Sono rimasta allibita nel leggere le recensioni, mi sento in dovere di raccontare anche la mia esperienza estremamente positiva.
Sono stata ospite a metà maggio e mi è sembrato di vivere in un sogno; mare eccezzionale, quando fuori il mare era agitato, si faceva il bagno nella piscina naturale con accesso dalla spiaggia e.... sembra incredibile , ma anche dove l'acqua era bassa c'erano pesci di tutti i tipi e colori.
Il personale gentile e attento senza essere invadente, la cucina varia e buona, la pulizia ineccepibile sia nelle camere che nei luoghi comuni, ma cosa si può chiedere di piu'?
Forse sarò stata fortunata, ma dopo altre esperienze sul mar rosso con altri Tour Operators a settembre tornerò in Egitto e ho prenotato in altra località sempre con Francorosso, per me un nome e una garanzia!
Arrivo in ritardo ore 14,40 per problemi a Fiumicino – senza pranzo abbiamo dovuto magiare un panino in spiaggia Camera per 5 persone con 4 letti (risolto solo il giorno dopo) Cibo mal cotto e sporco (bicchieri e piatti sporchi e scarafaggio nella pasta che non è stata cambiata ma solo levato l’animale) Ombrelloni scarsi (dovevo alzarmi alle 5,30 per prenotarlo – alle sei erano finiti intorno alle piscine e alle 8.00 in spiaggia Pur avendo All Inclusive fino al 12/08/2008 l’ultimo giorno mi hanno chiesto di pagare Pranzo e Cena (12 euro a persona per 5) e lasciare la camera entro le 12,00 rimanendo per circa 8 ore sotto un ombrellone (preso alle 5,30) in piscina con 3 bambini – alternativa pagare 25 euro a persona per una camera dalle 12,00 alle 18,00. Sarebbe bastato organizzare l’entrata e l’uscita dalle camere dando la mia al cliente che arrivava il giorno dopo lasciandomi in stanza fino alla fine. Non ho scelto io di partire sabato alle 23,40 ritengo quindi di aver avuto il diritto alla formula All Inclusive, come da contratto, fino alla fine della vacanza. Personale Francorosso sparito al presentarsi del problema… Personale dell’albergo fuggevole….che non era in grado di risolvere i problemi ma solo chiedere di pagare…. Non mi sembra una buona gestione sia dell’operatore che dell’albergo che per un 5 stelle deve fornire un servizio adeguato.
Sarà stata l'organizzazione di Franco rosso ma mi sono trovata dalle 12 alle 19:30 dell'ultimo abbandonata a me stessa con 3 figli da gestire senza stanza e senza bagno se non dietro pagamento e sotto il sole cocente. Se non fosse stato per il ritardo nell'orario di arrivo del primo giorno, avrei dovuto pagare anche il pranzo, oltre alla cena. Ma non era un mio problema l'orario di partenza. Avrebbero dovuto organizzare l'ultimo giorno in modo da assistermi fino alla fine invece di mandare tutto all'aria oppure organizare i voli in orari cristiani. Dopo essere stata 7 ore e 1/2 a "tenere occupati" i figli, sono dovuta rimanere 3 ore in aereoporto (vi lascio immaginare che genere di aereoporto) e finalmente arrivare a casa alle 4 di notte. Grazie Franco Rosso per avermi distrutto una settimana di ferie. Sinceramente ho viaggiato con altri operatori e non mi sono mai trovata in questa situazione di disagio senza assistenza.
Punto di forza
IL mare e le molteplici piscine all'interno.
Punto debole
Scarsità di ombrelloni. Ci svegliavamo alle 5.00 per prenotare un ombrellone e 3 lettini considerando che siamo 2 adulti e 3 chd.
