Seaclub Catalonia Playa Maroma

Vacanza da dimenticare!
Il personale Francorosso oltre ad essere completamente disorganizzato è oltretutto dotato di scarsa educazione. Intendo dire che cominciando dall'arrivo alla partenza siamo stati trattati con superficialità, incompetenza e una grossa dose di maleducazione. Considerando il fatto che godevamo di un trattamento privilege (che non costa poco) ci aspettavamo tutt'altro trattamento e considerazione; così non è stato.
All'arrivo, dopo 12 ore di volo invece di farci accomodare ed aiutarci nella compilazione del foglio d'arrivo ci siamo trovati in un bailame ove un singolo dipendente Francorosso gridando cercava "invano" di spiegarci come compilare il suddetto modulo. Chi non era in grado di compilarlo da solo, veniva pure ripreso. Una volta terminata la compilazione dei moduli invece di accompagnarci alle nostre camere la persona preposta si è dileguata costringendoci ad un ardua ricerca essendo il villaggio enorme.
Oltretutto dopo circa 4 giorni ci siamo accorti che il personale Francorosso si era sbagliato nel darci i braccialetti corretti - complimenti!

Come "Privilege" (oltre che viaggio di nozze) avremmo dovuto avere dei servizi supplementari come:
a - 1 bottiglia di vino all'arrivo... non c'era.
il giorno seguente durante il briefing ci hanno detto che per avere la bottiglia avremmo dovuto presentare il certificato di matrimonio (eravamo almeno 4-5 coppie) anche se il suddetto era stato già spedito dalla nostra agenzia a Francorosso. Forse pensavano che dopo aver speso circa 5.000 euro volevamo carpire una bottiglia come fossimo dei malfattori, vergogna.
b - ci aspettavano inoltre, tutti i pranzi ed una cena romantica nel ristorante in riva al mare, "dettagli" che non ci sono stati mai detti, l'abbiamo saputo negli ultimi 2 giorni da turisti arrabbiati come noi che a loro volta l'hanno saputo da altri ancora... insomma, un telefono senza fili tra noi turisti; l'impresa titanica è stata riuscire ad avere la famosa cena, poichè la responsabile Francorosso ci aveva detto a più riprese che ci spettava solo uno sconto sul prezzo alla carte; soltanto il deciso intervento di mia moglie che presentatasi armata di coupon originale su cui era chiaramente scritto che la famosa cena era compresa. Non convinta la responsabile si è recata con mia moglie dalla direttrice della reception che avvallava immediatamente la richiesta offrendoci la cena.
c - l'animazione italiana... quale??? Era inesistente. Soltanto una sollevazione dell'intero villaggio il terzo giorno a fatto si che organizzassero perlomeno un giocco la mattina ed uno al pomeriggio; escludendo le innumerevoli partite a beach volley e cui partecipavano numerosi gli animatori quasi fossero loro i turisti. Assurdo.
d - le sdraio in spiaggia erano insufficienti per tutti i vacanzieri. Per non parlare di quelle intorno alle piscine (pochissime) dove "la vita da turista" era più animata.

Note positive:
il personale locale molto disponibile, gentile e sorridente tutto il tempo. Pulizia delle camere ottima (fatta dai locali), i pasti molto buoni e variati (ogni sera un tema diverso). Villaggio e strutture comuni molto belle e curate.
Considerando il posto molto bello come le strutture, la vacanza ci è stata rovinata dall'incapacità dal personale Francorosso. Grazie!

io ci ritornerei anche adesso, nel complesso la vacanze è stata positiva.

E' veramente impossibile non amare i messicani del Playa Maroma; persone splendide che regalano sempre un saluto e un dolce sorriso a tutti i turisti, anche a quelli più distratti.

Abbiamo alloggiato al Playa Maroma dal 16/06/11 al 24/06/11 per il nostro viaggio di nozze... un sogno!
La stanza era stupenda (avevamo l'opzione privilege e ci sono tante agevolazioni), tutta arredata moderna, il cibo era internazionale ed era buonissimo (mio marito è arrivato a casa con 5 kg. in più), la gente del posto cordiale e gentile, la spiaggia bianca. L'unica pecca è stato il mare perchè per 2 giorni ha avuto parecchie alghe.
Lo consigliamo a tutti, se volete essere al top andate al Playa Maroma!
Ciao!

