Bravo Tamra Beach

PESSIMA ORGANIZZAZIONE EDEN.

Appassionato sub decido con la mia compagna di ritornare a Sharm per la seconda volta (la prima con un collega presso il Sultan Garden) soggiornando al Tamra Beach Eden village, struttura scelta, nonostante la lontananza da Naama bay, per la voce "menù per celiaci" essendo la mia compagna sofferente appunto di tale patologia e optando, previo pagamento di supplemento, per una camera fronte mare. Ecco di seguito quanto accaduto durante la vacanza avventura (disavventura):
1. Nessuna comunicazione di modifica del volo (dapprima diretto Napoli-Sharm con arrivo alle 19 e successivamente con scalo a Rimini con arrivo alle 22) è stato notificato nonostante la richiesta di informazioni circa la modifica del volo.
2. La stanza fronte mare (n° 7114) per la quale era stato sborsato un supplemento non era tale durante il nostro soggiorno in quanto dal terrazzino era visibile solo un albero a cespuglio che celava totalmente la vista del mare (si fa presente che la camera fronte mare richiede un supplemento superiore a quella vista mare, per cui è da considerarsi migliore rispetto a quest’ultima ed inoltre non è da intendere “vicino al mare” come qualcuno dei rappresentanti Eden ha tentato di farci credere. La dimostrazione è arrivata il sabato 10 e la domenica 11, data della partenza, in cui la direzione, in seguito alle lamentele degli occupanti tale blocco fronte mare, hanno provveduto a far tagliare gli alberi e a conferire alle stanze le caratteristiche per le quali il cliente può o meno decidere di sborsare un supplemento.
3. Cosa più grave è l’aver scelto il Tamra per la dicitura presente nel catalogo “menù per celiaci” confermata da telefonata all’operatore da parte dell’agenzia Capocasale di Vibo Valentia, in quanto la mia compagna è sofferente di tale patologia che le vieta assolutamente specifici alimenti. La mattina successiva all’arrivo scopriamo che non vi è disponibilità nè di biscotti o fette biscottate per la colazione, nè tantomeno del più semplice alimento che è il pane da utilizzare durante i pasti principali. La varietà di cibi presenti permetteva di mangiare le carote, la verdura, la carne, il pesce, ma spesso vi era incertezza nello stesso personale della cucina che si alternava circa la presenza o meno di farina per impanatura o se la cottura era stata fatta con lo stesso olio usato per friggere alimenti per persone esenti da tale patologia. Facciamo presente tale disagio non di poco conto con la non remota possibilità di un evento allergico grave ( perseguibile dal punto di vista penale) e chiediamo espressamente di rientrare in Italia. Le responsabili dell’Eden ci rispondono che avrebbero provveduto a risolvere il problema e a darcene comunicazione presso la nostra camera; giunta la sera, non avendo avuto alcun riscontro, ci rechiamo nuovamente presso il tavolo Eden all’entrata del ristorante e la risposta è stata: “La farina non c’è e non è possibile reperire altri alimenti per celiaci... se una cosa non c’è non c’è...”. Riguardo il ritorno in Italia nemmeno a parlarne. Erano dispiaciuti ma non potevano fare nulla. ASSURDO!
4. Visto che sbattevamo contro un muro di gomma avendo già a questo punto deciso di fare reclamo e, se necessario, di adire le vie legali, ci rechiamo in spiaggia alle ore 16.30. Con un pò di difficoltà troviamo dei lettini, ma questo non per il numero esagerato di persone, ma per il fatto che il dipendente addetto alla spiaggia, come ho poi potuto constatare nei giorni successivi, non vedeva l’ora di accatastare i lettini vuoti per finire prima il proprio lavoro. Espressa questa lamenta, oltre ribadire le precedenti all’animatrice “Roberta” (non la Roberta del centro benessere, persona oltremodo educata e gentile), riceviamo la risposta che tutto era perfetto e che non ce la potevamo prendere con l’egiziano addetto ai lettini perchè era quella la sua mentalità e non si poteva cambiarla. In seguito a questa risposta abbiamo pensato bene, onde evitare di roderci il fegato in una settimana che avrebbe dovuto essere di quiete e di tranquillità, di rimandare il tutto al rientro in Italia informando di ciò la stessa Roberta. Come se non bastasse il giorno successivo in spiaggia la Roberta nel passare vicino a noi esclama: “Denunciate, Denunciate tutti, voi e i vostri amici, fate una denuncia collettiva”.
Bene! E' proprio quello che sto per fare ricorrendo alle vie legali se l'Eden non vorrà risolvere la situazione in modo bonario. Il cliente, soprattutto quello con problemi di salute, ha diritto alla corrispodenza tra l'offerta su catologo e la realtà, senza incorrere in problematiche che rendono la vacanza uno stress (addirittura si paga per lo stress!) e potenzialmente pericolosa per la vita stessa. Complimenti Eden!!!

