Veraclub Crystal Bay

SONO APPENA TORNATA CON IL MIO FIDANZATO DAL VERACLUB CRYSTAL BAY,POSTO MERAVIGLIOSO. CUCINA, ANIMAZIONE, PULIZIA, PERSONALE LOCALE, CONTESTO TURISTICO PERFETTO..IL TUTTO STRA ORGANIZZATO DA CONCY RESP DEL TOUR OPERATOR E DAL DIRETTORE.HANNO CAMBIATO GESTIONE DA POCO E ORA SI RESPIRA UN'ARIA SERENA,GENTILE E DI GRANDE COLLABORAZIONE.LA COSA PIU' BELLA E' IL SAFARI AL KUDU CAMP CHE ORGANIZZANO IN VILLAGGIO,MAI FATTA UN'ESPERIENZA PIU' BELLA IN VITA MIA,SUPER ORGANIZZATO E TRATTAMENTO DA 5 STELLE LUSSO NELLA SAVANA.IL COSTO E' OTTIMO 250 EURO CONTRO I 200 DEI BEACH BOYS CHE TI PORTANO CON I PULMINI E TI DANNO UNA GRAN FREGATURA...RAGAZZI ANDATE AL KUDU CAMP...RIMARRETE STRABILIATI DAL COTANTATA E PERFETTA ORGANIZZAZIONE....E IL MAL D'AFRICA AL KUDU CAMP...ESISTE...BUONA VACANZA A TUTTI..VI INVIDIO...( LAURA E ROBIX )

Sono stata al Crystal bay Veraclub a Watamu dal 16 al 24 luglio 2008, perchè ero curiosa di vedere come il Kenya si presentasse dopo le guerriglie natalizie causate dalle elezioni politiche. Devo dire che ho trovato il paese splendido come al solito, e la popolazione dolce ed affettuosa in attesa del ritorno dei turisti. Ero anche curiosa di verificare come il Crystal Bay Veraclub fosse con la nuova direzione, visto che alcuni amici mi avevano parlato di un resort affascinante guastato da una coppia di direttori non alla altezza. Ho trovato sul posto un nuovo direttore, Gabriele, semplicemente efficiente e disponibile con la clientela, con un buon dialogo con le maestranze locali in modo da far tornare a tutti il sorriso. Anche l'assistente Conci si è sempre dimostrata cortese verso di noi. I beach boys non li ho trovati pressanti come mi aspettavo. In conclusione, non posso che confermare che il Crystal Bay è un posto meraviglioso dove poter passare delle vacanze africane rilassanti.

A watamu e dintorni se volete delle persone affidabili per riservare case vacanza, escursioni africane vere e divertimento Kenyota VERO potere contattare MIMMO a questo numero 00254.720486159. E' una persona fantastica che l'anno scorso mi ha fatto passare a me e alla mia famiglia una vacanza davvero Unica. Abbiamo affittato una villa vicino la spiaggia di Watamu a 2 piani in stile italo/africano, avevamo il guardiano 24h e abbiamo passato dei giorni indimenticabili con escursioni che sono arrivate fino all'isola di Lamu. STREPITOSA... ve lo consiglio davvero!! POE MZEE Hakuna Matata....

Anche io, come tanti, all'inizio della mia vacanza al crystal non avevo molto in simpatia Paola e Furio. Sono stata li per 5 settimane ( ero partita per 4 ed ho prolungato). Devo dire che ho imparato a conoscerli meglio e sinceramente se nel resort funziona tutto cosi alla perfezione buona parte del merito è loro. Ho fatto escursioni sia con il villaggio che con i beach boys e devo dire che questi ultimi mi hanno dato ben tre fregature. Ultima: dopo aver fatto la spesa per uno di loro e la sua famiglia è sparito un cappellino che avevamo dimenticato sul suo pulmino!!!E non parliamo delle richieste di denaro che hanno continuato a farci anche dopo il nostro rientro in Italia!!Mi dispiace ma non mi sento più il cuore molto tenero. Sicuramente se quest'anno fosse andata come speravo sarei ritornata al Crystal, da Paola e Furio.

