Futura Club Laguna Vista Beach Resort

Abbiamo soggiornato al resort Albatros Laguna Vista dal 28/6 al 5/7/22. Il viaggio è stato organizzato con l'agenzia Nicolaus.
Le nostre referenti dell'agenzia erano due ragazze Yousra e Genny, estremamente gentili e affidabili, ma nonostante il loro impegno abbiamo avuto diversi problemi con l'albergo. Siamo arrivati all'1 di notte ed anche se c'era stata assicurata una cena fredda, non ci è stata fornita. Avevamo fatto specifica richiesta di un alloggio al piano terra, vista piscina o mare, ma siamo stati messi in una palazzina al terzo piano "vista muro". Vani sono stati gli sforzi degli addetti della Nicolaus per soddisfare le nostre richieste ai quali il resort proponeva alloggi peggiori.
Il problema principale che abbiamo riscontrato è stato il mare sul quale affacciava il resort che aveva una profondità di circa 20 cm per almeno 800m dalla spiaggia, per poi finire nella barriera corallina e ciò rendeva impossibile ogni tipo di balneazione (cosa non da poco e soprattutto non menzionata in alcun modo) e ciò OBBLIGA l'acquisto di escursioni apposite non comprese nel pacchetto della vacanza. Nel nostro pacchetto era incluso invece l'utilizzo della SPA la quale avrebbe dovuta essere aperta dalle 8.00 alle 19.00. La prima volta che abbiamo provato ad accedervi, alle ore 15, ci hanno impedito l'accesso rimandandolo minimo di un'ora (abbiamo rinunciato!) in seguito, due giorni dopo siamo andati alle 9 e ci hanno fatto aspettare fino alle 9,45, solo per farci accedere a una piscina lurida che mostrava ancora i resti di bicchieri e bottigliette del giorno prima e incredibilmente abbiamo anche assistito al processo di pulizia che comprendeva il lavaggio del bordo interno della piscina con degli stracci che venivano poi risciacquati nella piscina stessa. Abbiamo fatto presente tutto ciò alla nostra referente Yousra la quale ha potuto constatare il tutto con i propri occhi.
Nota altrettanto dolente è stato il cibo, per niente internazionale anzi principalmente arabo ed ultra-speziato e di bassa qualità.
Un'altra cosa che non mi aspetterei in un resort 5 stelle è bere cocktail in bicchieri di plastica o carta (perché i bicchieri di vetro non venivano lavati in tempo) ed assistere ad un'animazione prettamente russa e araba che terminava alle 22,30.
Infine, l'ultima mattina della vacanza mia moglie è svenuta a causa di una grave gastroenterite. Abbiamo chiamato il medico del resort che per la visita e una flebo ha richiesto 150 euro. Date le condizioni di mia moglie, abbiamo chiesto di poter restare fino alle 18, ora nella quale ci saremo avviati per la partenza, ma l'albergo ha rifiutato consentendoci di restare fino alle 15 non considerando che il primo giorno di arrivo non abbiamo usufruito della stanza e che al resort non necessitava la nostra stanza perché non era sold-out.

Come nota positiva, possiamo dire che, tolta la SPA, l'albergo aveva uno standard di pulizia molto alto, il personale era attento e gentile.

Un ringraziamento speciale va al nostro "ANGELO CUSTODE" YOUSRA.

Vacanza dal 15/08 al 22/08/ tutto osceno. Pulizia... geko in camera, formiche dentro il letto, ragni in vasca, cicca di sigaretta uscita dal bidè. Mangiare con gusti osceni tutto condito con spezie loro tutta la settimana pollo e un po' di pasta. In mano ormai ai Russi, noi non contiamo nulla, se non dai le mance non trovi il tavolo non arrivano le bevande ecc. Alle 12 devi lasciare la stanza per andare all'aeroporto alle 21.30. Peccato perchè la struttura è molto bella con tre piscine favolose ma non vengono sfruttate al meglio in quanto non esiste animazione italiana solo quella russa, mi farebbe piacere che il Responsabile Swan tour si accorgesse che tra un po' gli italiani li perde tutti.

