
A fronte di di quanto sopra ci sono state chieste € 20,00 l'ultimo giorno per poter tenere la camera dalle 12,00 (orario di consegna prevista non so da quale regolamento) alle 18,00, nonostante il pacchetto acquistato prevedesse sin dall'inizio la partenza alle 23,50.
Corsi full immersion sulle modalità di erogazione dei servizi turistici è quanto raccomando al Management a cui suggerisco di essere maggiormente presente in front office, per intervenire in maniera adeguata almeno con gli ospiti nell'immediato.
CUCINA: a base di salsicce al colesterolo, polpette allo strutto e wurstel. Decisamente inadeguata al luogo, alla struttura (5 stelle?), all'apparato digerente e al sistema cardio circolatorio umano, ecc.
ALL INCLUSIVE: Misero. Succhi di frutta sintetici e zuccheratissimi insieme ai resti della colazione sono serviti nei bar della spiaggia e della piscina.
Le pizzette servite al bar della spiaggia venivano sfornate con oculata parsimonia, tagliate a piccoli tranci e serviti, ma la folla affamata ne rendeva quasi impossibile l'avvicinamento al vassoio prima che finissero.
C'è anche coca, aranciata e sprite.
GIUDIZIO COMPLESSIVO: triste

abbiamo soggiornato 14 giorni, dal 11 al 25 agosto 2011; NON E' UN VILLAGGIO 5 STELLE, FORSE ARRIVA A MALAPENA A 3 DI STELLE!
la PULIZIA delle camere, della piscina e della sala da pranzo lasciava a desiderare... ci hanno rubato anche una t-shirt dalla valigia in camera. Il CIBO era sempre lo stesso cotto e riscaldato il giorno dopo. I complimenti all'ANIMAZIONE, troppo pochi ma bravi e volenterosi, il capo Gigione un mito! complimenti anche all'assistenza Eden, Loris sempre disponibile e carino.