Il villagio nel complesso è molto carino, a me personalmente non piacciono molto le casette all'interno del villaggio che mi sembrano in uno stile un pò rustico, invece più belle le ville sul fronte mare. La spiaggia è davvero molto bella con un palmeto che le altre non hanno, il mare è stupendo con degli atolli che affiorano dall'acqua che fanno sembrare il paesaggio un pò lunare.Peccato che la bassa marea impedisce di fare il bagno per almeno 6 ore al giorno ma in kenya questo è abbastanza normale. Il cibo è mediamente buono,certo che per quello che si spende ci si aspetta un cibo più vario e di maggiore qualità. La pulizia delle camere è buona.L'animazione non è entusiasmante, i ragazzi non hanno molta esperienza e non riescono a coinvolgere i clienti in serate divertenti. ne risulta un ambiente molto tranquillo e di grande riposo. Per ultimo devo fare una critica alla gestione che non è molto simpatica, sia nei modi di approccio, sia nella gestione dei pacchetti extra,come le escursioni, i taxi, i safari, le bevande, perchè danno l'impressione di voler guadagnare su qualsiasi situazione e mancano dei servizi inclusi che il cliente si aspetta perchè i costi sono molto alti e sappiamo che anche i loro ricarichi lo sono.

Sono tornata dal Kenya una settimana fa circa.

L'ho trovato un posto incantevole! Il villaggio è uno spettacolo, la spiaggia pure, il servizio del personale è fin troppo cordiale e cortese.

L'unica "pecca"...la direzione!

Penso che siano persone legate ai soldi in una maniera a dir poco allucinante.

Il nostro arrivo (penso che per tutti gli altri turisti sia stato uguale), è stato accolto con un vero e proprio "imploro" da parte della direzione di effettuare le escursioni con la loro struttura, cercando di farci accantonare a priori le offerte che ci sarebbero pervenute da parte dei beach boys.

Infatti, subito dopo il briefing, avremmo dovuto immediatamente andare alla reception per confermare e pagare già le escursioni che eravamo intenzionati a fare. pazzesco!

Noi, abbiamo deciso di aspettare, meno male!

Infatti abbiamo praticato tutte le escursioni con i beach boys, i quali sono stati veramente insuperabili!

Pagando quasi la metà, abbiamo ricevuto un servizio decisamente migliore rispetto a quello fornito a chi effettuava le escursioni tramite la direzione del villaggio.

risultato ottenuto?

La direzione c'ha tolto il saluto (ricordo che loro vengono a sapere tutto di quello che fate fuori dal villaggio, peggio che nel film "sorvegliati speciali")

Penso che MammaEuro e consorte dovrebbero farsi un bell'esame interiore. Vivono in mondo ottuso e razzista.

Che tristezza!

Ma io mi chiedo... in un continente così umile, povero,in cui si vede e si vive la vera Africa...quella che si vede alla tv, quella dove ci sono realmente persone bisognose e i bambini piangono dalla fame e ti strappano via dalle mani i biscotti come fossero soldi...

Come posso esistere persone come MammaEuro e compare?

Cosa centrano loro con questo popolo?

Come fanno a comportarsi in questo modo, altezzoso, spregevole, villano, maleducato con tutte le persone dalla pelle di colore nero?

Cosa ci fanno tra loro?

Non hanno ancora capito che non sono a casa propria? Non hanno ancora capito che sono loro gli ospiti e come tali si devono comportare?

Non ho parole...

Premetto che sono stata in questo villaggio dal 25/01 al 9/02 2007, per cui animazione diversa dalla attuale ma direzione sempre la stessa.

