Dettagli Recensione

Sono tornata ieri sera dal Tiran Sharm e sento l'esigenza di condividere con altri la mia opinione in modo che chi parte sia consapevole di cosa troverà. La struttura è bella e raccolta ma la fretta di aprire non ha permesso a Valtur di mettere in ordine diverse cose, docce non funzionanti, phon rotto, sedie rotte in camera, giardini abbandonati a se stessi, sarebbe stato consigliabile aspettare ad aprire e porre questa struttura all'altezza di un 5 stelle come spacciato... allo stato attuale direi che è massimo un 3 stelle superior. Sono andata diverse volte a Sharm ed è la prima volta che affremo con sicurezza che hanno funzionato meglio nel resort le cose gestite da Egiziani che non quelle gestite da personale italiano: ristorante ok con buona scelta di cibo e di buona qualità, bar con soft all inclusive funzionante; avevi a diposizione tutte le bibite in dispenser, animazione Valtur disorganizzata rispetto ad altri villaggi; mancanza di un programma giornaliero di animazione, animazione che inizia tardi e concentra le attività in orari assurdi con giochi da eseguire sotto il sole delle 14:00, praticamente impossibile se non a rischio insolazione. Valtur si è dimostrata una macchina mangiasoldi, paghi il tuo paccheto ma se vuoi un lettino secondo loro dovresti pagare 300 euro a settimana per riservartelo. Noi ci alziamo presto la mattina, verso le 5:00 e secondo Valtur e non potevamo mettere i nostri asciugamani sui lettini, abbiamo messo le nostre cose sul lettino e siamo andate a fare snorkeling, risultato: ci hanno portato via e messo in reception le nostre cose, trovo grave questo episodio ed in Italia perseguibile penalmente, che si è ripetuto nei giorni seguenti fino a quando alcuni clienti colti da disperazione sono stati costretti a pagare i 300 euro per riservarsi il lettino. Due persone anziane di 90 anni, solite alzarsi presto, si sono viste portare vie le loro cose solo perchè sono andate a fare una passeggiata lungo spiaggia. Abbiamo discusso animatamente con Gaetano, il capovillaggio che non ha davvero idea di dove alloggi la professionalità visto che ha offeso e discusso per un'ora con noi senza trovare alcuna soluzione al problema: ha messo dei cartelli dove si dice che a nessuna ora si può occupare il lettino... ciò significa che se avete il vostro asciugamano sul lettino e vi viene un attacco di dissenteria, cosa comune a Sharm, secondo Valtur dovreste liberare il lettino, stessa cosa se andate a fare un passeggiata o se andate a fare snorkeling in barriera... vergognoso! Trovo giusto non permettere di occupare a vuoto per intere giornate il lettino ma in vacanza vorrei sentirmi libera di non guardare l'orologio se vado in bagno per paura che le guardie mi portino via le borse e non sentirmi discriminata solo perchè di solito mi alzo presto e non posso così avere diritto ad un lettino. Usate solo il ristorante centrale perchè quello al mare, su prenotazione, viene gestito veramente male dal presonale Valtur; abbiamo prenotato per 8 persone ed abbiamo mangiato con luci da discoteca in un tavolo per 6... ma dico che fate prenotare a fare se poi non siete in grado di gestire le prenotazioni???
La posizone è buona e c'è una discreta barriera corallina ma l'accesso solo da un lato costringe tutti ad ammassarsi in un punto e per chi fa snorkeling diventa un percorso ad ostacoli superare i bagnanti per raggiungere la barriera... l'ideale sarebbe l'installazione di un pontile galleggiante.
Attenzione ai procacciatori di escursioni perchè mettono prezzi diversi a persone diverse per la stessa escursione... qualcuno dovrebbe ricordare lor che i clienti fra di loro parlano e non è bello scoprire che ognuno ha pagato cifre diverse... devono essersi egizianizzati, visto che questo è ciò che mi aspetto da una agenzia egiziana ma non da un operatore italiano!
Direi che la struttura avrebbe ottime potenzialità per poter diventare un vero 5 stelle ma Valtur per adesso non si è dimostrata all'altezza del compito, spero che nel tempo acquisirà maggiori competenze gestionali che consentiranno di alzare lo standard del Tiran ed adeguarlo a quanto dichiarato. Non ho trascorso comunque una brutta vacanza e questo commento vuole essere solo un modo per mettere i futuri vacanzieri allerta su quali problemi potrebbero incontrare, certo che non mi sento assolutamente di consigliare questo resort agli amici... almeno per adesso!