allora partiamo dal presupposto che siamo stati in viaggio di nozze dal 22/07/2009 al 06/08/2009. sono state due settimane stupende. il personale del villaggio è magnificamente gentile e sempre disponibile ,considerando che guadagnano 2 euro al giorno!! mi sembrava quasi impossibile aver pagato 5000 euro un viaggio per aver arricchito il tour operator italiano invece di aver aiutato una popolazione che necessita di tutto. il villaggio è bellissimo, in una posizione stupenda tranne per il fatto che gli animatori sono assenti sempre, a singhiozzo effettuano acquagym, e il gioco aperitivo. altrimenti non li vedi mai. l'unico animatore sempre presente e bravissimo è il magnifico diego... comunque in linea di massima il posto è magnifico e sicuramente ci si va per conoscere l'africa e fare un bel safari e non per la discoteche. Jambo jambo....
Punto di forza
ottima cucina, personale splendido e gentilissimo, strutture grandi e ben arredate, spiaggia bellissma.
Punto debole
il villaggio ti succhia i soldi continuamente, acqua pagata 1,20 a litro.<br />
animazione assente sempre (tranne per il magnifico Diego).
Sono qui per raccontarvi di una vacanza che mi ha lasciato molto delusa.
Piccola parentesi per dire che la qualità del servizio offerto da Veratour non è stato all'altezza ne del catalogo ne del prezzo richiesto e non è una giustificazione valida il fatto che erano le prime settimane di apertura (basta anticipare di qualche giorno i preparativi e non far arrivare il personale dall'Italia con lo stesso volo dei primi clienti). Peccato perchè il villaggio è bello(superlativa la spiaggia, anche se ci sono le alghe e si viene ad ogni ora del giorno assaliti dai beach boys) e le camere sono spaziose e ben arredate.
Ma veniamo alla cosa più negativa che c'è a Watamu(specifico Watamu perchè sono stata a Zanzibar e l'esperienza è stata completamente diversa) "i beach boys" arroganti, disonesti e invadenti fino all'inverosimile, mai prendere accordi con loro e dare soldi in anticipo, nessuno ti assicura che farai le escursioni che hai pagato. Io ero una di quelle persone che arrivano in Kenya con l'idea di affidarmi a questi ragazzi dando loro la possibilità di lavorare e vivere onestamente, l'ho fatto e ora dico ho sbagliato, ho avuto a che fare con gente(vedi Mimmo e Alì o Jafar dell'agenzia Watamu Tours) bugiarda, opportunista e che utilizza i soldi guadagnati sulle nostre spalle per lo sballo notturno(altro che famiglia e figli da mantenere). Chiudo volendo chiarire una cosa "il Kenya non è i beach boys", è un magnifico paese che ha bisogno di aiuto, ci sono tanti bambini orfani e tanta gente che vive nei villaggi dell'interno che hanno bisogno di tutto quello che possiamo loro fornire. Non vi fate fermare dalla disonestà di questi individui, ""evitateli"", basta allontanarsi di poco da quelle spiagge per incontrare una realtà completamente diversa. Jambo Antonella
Il villagio nel complesso è molto carino, a me personalmente non piacciono molto le casette all'interno del villaggio che mi sembrano in uno stile un pò rustico, invece più belle le ville sul fronte mare. La spiaggia è davvero molto bella con un palmeto che le altre non hanno, il mare è stupendo con degli atolli che affiorano dall'acqua che fanno sembrare il paesaggio un pò lunare.Peccato che la bassa marea impedisce di fare il bagno per almeno 6 ore al giorno ma in kenya questo è abbastanza normale. Il cibo è mediamente buono,certo che per quello che si spende ci si aspetta un cibo più vario e di maggiore qualità. La pulizia delle camere è buona.L'animazione non è entusiasmante, i ragazzi non hanno molta esperienza e non riescono a coinvolgere i clienti in serate divertenti. ne risulta un ambiente molto tranquillo e di grande riposo. Per ultimo devo fare una critica alla gestione che non è molto simpatica, sia nei modi di approccio, sia nella gestione dei pacchetti extra,come le escursioni, i taxi, i safari, le bevande, perchè danno l'impressione di voler guadagnare su qualsiasi situazione e mancano dei servizi inclusi che il cliente si aspetta perchè i costi sono molto alti e sappiamo che anche i loro ricarichi lo sono.
Punto di forza
spiaggia, palme, vista del mare davanti al villagio.