Personalmente posso dire che la struttura è davvero molto bella e soprattutto molto ben tenuta. Non ho mai visto tanta pulizia in un villaggio turistico. Tanto per fare un esempio ogni giorno il ragazzo che faceva le pulizie nella nostra stanza stava dentro almeno 45 minuti e concludeva sempre pulendo con il Pronto la balaustra della verandina, colonnina per colonnina!!!!! Mai vista una cosa del genere!

E' vero, Paola e il marito sono molto severi ed esigenti con il loro personale ma stanno semplicemente insegnando loro un mestiere cercando di far dare da loro il massimo. Non è facile far capire a persone che vivono in case dove acqua luce e gas sono un lusso che davvero pochi, pochissimi, possono permettersi, che è "fondamentale" per un turista avere ogni giorno bagno pulito, comodino spolverato, letto profumato, pavimento lucido.......

Anche a me faceva male assistere involontariamente alle sgridate del personale ma parlando con Paola e con altre persone ho capito il perchè questo avviene e anche il grande legame che c'è tra il personale e i direttori stessi. Chi li giudica con tanta cattiveria forse non si è mai fermato a scambiare quattro chiacchiere con chi poteva fornirgli la spiegazione di certi comportamenti!

l'ospitalità è ottima e i gestori altrettanto, non sono assolutamente cattivi ne schiavizzano i propri dipendenti, che li chiamano oltretutto MAMMA e PAPA' credo che anche i kenioti abbiano un'intelligenza non credete?? quiondi se definiscono i loro titolari mamma e papà un motivo lo avranno! io sono rientrata tre giorni fa dal viaggio e proprio l'ultimo giorno ho assistito ad una scena veramente da volta stomaco, per colpa dell'animazione veratour che crea scompiglio provocando problemi con i beach boys (io credetemi a causa del fatto che gli animatori simpatizzavano con i beach boys non riuscivo ad andare a fare il bagno in mare senza essere aggredita e la cosa è stata molto spiacevole!)La sig.ra Paola si è comportata degnamente con una delle guardie sulla spiaggia che ha avuto problemi poi con la polizia di Watamu. Leggere tutte queste offese e pensieri negativi su Paola e suo marito credo siano proprio gratuite.

Comunque per quanto mi riguarda potranno esserci mille persone che escono con i beach boys e se io fossi la milleuno alla quale succede qualcosa???

In più voglio precisare che il costo delle escursioni io ne ho fatta una che era la stessa proposta dai ragazzi kenyoti e a differenza di quella organizzata al resort costava 95 dollari contro 50! Non credo di essere una favorita o di essere entrata nelle grazie della sig.ra Paola ma da lei e dal marito ho sempre ricevuto un trattamento adeguato! non mi posso lamentare, in fondo ho pagato il servizio e di quello sono stata soddisfatta, quindi oltre a quello di cosa mi dovrei preoccuapre??

Inoltre posso dire di aver raccolto solo buone parole e giudizi dai kenyoti che la conoscono, non è stata assolutamente definita razzista anzi.. forse non avete ascoltato le parole di chi veramente è stato aiutato!

A parte questo la vacanza è stata meravigliosa, il resort pure (ma non di certo grazie alla gestione Veratour che non centra assolutamente nulla perchè la struttura è privata e di proprità di una persona che vive a Roma) il cibo ottimo, peccato solo la rottura di scatole di avere sempre addosso le mani dei beach boys che ci hanno fatto passare ogni voglia di farci un bagno!

Suggerirei a Veratour di cambiare gestione se non vogliono trovarsi tra 2 anni senza neanche un ospite in quel Magnifico e Unico resort che si chiama Crystal Bay.

L'attenzione al cliente è riservata solo il gorno d'arrivo e se si prenotano scursioni con i gestori altrimenti la cordialità del primo giorno la potete dimenticare. La chicca delle ascigamani dell'ultimo giorno sono una chiave di lettura di come al cliente si manchi di rispetto.

Peccato perchè la struttura e il paesagio è delizioso, tranquillo, distensivo.