Premesso che questa è la quarta volta che vado in vacanza sul mar Rosso. La struttura del Tamra è veramente buona (camere ampie e pulite, diverse piscine, ampi spazi verdi anche se non molto curati). Il punto debole del villaggio è la sua posizione distante da Naama Bay e Sharm Vecchia (unici luoghi di svago fuori dal villaggio) nonchè l'eccessiva vicinanza all'areoporto e quindi sorvolato da fastidiosi aerei in atterraggio o in decollo. In fine, il villaggio è posto difronte all'isola di Tiran in un tratto di mare in cui insistono forti correnti. Il reef di fronte il villaggio e i pesci che la frequentano è veramente bello come in tutto il mar rosso ma ci sono altri villaggi a sharm che vantano un mare più bello e più ricco di flora e fauna.

c'è poco da commentare, è stata una vacanza indimenticabile, a partire dal villaggio, alla cucina, all'animazione. peccato solo che si può dare voto 5, perchè ne vale 100... tamra è entrato nei nostri cuori e non vedo l'ora dell'anno prossimo per ritornarci. un grazie a tutta l'animazione, e in particolare a Claudia e a Veronica.

Nel complesso una buona vacanza che consiglio a chiunque voglia recarsi a Sharm el Sheik nel Tamra beach village. Personale egiziano in lingua italiana educatissimo e molto disponibile. Cucina italiana e locale molto buona e abbondante con servizio self service.
Pulizia accurata con cambio biancheria giornaliero e pulizia all'esterno. I ragazzi del servizio animazione sono veramente stupendi: non ci si annoia mai in loro compagnia, nè adulti nè bambini; da mattina a sera è un susseguirsi di giochi, iniziative e spettacoli serali coinvolgenti. Nessun rischio di intossicazione alimentare, basta seguire poche norme igieniche: bevete solo acqua minerale in bottiglia e quando vi lavate fatelo a bocca ed occhi chiusi. Ah, per i denti usate SOLO acqua minerale. Ai ragazzi dell'animazione c'è veramente da dir loro 1 grazie di CUORE per la professionalità con cui trattatano i clienti del villaggio, che è un paradiso per chi pratica immersioni e per chi fa snorkeling, mare permettendo; meno adatto a chi vuol fare il bagno in mare dalla riva: è impossibile a causa della bassa marea e del forte vento ma per tutto il resto è un'esperienza da non perdere senza pericoli esterni. Io sto già pensando di ritornare e voi cosa aspettate a prenotare?

Abbiamo soggiornato dal 28 maggio al 4 giugno, nel villaggio c'erano circa 300 italiani, quindi state tranquilli in Egitto la gente va, si diverte e la situazione è tranquilla. Noi abbiamo 2 bambini di 3 e 4 anni che si sono divertiti tantissimo, sia in spiaggia, dove c'era una sorta di piscina naturale adattissima per i bambini e per chi non sa nuotare, sia nelle piscine dedicate ai bambini, sia nei parchi giochi... per non parlare della baby dance del dopo cena (dove una ventina di bambini si scatenavano ogni sera)! Anche per gli adulti il villaggio offriva mille alternative: gli sport di ogni genere, massaggi, palestra, cabaret serale, pianobar e uscite con gli animatori nei più bei locali notturni di Sharm, insomma per tutti i gusti.
Il cibo era buonissimo, troppo... il rischio è di ingrassare!
Le camere molto spaziose e molto pulite.
Tutto il personale italiano ed egiziano gentilissimo e disponibilissimo.
Viaggio da ripetere e consigliare ASSOLUTAMENTE.
Nessuno ha avuto problemi di dissenteria.

