Barceló Tiran Sharm
Recensione Utenti
Prima ed ultima volta.
5 stelle??? Un 3 stelle cinese ti soddisfa certamente di più! Da chiudere!!
Terza volta in Egitto: la peggiore!
Non lo consiglio né a coppie, né a famiglie, né a single e tanto meno ad amici.
Addio Valtur
Buongiorno, mi chiamo Giuseppe ed insieme alla mia compagna abbiamo trascorso una settimana dal 6 al 13 maggio 2012 presso il Tiran Beach di Sharm e vorrei esprimere le mia considerazioni, consapevole di poter contribuire attivamente alle vostre strutture e/o organizzazione.
POSIZIONE:
la posizione del villaggio non è favorevole in quanto si trova nella parte nord finale della costa Sharm – Neama Bay e purtroppo la corrente marina ed il vento hanno la direzione sud-nord pertanto sulla spiaggia del villaggio si deposita tutta la spazzatura delle precedenti spiagge. Non è certo un bel vedere la spiaggia che seppur pulita ogni mattina sino al perimetro del Valtur ma dopo alcuni metri in poi non viene pulita, è piena di plastiche e carte varie. Si pensi che noi nuotavamo tra borsette di plastica e meduse ed altri villeggianti la definivano una discarica a cielo aperto.
ANIMAZIONE
Personalmente non ho molta esperienza di villaggi ma l’animazione ha lasciato molto ma molto a desiderare (raccolgo anche i pareri di altri ospiti) e le serate erano “spente”. Guardavamo e sentivamo con invidia le luci ed i suoni provenire dal vicino villaggio situato a nord, occupato principalmente da turisti russi. È stato anche spiacevole assistere in spiaggia ad un battibecco tra un animatore munito di microfono acceso ed un cliente;
ALLOGGIO
La camera inizialmente assegnata era molto rumorosa (si trovava nel blocco 2xxx) in quanto sopra vi erano i motori dell’impianto centralizzato di climatizzazione. Fatto subito presente al responsabile di cui purtroppo non ricordo il nome ma si trattava di un gentile signore di mezza età con gli occhiali, il quale disponibilissimo e gentilissimo ci ha subito cambiato di camera. La nuova camera era perfetta e sempre pulita ed ordinata e si trovava nel blocco 4xxx. Complimenti al Signor Ahmed che ne curava la pulizia;
RISTORAZIONE
Il cibo purtroppo era di scadentissima qualità. Insapore ed inodore e spesso riciclato il giorno successivo con un cambio di condimento. Personalmente non ho avuto particolare problemi fisici a causa del cibo ma una famiglia con la quale pranzavamo, un giorno è stata male. In compenso è stata ammirevole la professionalità dimostrata dal cameriere Fhatii e dal “capitain sala” Emad Mabrouk che ringrazio pubblicamente;
PERSONALE VALTUR
A parte la responsabile della quale purtroppo non ricordo il nome ma solamente l’origine dell’isola di Favignana, che si è dimostrata sempre gentile e disponibile ad ogni esigenza o richiesta dei clienti, il resto era superficiale e quando porgevamo loro delle domande assumevano un’aria di superiorità come se dessimo loro fastidio; un giorno ho chiesto ad un cameriere del ristorante in spiaggia se potevo avere per il pranzo un tavolo da due persone dato che quasi tutti erano uniti a due a due e lui mi ha risposto che si potevano benissimo staccare ed avere un tavolo da due. Mi sono rivolta alla Sig.ina Valentina per la prenotazione di un tavolo per due e lei, infastidita mi ha risposto che i tavoli da due si possono avere solo acquistando un pacchetto a parte! Questo è un esempio che con poco o niente avrebbero accontentato un cliente!
ESCURSIONI
È a mio parere assurdo proporre escursioni al prezzo doppio rispetto a quello che si trova nelle agenzie locali. L’escursione al Cairo in aereo viene proposta a € 220 a persona mentre fuori si paga € 110. A mia specifica domanda all’addetto Valtur alle escursioni in merito al prezzo elevato, mi è stato risposto che il volo era più sicuro!. Come se per i clienti Valtur ci fosse un volo a parte! Non vi sembra esagerato?
