AlpiClub Grand Oasis Tulum

 
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Tutto bene

Per me è stata una vacanza bellissima. Struttura ottima, unico inconveniente dover aspettare per andare a pranzo e a cena in quanto bisognava attendere che i tavoli si liberassero. Per il resto io sono rimasta entusiasta e lo raccomanderei.

Note sul volo
è vero che i sedili sono un po' vicini ma basta adattarsi e per me il personale è stato gentile per quello che mi è servito
Consigliato a
  • Famiglie
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Cucina  
 
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5.0

Quasi tutto bene

Hotel splendido vera e internazionale, accoglienza buona e così l'assistenza. Ottima l'animazione, invitante ma non insistente. Belle e spaziose le camere, super pulite come tutto l'hotel del resto. Ristorante: molto bene la preparazione e l'offerta del cibo da parte del mitico Marco, "the best".
Da aspettare, un po' troppo a volte, la disponibilità del tavolo. Unico neo in tutta la struttura la spiaggia, troppo limitata per il grande numero di ospiti. Per accontentare tutti è stato coperto ogni centimetro di sabbia con i lettini, così da togliere la privacy e la possibilità di spostare il proprio lettino e scegliere se stare al sole o all'ombra dell'ombrellone.

Punto di forza
Mare bellissimo
Punto debole
Spiaggia da bocciare
Note sul volo
C'è di meglio
Consigliato a
Famiglie
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3.2
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
4.0

aiuto si salvi chi può

Partenza il 31 Luglio 2014 per il Viaggio di nozze... Aspettative alte per il prezzo medio alto del pacchetto pagato. Scelta della location in funzione di mia figlia di neanche due anni... Risultato SI SALVI CHI PUÒ!
Iniziamo dal volo Neos: sedili talmente stretti, personale talmente scortese, passaggio in mezzo tra una fila e l'altra talmente stretto che neanche da soli ci si passa, cibo pessimo, ritardo prolungato sia all'andata che al ritorno che neanche ad un euro lo ricomprerei.
Passiamo al villaggio, che purtroppo rimane sulla falsa riga della compagnia aerea: iniziamo col dire che ci è stato venduto e, spacciato come una struttura perfetta per bambini piccoli, essendoci un baby club... Purtroppo se necessitate di qualsiasi cosa, dal pannolino alla crema solare, disinfettante alla più semplice ciabattina... scordatevelo, dovete uscire obbligatoriamente ed andare perlomeno ad Akumal o alla più fornita Playa del Carmen (40 minuti di taxi), all'interno della struttura non vi è assolutamente nulla per i più piccoli. Nello stesso baby club ci sono solo tre giochi contati per la spiaggia, perciò se andate presto alla mattina forse qualcosa vi è rimasto.
Sempre a livello di servizi o meglio disservizi, si conta un solo negozietto con prezzi allucinanti (esempio: pacchetto di marlboro messicane 10 euro, cosa che a Playa del Carmen costa meno di tre euro), un Photoshop dove vendono una foto 10x15 a 10 euro l'una con qualità media-scarsa (noi ne avevamo solo tre tutti insieme, e in nessuna eravamo venuti molto bene! la scelta delle foto si fa su un book stampato dove sono inserite in formato 1x1 e tutte le foto sono mischiate con tutti gli ospiti, insomma anche molto semplici da rintracciare dopo 14 giorni!), il pacchetto di 25 foto su chiavetta digitale lo davano a 105 euro... fate voi i vostri conti e considerazioni di marketing.
Cibo: lo chef italiano è simpatico, un po' permaloso, ma di qualità culinaria lascia alquanto a desiderare (farfalla, spaghetto, maccherone cottura comunque a 7 minuti, e tutte le cose, dalla carbonara alla puttanesca avevano circa sempre lo stesso sapore), il buffet internazionale sebbene alquanto monotono risulta essere buono e abbondante; il ristorante messicano è buono ma si mangia con un caldo assurdo per la mancanza di aria condizionata; il ristorante considerato chic (ingresso per uomini esclusivamente con pantalone lungo e scarpa) chiamato Mediterraneo, dove vi offrono la cena per viaggio di nozze, è qualitativamente scarso per non dire immangiabile... Non ho avuto il coraggio di ritornarci; infine spezzo una lancia a favore del sushi bar che, nonostante la cuoca fosse perennemente seria, la qualità era buona.
Bevande: come free drink acqua, acqua gasata, acqua colorata di coca cola, acqua colorata con birra, acqua colorata con fanta e superalcolici di qualità molto bassa, a tal punto che perfino io, che non bevo mai, potevo permettermi di prendere cocktail di qualsiasi tipo, senza che neanche mi girasse la testa.
Camere: non mi posso di certo lamentare per lo spazio e della camera in se stessa, ma siamo stati tra i pochi fortunati a non aver avuto problematiche anche spiacevoli (aria condizionata rotta, acqua calda finita, lenzuola sporche).
Spiaggia: mare stupendo (mi ha salvato il soggiorno!) seppur con qualche alga dovuta alle mareggiate (questo non è certo colpa di veratour), ombrelloni (palme) in rapporto uno a venti rispetto agli ospiti. Ed essendo un all inclusive mi sembra una grande mancanza non fornire questo servizio a tutti, specialmente per chi ha famiglia (addirittura, alcuni ospiti si alzavano all'alba per andare a mettere un telo sullo sdraio ed occuparlo per poi tornarsene con calma alla mattina dopo colazione o al pomeriggio inoltrato).
Gite: assolutamente sconsiglio di prenotarle internamente in quanto i costi sono quasi il doppio di quello che si riesce a trovare e a contrattare a Playa del Carmen, e i servizi sono uguali.
Note positive: il personale è molto molto cordiale, sempre sorridente e simpatico e a volte molto paziente con i turisti scalmanati, lo staff di animazione simpatico e gioviale, sempre attivi e disponibili!
In sintesi alla domanda consiglieresti il veraclub oasis akumal? ASSOLUTAMENTE NO per il semplice motivo che con gli stessi soldi e forse anche a meno potete trovare strutture più funzionali, meno isolate, più fornite e assolutamente al passo con i tempi (anche internet, all'interno del veraclub non è compreso, lo dovete pagare 15 dollari al giorno).