avavo promesso che quando rientravo da sharm avrei scritto anch'io un pensiero di questa vacanza.
sono partita da sola da malpensa diretta a sharm a tamra beach senza paura e senza ascoltare chi mi diceva che ero pazza. Era la mia prima vacanza da sola e nessuno mi avrebbe fermato... Sono rientrata domenica 3 aprile 2011 dopo una settimana.
posso solo dire che sono stata veramente bene, ho conosciuto persone stupende e dopo un giorno avevo già la mia compagnia e non ero più sola, la cucina è ottima, ognuno è libero di mangiare quello che vuole... dei dolci non ne parliamo, ottimi i ragazzi che lavorano al ristorante sono gentilissimi. La struttura molto bella, le camere sono grandi e pulite, la spiaggia buona e per chi ama nuotare oltre la barriera corallina problemi non ce ne erano.
Le escursioni ottime e organizzate con guide molto brave, sono andata a Luxor in aereo la guida era eccezionale.
ANIMAZIONE: ottima, ragazzi molto bravi, programmando gare varie, teatro... non ci si poteva annoiare, grazie a william, antonio, domenico, federico... e tutti UN GRAZIE DI CUORE PER QUESTA VACANZA INDIMENTICABILE RAGAZZI VI PORTERO' NEL MIO CUORE...
E UN GRAZIE AI MIEI NUOVI AMICI FRANCESCO, FRANCESCA, LIDIA, LAURA, JEROD, PATRIZIA, TIZIANA, PIETRO, FRANCESCA LUCA E I LORO BIMBI... A PRESTO!!!
A PRESTO TAMRA RITORNERO' PRESTO... CIAO

Io, mio marito e due cari amici siamo partiti senza ascoltare le ansie che tutti ci facevano, credetemi non abbiamo avuto nessunissimo problema anzi siamo usciti in escursione in tutta tranqullità. Il villaggio è strepitoso e ben curato, tutti gentili, abbimo mangiato piatti preparati con grande passione dagli chef, si passeggiava in giardini curatissimi e che dire delle stanze... molto pulite e tutti i giorni i ragazzi delle pulizie crevano opere con le salviette, noi avavamo la fortuna di avere una bella vista mare e i risvegli avevano sempre un fascino particolare. il servizio spiaggia altrettanto, continuerei a dire cose positive e vi consiglio vivamente di prenotarvi al TAMRA la vostra vacanza così capirete cosa vi state perdendo. Io tifo TAMRA

Sicuramente un posto dove ritornare. Già il fatto di partire dai 2 gradi italiani del 6 marzo 2011 (settimana di carnevale) ed arrivare dopo 3 ore e mezza ad una temperatura di quasi 30 gradi, chi come me e la mia famiglia ama il sole e il mare, ti mette già una grande allegria.
Organizzazione perfetta e professionale da parte di Eden, il villaggio è stupendo sotto tutti i punti di vista... personale gentilissimo e disponibilissimo. Una grande cucina (con pane fresco di tutti i tipi) alla faccia di quel gruppo di soliti romani che dicono che si mangia male... vorrei proprio vedere cosa mangiano a casa loro... cafoni. Staff di animazione simpatico e bravo anche con miniclub e juniorclub. Le escursioni fuori del villaggio costano meno... non mi è piaciuta la forzatura finale della gita ABU GALUM (non so se è scritta giustamente), organizzata dallo staff interno del villaggio, quella della 5 gite in una giornata, dove alla fine ti portano a fare acquisti in un bazar che non ha niente di interessante, a parte i profumi naturali che sono tra l'altro molto cari. In ogni caso penso che se il prossimo anno, finanze e salute ce lo permetteranno, ci torneremo.
P.S. mio figlio di 13 anni aveva trovato una grande compagnia di amici coetanei... serata finale con pianti.

Ho trascorso una bellissima settimana (14novembre-21novembre 2010) in compagnia di mio figlio di 3 anni.
La cucina: di ottima qualità e si trova di tutto, anche per i bambini piccoli!
Le camere: grandi, pulite e silenziose!
L'animazione: sono stati stupendi, non troppo invadenti (che non guasta mai!), gli spettacoli mi sono sempre piaciuti e anche per i piccoli c'era sempre qualcosa da fargli fare.
N.B. Per quelle due opinioni pessime sul capo animazione Francesco, sono assolutamente false. Le due coppie così inviperite con lui, sono state così educate da andarsene nel bel mezzo di uno spettacolo, passando ovviamente dal centro palco invece che dall'uscita secondaria, e quando sono stati salutati hanno persino fatto gli scocciati. Lui da buon comico c'ha fatto un paio di battute. Magari lui ci sarà pure rimasto un po' male vedendo persone andare via ma questi 4 ragazzi sono stati il massimo della maleducazione.

Comunque se potessi partirei anche adesso!!!
Grazie Francesco, Elisa, Sonia, Cristianne, Sara, Valerio, Luca, Gaetanino, Piccaciù e tutti gli altri!!!
GRAZIE GRAZIE GRAZIE