ORGANIZZAZIONE DEL VILLAGGIO
Troviamo assurdo che si paghi il noleggio degli asciugamani da mare (17 euro l’uno a settimana) e la connessione internet (36 euro a settimana) che oltretutto in wifi almeno vicino la reception potrebbe essere resa libera senza alcun costo da parte vostra; quando utilizzavamo un taxi non del villaggio per rientrare la sera, non ci facevano mai arrivare sino all’ingresso dell’albergo bensì ci facevano scendere alla sbarra della portineria distante circa 800 metri. Ovviamente anche il taxi Valtur costa il doppio di un comune taxi
COSTI / SERVIZI
Facendo anche dei confronti con clienti di altri villaggi turistici, i costi richiesti sono troppo elevati proporzionati ai servizi offerti in paragone ai medesimi servizi offerti in loco nonché, senza ulteriori costi da parte vostra potreste dare molto di più.
CONCLUSIONI
In futuro valuterò molto meglio i vantaggi che un villaggio Valtur rispetto agli altri prima di decidere.
posizione
prezzi interni
MI ASPETTAVO MOLTO DI PIU'
SU QUANTO SUCCESSO VICINO ALLA SPIAGGIA, LA SPARATORIA, VORREI EVIDENZIARE LA MANCANZA DI SENSIBILITA' DELLO STAFF CHE HA LASCIATO PERSONE NEL PANICO PER ALMENO UN'ORA SENZA INTERVENIRE PER TRANQUILLIZZARE CHI, PUR MAGARI ESAGERANDO, ERA SPAVENTATO A MORTE.
VA BENE ALL INCLUSIVE SOFT, MA CHE TI DEBBA PAGARE UNA BUSTINA DI TE, UNA DI NESCAFE' O UNA BOTTIGLIA D'ACQUA MI PARE ESAGERATO. IL RAPPORTO QUALITA' PREZZO NON E' ASSOLUTAMENTE CONFORME. L'ANIMAZIONE SARA' ANCHE BRAVA MA SE NON SEI PERSONA CHE TI AUTOCOINVOLGI NON TI CONSIDERANO PROPRIO. MOLTO MEGLIO GLI EGIZIANI DELLE ESCURSIONI, TRA L'ALTRO MOLTO BELLE ED INTERESSANTI.
OLTRETUTTO NON CAPISCO PERCHE' CHI AD ESEMPIO PARTE DA CATANIA HA A DISPOSIZIONE MEZZA GIORNATA ALL'ARRIVO E UNA GIORNATA ALLA PARTENZA, MENTRE CHI PARTE DA TORINO ARRIVA ALLA SERA E RIPARTE AL MATTINO: MI SEMBRA UNA DIFFORMITA' DI TRATTAMENTO A PARITA' DI PREZZO.
NB. LO SO PER CERTO IN QUANTO I NOSTRI COGNATI SONO PARTITI DA CTN E NOI DA TRN.
CIBO ABBONDANTE MA DI PESSIMA QUALITA'. HO LETTO COMMENTI DI FRUTTA DI OGNI GENERE: MELE,PERE, UVA E MELONE E 3 VOLTE DATTERI: MI PARE RIDUTTIVO. PASTA O SCOTTA O CRUDA. PESCE MAI FRESCO MA CONGELATO. SERATA PESCE SENZA VINO BIANCO: E' IL MASSIMO! CARNE TIPO SUOLA DI SCARPA. PULIZIA DEL RISTORANTE PESSIMA: VEDERE COSA C'E' SOTTO I TAVOLI.
CAMERE: GRANDI CON TELEVISIONE SENZA TELECOMANDO E ARIA CONDIZIONATA RUMOROSA, MAL FUNZIONANTE E NON REGOLABILE.
VANNO BENE LE COMPAGNIE LOW COST, MA CHE SULL'AEREOMOBILE TI DIANO 3 BISCOTTI E UNA BIBITA PER CONVENZIONE CON IL TOUR OPERATOR MI SEMBRA MOLTO RIDUTTIVO E POCO CORTESE: SOPRATTUTTO DOPO IL PROLUNGARSI DELLA PARTENZA.