Esperienza drammatica: 9/16 agosto 2014. Peggiore settimana di ferragosto della nostra vita. Settima volta in Egitto. Prima con Swan: il peggior tour operator. Villaggio enorme e anche se datato bello nel suo complesso architettonico. Ma tutto finisce lì! Cibo improponibile a clientela italiana, standard di pulizia ed igiene a dir poco imbarazzanti, scortesia e maleducazione nei confronti dei clienti italiani talmente palese da irritare anche un santo e ciliegina assistente Swan tour assolutamente inefficiente, assente, inutile. Il suo giorno libero è il sabato giorno di arrivi e partenze! Non mi è mai capitata una situazione così sgradevole in nessuna parte del mondo e con nessun tour operator. Mai ho elargito soldi per un viaggio che mi ha lasciata così delusa. DA EVITARE VILLAGGIO E TOUR OPERATOR.

Una struttura molto grande ma con molti difetti, il cibo scadente a volte avariato, il personale maleducato e poco professionale, stanze con mobilio fatiscente e sporche. 5 stelle? Io lavoro a Roma in un albergo a 5 stelle e la cura per la struttura e per i clienti è tutt'altra, comunque l'unica cosa positiva è stata la compagnia, abbiamo conosciuto delle persone fantastiche, chiaramente clienti come noi legati in questa disavventura; consiglierei di evitare questa struttura e di leggere sempre le recensioni dei clienti prima di prenotare. Ciao buona fortuna

Sono tornato sabato 12 maggio 2013, non consiglio a nessuno di soggiornare in questo villaggio. Igiene inesistente e cibo inqualificabile. Le escursioni non conviene farle con Swantour perchè il prezzo è raddoppiato, basta uscire fuori dalla struttura e recarsi da Falcon.

decisamente da dimenticare per quanto riguarda cucina e pulizia.

Siamo stati al Laguna vista dal 22 al 29 Settembre 2012.
Spero che qualche altro tour operator prenda in mano questa struttura che è veramente bella, perché la swan tour non è all'altezza di gestirla.
Calcolando che la maggior parte dei turisti sono italiani e capisco che non siamo in Italia, ma non prendono neanche in considerazione il fatto del mangiare che fa letteralmente schifo, per non parlare dell'igiene in generale che non sanno neppure cosa sia.
L'animazione anche se molto carini, è praticamente assente, li vedi ogni tanto girovagare per il villaggio ma non organizzano praticamente nulla se non qualche piccola cosa e solo in spiaggia.
Il personale del villaggio si muove solamente a gettone perché se non sganci la mancia, non ti portano neanche l'acqua a tavola.
Concludendo, mai più con swan tour.

Allora... cucina pessima, igiene neanche sanno di cosa si parla... in piscina le donne arabe entrano vestite.
Animazione zero completo, cercano solo mancie e mance... mi raccomando quando uscite non comprate cose che dicono siano preziose, ho preso un pacco... abbiamo fatto il safari, al ritorno la guida cui si appoggia la Swan Tour, un certo Jonny, ci ha detto vi porto in un centro commerciale dove ci sono negozi statali e potete comprare tutto, sono originali, vengono dall'Italia a comprare, costano di meno, della guida ti fidi... invece sono tutti d'accordo, si prendono le commissioni dai negozi.
Domano contatto Swan Tour, spero di riprendere i soldi, vedremo... sono deluso ed amareggiato.

Uno sconforto completo! 5 Stelle? In Italia sarebbe a meno 5 per pulizia e cucina. Si mangia malissimo e non c'è un briciolo di organizzazione, la pulizia? non ne parliamo... eravamo preparati ma qui abbiamo raggiunto il massimo. Animazione scarsa (anche se i ragazzi sono gentilissimi e simpatici), mini club inesistente o quasi. All inclusive???... e per cosa? Disponibili solo succhi (3 gusti) caldi!... per un caffe' italiano dovevi pagare integrazione di 2 euro. Acqua disponibile solo in bicchiere da dispencer (debitamente calda). L'agenzia, alle nostre lamentele post viaggio, ha mosrato stupore... ma le recensioni le legge? Lasciate perdere... Buona vacanza!

Uno schifo più totale, le camere sono sporche, la cucina è sempre la stessa ed assolutamente non buona, le sale da pranzo sono sporche, i teli da mare anche se cambiati non vengono assolutamente lavati, il centro diving è una vera presa in giro con attrezzatura fatiscente, sulla spiaggia tutti rompono le scatole per acquistare qualcosa o fare per forza delle attività... lasciate stare.