Dettagli Recensione

Carissimi tutti,
se pensate di prenotare una vacanza EDEN viaggi fidandovi di quanto il catalogo vi propone, diffidate assolutamente. La nostra esperienza è stata molto negativa (Estate 2010), in quanto avevamo scelto una struttura che proponeva la possibilità di praticare windsurf (nostro sport preferito). Da catalogo EDEN village la struttura del Minoa Palace offriva la possibilità di noleggiare a pagamento l'intera attrezzatura sportiva, così come la canoa. Purtroppo nulla di tutto questo era presente, la conferma ci è stata data Direttore del resort, il quale ci ha riferito l'impossibilità di praticare windsurf nel tratto di mare antistante. Risultato una settimana buttata (dal punto di vista sportivo), potete immaginare la delusione per noi che avevamo solo quella possibilità annuale di relax. Dopo aver contattato la direzione EDEN in loco cercando di ottenere una soluzione alternativa, abbiamo dovuto attendere l'ultimo giorno di vacanza per ottenere un ripiego deludente. Altrettanto deludente è stato il nostro ricorso, eseguito attraverso l'agenzia di viaggio, che ci ha rimbalzato per quasi un anno con una soluzione risarcitiva non dignitosa per un Tour Operator che dichiara di avere tale "controller". Morale non siamo riuscito ad ottenere nessun risarcimento, per cui scosigliamo vivamente a tutti di viaggiare con Eden viaggi diffidando di ciò che i cataloghi riportano. Di sicuro noi non viaggeremo mai più con queto Tour Operator. Sperando di essere stati d'aiuto per una scelta migliore, Auguriamo a tutti Buone vacanze.