L'ho trovato un posto incantevole! Il villaggio è uno spettacolo, la spiaggia pure, il servizio del personale è fin troppo cordiale e cortese.
L'unica "pecca"...la direzione!
Penso che siano persone legate ai soldi in una maniera a dir poco allucinante.
Il nostro arrivo (penso che per tutti gli altri turisti sia stato uguale), è stato accolto con un vero e proprio "imploro" da parte della direzione di effettuare le escursioni con la loro struttura, cercando di farci accantonare a priori le offerte che ci sarebbero pervenute da parte dei beach boys.
Infatti, subito dopo il briefing, avremmo dovuto immediatamente andare alla reception per confermare e pagare già le escursioni che eravamo intenzionati a fare. pazzesco!
Noi, abbiamo deciso di aspettare, meno male!
Infatti abbiamo praticato tutte le escursioni con i beach boys, i quali sono stati veramente insuperabili!
Pagando quasi la metà, abbiamo ricevuto un servizio decisamente migliore rispetto a quello fornito a chi effettuava le escursioni tramite la direzione del villaggio.
risultato ottenuto?
La direzione c'ha tolto il saluto (ricordo che loro vengono a sapere tutto di quello che fate fuori dal villaggio, peggio che nel film "sorvegliati speciali")
Penso che MammaEuro e consorte dovrebbero farsi un bell'esame interiore. Vivono in mondo ottuso e razzista.
Che tristezza!
Ma io mi chiedo... in un continente così umile, povero,in cui si vede e si vive la vera Africa...quella che si vede alla tv, quella dove ci sono realmente persone bisognose e i bambini piangono dalla fame e ti strappano via dalle mani i biscotti come fossero soldi...
Come posso esistere persone come MammaEuro e compare?
Cosa centrano loro con questo popolo?
Come fanno a comportarsi in questo modo, altezzoso, spregevole, villano, maleducato con tutte le persone dalla pelle di colore nero?
Cosa ci fanno tra loro?
Non hanno ancora capito che non sono a casa propria? Non hanno ancora capito che sono loro gli ospiti e come tali si devono comportare?
Suggerirei a Veratour di cambiare gestione se non vogliono trovarsi tra 2 anni senza neanche un ospite in quel Magnifico e Unico resort che si chiama Crystal Bay.
Punto di forza
Sicuramente i posto davvero Unico e incontaminato sia per la spiaggia che per la scnografia diurna e notturna, non per ultimo l'animazione davvero Atmosphera: un ringraziamento speciale a Fabio da Castelfranco V.to che dovrebbe fare il Capovillaggio altro che il tecnico. La struttura molto elegante e rifinita nei minimi particolare é un vero e proprio gioiello.
Punto debole
LA DIREZIONE: la signora Paola Buselli il Boss della vendita di Safari ed escursioni a prezzi piu del doppio del costo normale. Se non fai il safari con loro ti tolgono il saluto pur essendo parte della direzione di un resort di lusso. Il signor Furio Fusi invece poco cordiale anche a livello di contatto con gli ospiti del Resort. Non ama molto salutare e viene temuto da tutto il personale come all'età della schiavitù. Sembra il padrone del mondo, secondo me ed alcuni ospiti con cui siamo stati in vacanza é molto inadatto alla mansione che svolge. Mandare avanti un hotel con 40 camere con 130 dipendenti é capace anche mio nipote di 15 anni. Per cortesia.... Fa meglioa alla vita un po di buon cuore che un conto bancario infinito.
L'attenzione al cliente è riservata solo il gorno d'arrivo e se si prenotano scursioni con i gestori altrimenti la cordialità del primo giorno la potete dimenticare. La chicca delle ascigamani dell'ultimo giorno sono una chiave di lettura di come al cliente si manchi di rispetto.
Peccato perchè la struttura e il paesagio è delizioso, tranquillo, distensivo.
Punto di forza
Paesaggio, struttura, discrezione e gentilezza dei camerieri.
Punto debole
La gestione. Cibo: come qualità e quantità scarsa. La posateria e tovagliato ristorante: di scadente qualità. Ma la chicca è sulle tovaglie da bagno, quando il penulimo giorno a tutti gli ospiti che sono in partenza sono "finalmente SOSTITUITE" le asciugamani con solo due teli doccia e bidet, alla richiesta tovaglie viso, vIene risposto che non è possibile offrirle, inesitenti.