"NUOVISSIMO" TIRAN BEACH? dal 14/08 al 21/008/11
“Nuovissimo” Tiran Beach? Le precedenti recensioni non si possono proprio definire eccezionali ed io non posso certo biasimare chi le ha scritte. Sono un un cliente che paga ma che esige il meglio, considerando che ho anche acquistato un pacchetto speciale chiamato "Esclusive escape". Chiunque penserebbe che grazie a questo io abbia passato una splendida vacanza, con tutti i confort... Niente di più errato...
La musica non manca mai e ciò che ho apprezzato in particolar modo è la varietà dei generi musicali.
Da elogiare in particolar modo sono l’instancabile Cristiano, il nipote di Eric Clapton ovvero il grande chitarrista Eric, e i bellicosi Vannucci e Dessena che un pomeriggio si sono affrontati a colpi di note musicali. Grandi!
Tutti i ragazzi dell’animazione meritano i miei complimenti, davvero bravi, con la loro semplicita’ hanno saputo coinvolgerci, Però io ho soggiornato in parecchi villaggi valtur e purtroppo devo dire che gli spettacoli, ben fatti dai ragazzi che si impegnano moltissimo, sono visti e rivisti. Comunque è merito di tutti i pesci e della meravigliosa barriera corallina se non sono andato via il giorno dopo...
Il primo giorno è stato un incubo. Non funzionavano né la cassaforte né la porta d’ingresso. Provai più volte a rintracciare l’addetta alla guest relation che sarebbe dovuta subito accorrere(cosa che di fatto non accadde) e contattai, o almeno ci provai per almeno 10 volte, la reception che alla fine mandò un tecnico egiziano con un rubinetto in mano (cosa alquanto ambigua) che, invece di riparare la porta o la cassaforte, si infilò direttamente in bagno. Perché? E’ forse un problema ricorrente? Comunque... il tecnico andò via senza concludere nulla e, dopo aver ricontattato la reception, aspettai l’intero pomeriggio che qualcuno si facesse vivo. Non volendomi rovinare le ultime ore del mio primo giorno al Tiran richiamai la reception e invitai qualcuno di loro a fare la guardia alla mia camera. Alla fine decisi di andare via lasciando, alla mercè di tutti, i miei effetti personali. La sera, dopo l’ennesima richiesta, sistemarono la porta abbondando e sporcando con il silicone.
Io, per mancanza di camere, sono stato costretto a prenderne una con piscina privata. Beh, almeno pensavo di poter fare anche il bagno di notte, ma i tecnici egiziani incaricati della pulizia delle piscine non tengono nemmeno conto della gente che vi sta dentro e senza nemmeno chiedervi di uscire pulivano i depuratori e, come per incanto, la piscina si riempiva di putridume.
Ah... e vorrei sapere chi è “Louis Tiran Sharm” perché tale nome compare su tutti i gadgets che si possono trovare all’interno del villaggio “Valtur Tiran Beach”.
L’ESCLUSIVE ESCAPE! Che boiata...
Uno dei motivi per cui avevo acquistato il pacchetto era perché avrei potuto usufruire di tutti i ristoranti a pagamento. Ma quali ristoranti a pagamento? Eppure l’opuscoletto preso in agenzia di viaggi diceva che, se avessi voluto usufruire del ristorante arabo, di quello orientale (mai aperto perché lo chef non si era mai presentato), del byblos e di quello italiano, avrei dovuto pagare, ma non era così, tutto gratuito. Gran bella fregatura. Fortuna che è accorso EL GETANO, come avremmo fatto senza di lui? Beh, diciamo che un macaco affamato sarebbe stato più cordiale e certamente avrebbe fatto meglio di lui...
Insomma, mi tranquillizzò dicendo che per tutti quelli che avevano acquistato tale ESCLUSIVE FREGATURA ci sarebbe stato un menù speciale: orate, ostriche, gamberoni, ARAGOSTE!