Punto di forza
spiaggia e mare stupendi.
animazione cortese e attiva.
Punto debole
la struttura.
Note sul volo
improponibile: ritardo sia in partenza che in arrivo di oltre 3 ore, sedili talmente stretti da non poter stare seduti diritti, personale scorbutico e non collaborativo.
Consigliato a
Nessuno
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4.0
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
4.0

Una bella vacanza

Il messico è una meta che porterò nel cuore!

Punto di forza
La spiaggia è veramente bellissima e con molta varietà di pesci, sottolineo che la sera depositano le uova le tartarughe marine, favoloso!
Struttura rinnovata e pulita, le stanze ampie e confortevoli.
Punto debole
Le stanze del blocco 33+n°stanza hanno poca acqua per farsi la doccia, ma basta evitare gli orari critici ed il problema si risolve parzialmente.
Ristornate italiano un pò scarso in termini di qualità e quantità.
Pochi ombrelloni rispetto al numero degli ospiti.
Note sul volo
Qualità del cibo offerto nella media, mentre comodità dei sedili veramente scarsa.
Orari rispettati pienamente.
Consigliato a
Tutti
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2.8
Struttura  
 
2.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Viaggio di Nozze

La prima notte siamo stati in camera senza aria condizionata e costretti a cambiare camera dopo aver disfatto già valigie.
Nella nuova camera comunque l'aria condizionata non era efficiente al massimo continuava a non funzionare bene.
Servizio wi-fi a pagamento e non funzionante, bancomat non funzionante, un giorno siamo stati senza acqua in camera.
La sorpresa in camera è arrivata in ritardo.
Per il resto escursioni ed animazione ok.
Consiglio di migliorare i servizi della struttura.