Indimenticabile vacanza, un paese che ti dà tante opportunità di scoprire la sua cultura, legata alla scoperta dei siti archeologici della sua antica civiltà, ma anche di visitare posti naturali che ti tolgono il fiato, indirizzati grazie all'ottima gestione da parte di chi gestisce le escursioni. Il villaggio poi è stata la ciliegina sulla torta, sempre ordinato e pulito, con personale disponibilissimo, in mezzo alla natura, cibo ottimo, con possibilità di scelta dei ristoranti (il grill in particolare lo consiglio a chi vuole non allontanarsi troppo dalla spiaggia il pomeriggio), bravissimi ed attenti gli animatori, consigliato a tutti a prescindere dalle esigenze.

ottimo villaggio

sono tornato il 31-1-2011 dalla splendida vacanza passata in messico (parte in tour per visita ai siti maya bellissimi) e infine nello splendido villaggio di playa maroma di cui posso dire veramente tutto il bene possibile e consigliarlo a tutti, bello il posto, bellissima la spiaggia, bravissimi gli animatori francorosso, cortese il personale, buonissima la cucina, buona la pulizia sia dentro le camere che nel villaggio, pare di vivere in mezzo alla foresta, ma con tutti i conforts immaginabili, cosa dire di piu!peccato essere dovuto rientrare in italia!!!

Sono appena rientrata da una vacanza di 10gg al playa Maroma, la struttura è davvero molto gradevole, pulita, la cucina è discreta anche se non c'è molta scelta di cibi ma cio' che ti propongono e' abbastanza buono, il personale è cortese, e la scenografia in cui sorge il villaggio è davvero meravigliosa. Tranquilli il mare è bello e io me ne intendo di mare visto che vengo dalla Sicilia e anche la spiaggia, l'unica cosa che ha oscurato la nostra vacanza è il tempo... questo non è proprio il periodo giusto per andare in Messico... il tempo è stato sempre brutto e freddo, infatti lo dimostra la mia febbre a 40, infatti molte agenzie omettono il fatto che a gennaio in Messico è pieno inverno... quindi le possibilita' di beccare il brutto tempo è alta... sono quasi tornata bianca senza abbronzatura. Quindi il mio consiglio è di andarci tra marzo e maggio e soprattutto fare almeno 15 gg perchè il viaggio è davvero lungo e stancante. Pero' il messico merita!!!

SIAMO UNA COPPIA IN RIENTRO DA UN BREVISSIMO MA INTENSO VIAGGIO IN MESSICO. IL VOLO E'NOTEVOLMENTE LUNGO, 12 ORE DA BOLOGNA, QUINDI CONSIGLIAMO UN SOGGIORNO DI 2 SETTIMANE, COSA CHE NON ABBIAMO POTUTO FARE NOI!!! IL VILLAGGIO CATALONIA MAROMA E' UNA MERAVIGLIA IN QUANTO E' REALIZZATO ALL'INTERNO DI UNA FOLTISSIMA VEGETAZIONE CON TANTO DI PROCIONI CHE TI SALUTANO AL RISVEGLIO. AMPI SPAZI SEMPRE TENUTI NELLA MASSIMA PULIZIA, PERSONALE SOLARE E GENTILISSSIMO, CAMERE CONFORTEVOLI CON MINI BAR RIFORNITO GRATUITAMENTE. LA CUCINA OFFRE PIATTI DIVERSI E ANCHE BUONI.
LA SPIAGGIA E' ESTESA E DI SABBIA BIANCA. A NOI E' MANCATO PURTROPPO IL SOLE IN QUANTO LA STAGIONE E' PARTICOLARMENTE FREDDA RISPETTO LE TEMPERATURE CONSUETE E LE NUVOLE NON CI HANNO ABBANDONATO. PER FORTUNA E' PIOVUTO SEMPRE DI NOTTE, CONSIGLIAMO 2 FELPE PER MATTINA E SERA E TALVOLTA ANCHE DI GIORNO.
ABBIAMO COMPENSATO QUESTO LATO NEGATIVO CON BELLISSIME ESCURSIONI A TULUM E A CHICHEN ITZA, OBBLIGATORIE!!!
INSOMMA UN BEL VIAGGIO, DI QUELLI DA RIPETERE ED APPROFONDIRE.

SONO RIENTRATA DA POCHI GIORNI DA UNA VACANZA IN QUESTO POSTO FAVOLOSO, E SONO RIMASTA DAVVERO COLPITA DALLA BELLEZZA DELLA STRUTTURA E DALLA GENTILEZZA DEL PERSONALE. LA STRUTTURA E' AMPIA MA NON SI RISCHIA MAI DI ESSERE TUTTI AMMASSATI O DI FARE COLONNA PER ANDARE A MANGIARE. LO CONSIGLIO A TUTTI.
RICORDATEVI UN MAGLIONCINO PER MATTINA E SERA!