La prima sera, durante la quale avrei dovuto mangiare gamberoni freschi, andai a cena al byblos. Qui io e la mia famiglia aspettammo che lo chef cucinasse i nostri crostacei ed invece, dopo aver aspettato parecchio, una ragazza dello staff mi disse che avrei dovuto pagare i gamberoni. Ma li avevo già pagati, erano compresi nel mio pacchetto! Ma niente paura, è subito accorso el Getano che ha cominciato a discutere animatamente con lo chef. Alla fine se ne è andato tutto trionfante, ma io non ho avuto i miei gamberoni. Poi mi disse che la sera dopo avrebbe provveduto.
Mi aveva convinto, peccato che poi mi servirono dei gamberoni che non si potevano proprio definire di prima qualità e che il giorno dopo vennero serviti anche al buffet. GAMBERONI PER TUTTI!
Nel pacchetto avevo anche il mini bar gratis peccato che le bibite erano gratuide in tutti i bar del villaggio.
Non temete signori, i disagi non sono mica finiti!
Passiamo alla splendida SPIAGGIA.
Un paradiso per gli appassionati di subacquea. Pesci coloratissimi, sabbia fine e bianca, acqua tiepida ma non troppo cristallina che alcuni giorni diventava torbida. Ma solo nella spiaggia del Tiran Beach è possibile ammirare una specie marina che si considerava estinta in questa parte del mondo, il famosissimo e alquanto pericoloso plasticum involucrum. Eh già... la spiaggia è spesso zeppa di sacchetti di plastica! Ovviamente non si può incolpare la Valtur di questo, ma certamente è una delle note dolenti del Tiran. Ah... quasi dimenticavo, consiglio di fare attenzione mentre si passeggia lungo la spiaggia perché ci si potrebbe imbattere nelle feci del piccolo cammello.
Ahimè, sto divagando! Ritorniamo alla PESSIMA GESTIONE.
Molti si sono lamentati per la poca quantità di sdraio. Fortunatamente non sono stato colpito da questa calamità, ma solo perché ho pagato! Ebbene sì, grazie al mio ESCLUSIVE FREGATURA ho goduto delle sdraio e del beach bed vicino alla spiaggia, mentre tantissima gente, anch’essa pagante, è stata costretta a cercare sdraio libere che non si trovassero dall’altra parte del mondo, spesso senza successo. Ho assistito a scenate di gente che, non solo cercavano ripetutamente le sdraio ma venivano anche infastidite dal Getano che, invece di rendersi utile e far fronte alle esigenze della clientela, proferiva la sua frase di rito: "Queste sdraio sono occupate, andate più in là". E il povero malcapitato era costretto a percorrere tutti i 1.500 metri di spiaggia sperando di trovare, anche nel punto più lontano, una sdraio.
E che dire del meraviglioso beach bed, nel quale il bianco dei cuscini aveva lasciato il posto al grigio sporco puntellato da macchie dai colori più disparati?! E gli ombrelloni ricoperti dalla ruggine?! Un vero tripudio di colori!
LA SPA!
La meravigliosa SPA del Tiran Beach è provvista di vasche idromassaggio(presenti anche nella piscina centrale), di sauna e di una grandissima palestra A PAGAMENTO! Inoltre nella SPA NON è possibile godere del bagno turco e della sauna romana spacciati per funzionanti nell’opuscoletto e nel sito del Tiran. Avevo pagato due ingressi per la spa quindi immaginate la gioia che provai quando venni a sapere tutto ciò. Fortuna che gli abilissimi e bellissimi massaggiatori del Tiran cercano in tutti i modi di migliorare la pessima immagine della spa.
LA STRUTTURA.
Una piscina, che inizialmente pensavo fosse adibita a vasca delle papere, non funzionava e persino in quella dei bambini mancavano delle mattonelle che mettevano a rischio l’incolumità dei più piccoli.
Nei punti più pericolosi, le piscine erano dotate di un corrimano in corda, molto elegante, fissata ai sostegni con particolarissimi chiodi sporgenti in modo spropositato e arrugginiti.
Per quanto riguarda il cibo, beh, niente da dire. Questo si trova in abbondanza sopra e sotto i vassoi.
