Dettagli Recensione

Kahramana Beach Resort Marsa Alam

Villaggi turistici in Egitto

Vera

Voto medio

1.6

Struttura

2.0

Mare e spiaggia

3.0

Animazione

1.0

Cucina

1.0

Pulizia

1.0

Pessima esperienza

Siamo viaggiatori abituali in Egitto e non avevamo mai visto nulla del genere.
Non è stato possibile incontrare il direttore italiano: il rappresentante egiziano di Swan Tour si è spacciato come unico referente presente nel villaggio. Le ricevute di pagamento sono state consegnate solo dopo pressante richiesta.
Non è corretto indicare 5 stelle per un villaggio che non offre nessun servizio: sembra di essere in un 3 stelle italiano.

Punto di forza

Bellissima spiaggia e location

Punto debole

Non è un 5 stelle, ma neppure 4, anche considerando lo standard egiziano.
Scarsissima conoscenza dell'inglese. Nessuno parla tedesco e pochi comprendono l'italiano.
Personale non orientato al cliente. Atteggiamento poco educato, scherzi stupidi ripetuti all'infinito con lo scopo di non rispondere alle richieste e di ridicolizzare il cliente.
Cibo mal cucinato, ripetitivo.
Abbiamo fatto notare che alcune pietanze erano condite con una salsa inacidita e si sono rifiutati di toglierle dal buffet, lasciando che altri ospiti potessero mangiarle.
Alla richiesta di un altro tovagliolo di carta, il cameriere ha provveduto ad estrarlo dalla sua tasca e consegnarlo.
Anche al centro diving stesso atteggiamento supponente e prezzi esagerati. Sempre in ritardo sull'orario di partenza e in anticipo su quello di rientro. Briefing solo in italiano, nessuno parla inglese o tedesco.

Note sul volo

Neos: puntuale, servizio buono, personale disponibile e gentile.

Consigliato a

Nessuno

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