Punto di forza
mare, escursioni ed animazione
Punto debole
struttura dell'hotel e servizi non efficienti
Note sul volo
tutto ok
Consigliato a
Famiglie
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4.2
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

Relax

Una vacanza riuscita: struttura ok, meteo ok, luoghi ok, mare ok.

Punto di forza
Spiaggia e mare, animazione, servizio, possibilità di escursioni nelle vicinanze anche presso altre spiagge molte carine oltre alle località come Tulum, Chichén Itzá, Playa del carmen
Note sul volo
Il volo dura circa 11 ore, essendo un volo charter i posti a sedere sono abbastanza angusti. Consiglio di prendere i posti comodi in fase di prenotazione pagando un supplemento.
Ottimo il servizio assistenza per il trasferimento da/verso gli aeroporti da parte della Veraclub
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4.6
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

vacanza in messico

Gran bel posto. Ottima Animazione, ottima disponibilità alla reception.
Il mare è fantastico.
Ha tutto quel che serve.
Armadi camere da migliorare.

Punto di forza
Animazione, escursioni, reception
Punto debole
Armadi camere
Note sul volo
Lungo viaggio, un po' scomodo.
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Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Vacanza dal 24/04 al 8/05/2014

Gran bella vacanza, un consiglio per chi volesse andare in questa struttura: fatelo solo tramite il Veraclub, ho conosciuto altri ospiti della struttura che erano con altri operatori e che, se non avessero avuto la possibilità di unirsi al nostro gruppo per giochi ed escursioni, oggi sarebbero profondamente scontenti del servizio reso dai loro operatori.

Punto di forza
su tutti direi Animazione e Escursioni
Punto debole
La cucina internazionale scarsa per quantità e qualità (buonissima quella gestita dal cuoco italiano)
Note sul volo
volo neos in andata nulla da eccepire, per il ritorno sempre con neos, pur avendo richiesto al check in di Cancun 2 posti in business class mi hanno detto che erano terminati, dovendo ripiegare su 2 posti in Economy Comfort di una scomodità unica, scoprendo poi che 6 posti in business erano vuoti. Non si capisce il perchè non si possano acquistare posti in business nè a Cancun nè sull'aereo! MAH.
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Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

ottima la struttura e tutto il personale

Consigliato a tutti, veramente una vacanza indimenticabile.

Punto di forza
la struttura, la spiaggia bianchissima e la piscina - entrambe attrezzatissime - la varietà di cibo e 4 ristoranti da scegliere ogni giorno, vicino a molti luoghi per le escursioni e per poter conoscere questo amabile popolo messicano.
Punto debole
Unico punto debole: per 2 adulti e 2 bambini i letti matrimoniali erano un po' piccoli ma la camera spaziosa e confortevole.
Note sul volo
NEOS OTTIMA, BLUE PANORAMA SEMPLICEMENTE PENOSA: personale di bordo poco cortese, impossibile vedere i film con un unico schermo centrale, soprattutto se seduti vicino al finestrino e davano l'acqua da bere soltanto su richiesta (mezzo bicchiere ogni pasto).
Consigliato a
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Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

viaggio favoloso

La struttura è bella e molto curata, la cucina internazionale è ottima, il ristorane italiano un po' meno ma si sa che non si va dall'altra parte del mondo per mangiare la pasta. E' un problema cambiare i soldi perchè nel villaggio spesso mancano e le commissioni delle macchinette prendono trenta dollari al prelievo, e alla reception spesso bisogna contrattare per la valuta della moneta. Vi consiglio di portare i dollari direttamente dall'italia. Il mare è stupendo! Vi consiglio di non fare le escursioni con il villaggio perchè sono molto care ma di uscire e affidarsi ad agenzie esterne. Il messico è fantastico e quella zona non è pericolosa come dicono!

Punto di forza
spiaggia e mare
Punto debole
il wi-fi troppo costoso, animazione deludente per essere un villaggio Veratour
Note sul volo
aereo in perfetto orario
Consigliato a
Famiglie
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