E per i più esigenti c’è anche il servizio in poltrona. Grazie a tale servizio è possibile trovare il cibo direttamente sulle poltrone. Già, avete capito bene, le poltrone sono molto sporche. Una mattina trovai insieme alle moltissime macchie anche un po’di lasagna. Bisognerebbe curare particolarmente la pulizia di questo luogo. Anche i dispenser del latte e del caffè sono tanto sporchi da far passare la voglia di prenderne una tazza E per finire, solo per i palati più arditi, sono disponibili pietanze lasciate fermentare sotto i banconi.
Una cosa che mi ha ulteriormente lasciato di stucco è che un giorno al buffet non erano disponibili né cibo né piatti a sufficienza perché i camerieri egiziani stavano protestando, dicevano che non venivano retribuiti da parecchio tempo.
Passiamo al verde inesistente dei giardini, giardini forniti di fosse per…. Lascio spazio alla vostra immaginazione….
Le signore possono godere di acconciatura gratis, infatti avvicinandosi ai fili della corrente (paletti di luce vialetti) lasciati scoperti, potrebbero, se fortunate, ritrovarsi con una splendida messa in piega dall’effetto elettrizzato. Mettiamo da parte gli scherzi. Io ho davvero temuto per il mio bambino che spesso andava in giro a piedi nudi.
E oltre ai fili di corrente vi erano i giunti di dilatazione che erano rotti, messi in modo precario o, addirittura, in alcuni punti ve ne era solo una parte nella quale si poteva inciampare perché fuoriuscivano.
Il parquet, che non sembra mai essere stato trattato dal momento in cui fu messo(cioè nel periodo in cui Mosè ricevette i 10 comandamenti da Dio sul monte Sinai) presenta varie gradazioni di legno secco. E’ molto molto malridotto.
I corridoi, in cui vi sono le camere, sono ricoperti da un bellissimo marmo che, se pulito, risplenderebbe. Ovviamente la pulizia dei corridoi è quasi più rara del passaggio della cometa di Halley.
L’illuminazione è pessima quindi consiglio di andare in giro con delle torce a meno che non si voglia rotolare giù per la scalinata del teatro o finire direttamente su uno degli impianti di irrigazione che provvedono a rinfrescare i passanti.
alla larga da valtur
Una delusione iniziata gia' all'arrivo a sharm, allorche' uno degli animatori, quello che ci accompagnava al pullman, si e' premurato ad indirizzarci proprio verso quella parte della stiva del pullman ove erano in agguato alcuni egiziani che per il solo fatto di prendere la valigia da terra e posizionarla nel bagagliaio del pullman, a dieci centimetri dall'asfalto, hanno chiesto 5 euro. E' stato bravo l'animatore ad indirizzare verso quella parte del pullman anche chi, per mera ventura, si era orientato verso quella parte del pullman libera da presenze egiziane. E chi non aveva soldi spicci da dare agli improvvisati egiziani, si vedeva mandare a quel paese sotto gli occhi impassibili del solito animatore complice di quella situazione.
All'interno del villaggio si assisteva a continue richieste di denaro della valtur per qualsiasi cosa. Fattore chiaramente incompatibile con una struttura dichiaratasi 5 stelle. Si pagava dal lettino in spiaggia, al noleggio dei teli mare, fino all'ingresso in palestra. Gia' dal secondo giorno non vedevo l'ora di tornare a casa. Tra le varie inefficenze segnalate, non bisogna dimenticare lo stato delle piscine, soprattutto quella riservata ai bimbi, dove le mattonelle del rivestimento si staccavano continuamente esponendo i bimbi al rischio di tagli e ferite. Un bambino si e' pure tagliato. Troopo facile poi parlare della pulizia delle camere...
Avrei bisogno di una intera pagina per scrivere tutti i disservizi riscontrati, anche quello relativo al fatto che non e' permesso ai taxi esterni di accompagnare i villeggianti presso la struttura, costringendo gli ospiti del villaggio ad una camminata di almeno un chilometro e mezzo per percorrere il vialone che unisce la porta carraia della struttura alla struttura stessa. Tutto chiaramente finalizzato a costringere i vileggianti ad utilizzare i taxi della valtur con presso triplicato. Unica filosofia della valtur pare essere quelle di spillare soldi al cliente a prescindere dalla sua soddisfazione. Valtur veramente sconsigliato a tutti.
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