Veraclub Royal Tulum
Recensione Utenti
DELUSIONE IN VIAGGIO DI NOZZE
Premetto che io e mia moglie abbiamo scelto questa struttura per il nostro viaggio di nozze, la nostra illusione era di vivere un sogno per un meraviglioso momento della nostra vita.
Pensavamo che in questa occasione saremmo stati coccolati con sorpesine, attenzioni e quant'altro, ma la sorpresa più grande è stata quella di trovare al nostro arrivo una camera con letti separati, ritengo che sia fuori luogo inamissibile una cosa del genere.
Ma poco male, facciamo presente che forse c'è stato un problema, quanto meno un errore, presentiamo al responsabile Veratour il signor Dario il certificato di matrimonio, ci viene detto che avrebbero verificato, attendiamo il giorno dopo che ci sia quanto meno una scusa e un cambio di camera, ma nulla di nulla. Ci presentiamo in Reception e chiediamo notizie, ma la camera non c'è, quindi riformuliamo la domanda: "Si può acquistare un pacchetto per essere trattati da coppia in viaggio di nozze?". Ecco che magicamente salta fuori una meravigliosa suite Honey moon con trattamenti particolari, uso della SPA, cena a lume di candela.
Sguardo di intesa con mia moglie, quindi per salvare il salvabile decidiamo di acquistare il pacchetto Honey moon.
Capite che in questa prospettiva ogni bellezza che il questa occasione di viaggio ci poteva essere, è stata rovinata totalmente tanto quanto il nostro viaggio di nozze diventato una delusione su ogni fronte.
Reception: Veronica impiegata gentile cordiale, che ha migliorato e non poco il nostro soggiorno;
Personale: servizio ai ristoranti sempre cordiale e presente, pulizia camere quasi maniacale;
Partiamo col fatto che mia moglie si è beccata un fungo per la mancanza di pulizia della piscina o della Jacuzzi della SPA, proseguiamo col fatto che pensavo di non dover pensare a nulla in giaggio di nozze, invece ho dovuto RIcomprare il trattamento HONEY MOON RIpagandolo profumatamente.
Inoltre nonostante ho RIcomprato questo pacchetto, anche qui ennesima delusione, il pacchetto prevedeva:
- un massaggio di coppia nella SPA
Elenco infinito?
Partiamo col fatto che mia moglie si è beccata un fungo per la mancanza di pulizia della piscina o della Jacuzzi della SPA, proseguiamo col fatto che pensavo di non dover pensare a nulla in viaggio di nozze, invece ho dovuto RIcomprare il trattamento HONEY MOON RIpagandolo profumatamente.
Inoltre nonostante ho RIcomprato questo pacchetto, anche qui ennesima delusione, il pacchetto prevedeva:
- Soggiorno in camera Honey moon
- Bottiglia di champagne all’arrivo (consegnata dietro reclamo al termine del soggiorno)
- Petali di fiore in camera
- un massaggio di coppia nella SPA
- l'accesso alla SPA con uso della piscina idromassaggio Jacuzzi
- 1 colazione in camera
- 1 cena a lume di candela in spiaggia (spostata a bordo piscina dove una serie di persone urlavano e giocavano a ping pong rovinando mestamente l’atmosfera romantica)
- Honey moon amenities (coccole da luna di miele, ricevute solo dopo l’ennesimo reclamo alla concierge)
- 1 Foto ricordo
- 1 Maglietta ricordo della luna di miele (ebbene ci è stata data una misura sbagliata, ho avuto l'impressione di fare il viaggio di nozze con un'altra persona e non con mia moglie, senza neppure una scusa da parte della concierge dai capelli rossi la signorina LAURA)
- 1 Persona sempre a disposizione in RECEPTION (la signorina LAURA che abbiamo dovuto attendere per oltre un’ora perché non era nella sua sede di lavoro).
PS: Ritengo che quando si vende un pacchetto, se manca qualcosa come ad esempio la taglia di una maglietta, quanto meno visto che ti pago con denaro sonante, il venditore debba scusarsi e quanto meno offrire una alternativa in sostituzione, che so una colazione aggiuntiva un'altra bottiglia di campagne, una foto ricordo in più, insomma se sbagli ripara, invece nulla solo menefreghismo e mancanza di professionalità.
Procediamo con il caffè, mi aspettavo in una struttura italiana quanto meno di ricevere un caffè degno di questo nome, non pretendo il caffè napoletano, ma qualcosa che vagamente ricordi quello italiano senza distruggere lo stomaco;
Mancanza di adeguata comunicazione tra AGENZIA DI VIAGGIO-TOUR OPERATOR-STRUTTURA VERATOUR; se un cliente prenota un viaggio di nozze quanto meno gli va assegnata una camera doppia con letto MATRIMONIALE o KING SIZE come lo chiamano in loco. Invece questo trattamento l’ho dovuto RIcomprare.
Unica nota dolente gli spazi ridotti all'imterno dell'aeromobile.
Meraviglioso
Il villaggio nonostante sia grande e con clientela internazionale, è ben gestito e curato, non è caotico e la convivenza è tranquilla e discreta. Tutto lo staff italiano è simpaticissimo e quello messicano molto cordiale e disponibile. Lo consigliamo alle coppie che vogliono godersi una vacanza all'insegna del relax e del divertimento. Ancora una volta Veratour non si è smentita, villaggio meraviglioso.
bellissimo, ma solo per coppie
single che amate Veratour andate a Cuba o S.Domingo, questo villaggio e' solo per coppie!!!
purtroppo l'animazione Veratour deve seguire le direttive di Catalonia Hotel (molto rigida su determinate cose a beneficio dei turisti stranieri) e quindi non e' spumeggiante e divertente come nel resto dei villaggi Veraclub.
Royal tulum
Animazione perfetta non invadente, spiaggia bellissima, troppo care le escursioni.
ottimo resort
Ottimo resort e la formula all inclusive
stupendo...
Beh 1 parola racchiude questo viaggio in Messico al Catalonia Royal Tulum... STUPENDO!
Riassumo brevemente la vacanza e spero di essere d'aiuto per quelli che dovranno andarci o hanno qualche dubbio sulla struttura.
Dall'aeroporto di Cancun ci vuole circa 1 ora e mezza di trasferimento, arrivati vedrete un immensa Hall e un grande bancono in cui lascerete giù i vostri riferimenti. Il personale è molto gentile e cordiale, parla bene lo spagnolo e inglese (l'italiano solo pochi sanno qualche parola). Poi ci sarà il facchino che con la macchinetta elettrica vi porta voi e le valigia in stanza. L'albergo è sviluppato in verticale rispetto al mare quindi se avete possibilità di scelta chiedete la stanza più vicino al mare (ma sarete più lontani dai ristoranti) o vicino alla Hall (più lontano dal mare), a me hanno dato a metà via quindi ero perfetto! Tutto il villaggio è caratterizzato dal verde, siete completamente immersi nelle mangrovie, ci sono anche simpaitci animaletti (non preoccupatevi sono ormai abituati alla presenza dell'essere umano).
Superati i "blocchi" delle stanze arriviamo alla piscina (enorme) con vicino la palestra, la SPA, il ristorante dove si pranza (e cena per chi vuole) e la pizzeria Sorrento. Subito dopo il mare...spiaggia bianca con sfumature rosse, mare cristallino (ventilato quindi non ho mai trovato mare piatto), la spiaggia è abbastanza lunga e larga, ci sono lettini a sufficienza (l'unica cosa non ci sono tanti ombrelloni, ci sono le palme nel caso).
Per la cena avete l'imbarazza della scelta con ben 5 ristoranti da poter scegliere (al momento non ci sono menù in Italiano ma so che si sono già mossi per correggere questa cosa).
Alla sera ci sono spettacoli di 1 ora di compagnia internazionali esterne al villaggio. L'animazione è soft però durante il giorno ci sono sempre tornei e quinid il tempo viene occupato (mitici Matteo e il capovillaggio Salvo).
Ah un'ultima cosa.... non perdetevi il COCO BONGO di Cancun.... qualcosa di indescrivibile!!!!
ottimo personale per le escursioni;
all inclusive
a parte animatori e assistente Vera all'interno del villaggio pochissimi parlano italiano
- Coppie
- Amici
consigliatissimo, una vera favola
tutto veramente una favola, non si può chiedere di più a questo hotel veramente perfetto in tutto, a parte per la cena ma veramente consigliato a tutti, a me ha rubato il cuore e sono tornato ieri 11 03 2011 mi manca già tutto
- Coppie
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