Pugnochiuso Resort

Sono appena tornata da una settimana di soggiorno.
E'un posto incantevole! Un paesaggio stupendo!
Sono stata solita trascorrere con la mia famiglia parte delle vacanze in questo Resort. Cliente da più di un decennio.
Quest'anno invece ho avuto una grande delusione.
Evidentemente la Marcegaglia ha imposto dei tagli per cui l'animazione non è stata più come quella degli anni passati.
Il cibo non di qualità e continuamente riciclato.
L'attenzione al cliente non esiste!
Non dimenticherò mai all'arrivo quando sono scesa sulla spiaggia per farmi assegnare l'ombrellone e i lettini, mi è stato detto dal bagnino (Una persona anziana): sit già arruvt? (siete già arrivati?).
Effettivamente sono arrivata qualche ora prima del previsto e volevo ingannare il tempo scendendo sulla spiaggia! Ma, questo Comitato di Accoglienza non me lo aspettavo!!!

Ho letto anche commenti positivi. Poi ho guardato le date. Mi trovo!
Negli anni passati era diverso, effettivamente.
Per questo non mi va di consigliare il Resort soprattutto in Luglio e Agosto.
Si paga molto e non si riceve!

Esperienza da non ripetere!
struttura vecchia e per certi versi fatiscente, nessun cura per l'ospite, l'importante è aver pagato! Le camere hnno un vecchio arredamento sporco e bisognoso di manutenzione non fatta neppure su richiesta.
Gli spettacoli serali sono invivibili per l'affollamento, un vero carnaio.
Davvero: "Lasciate perdere, meglio dare i soldi in beneficenza!"

Sono appena tornata, tutto sommato ci ritornerei sempre però a settembre.

Appena arrivati ci è stato dato un pass per entrare in auto e scaricare comodamente i bagagli. La villetta molto carina, si vede che ridipingono e sistemano ogni anno, mi aspettavo meglio la pulizia invece viene fatta un pò frettolosamente per quel che riguarda bagno e frigorifero..

Mi lasciano perplessi i commenti sulle navette... ovviamente in agosto sicuramente non bastavano ma se ce ne fossero di più sarebbe un casino di macchinette che girano, a scapito della tranquillità. Noi pur avendone occasione le abbiamo prese solo un paio di volte.. i percorsi son così belli che era meglio camminare, capisco chi ha bambini molto piccoli o problemi di salute.. altrimenti perchè non farsi qualche passeggiata nel verde ? che avete da fare di urgente in vacanza ? ho visto gente aspettare 10 min la navetta per andare al ristorante che a piedi si raggiunge in un minuto!! nessuna distanza nel villaggio è così lunga come ho letto sotto..

La pugnochiuso card per noi era inutile visto che non amiamo fare sport o l'animazione (ho messo 4 come voto perchè per me è essenziale che ci lascino in pace e così è stato).. però si paga e questo è assurdo.. a questo punto mettetela già nel conteggio e basta. A parte una famiglia nella villetta vicino con la spiacevole abitudine di urlare invece di parlare, la zona dove eravamo era molto tranquilla (noi cerchiamo quello). Abbiamo mangiato qualche volta al ristorante degli Ulivi (piramide)e devo dire che si mangia molto bene, ho trovato molto curato il cibo e vario. Purtroppo gli ultimi giorni visto che non c'era molta gente ci hanno spostato al ristorante del faro (senza avvisare.. nemmeno un cartello sul ristorante degli Ulivi.. e questa è scarsa organizzazione). Quindi ho capito i giudizi dati da chi vi ha soggiornato... la cucina è pessima, pesante, poco gustosa e ritirano fuori dopo 2 giorni a volte lo stesso cibo che naviga nell'olio... tutta un'altra storia dal ristorante degli Ulivi.. forse è perchè al Faro vanno anche più stranieri e si sa che dove ci son molti stranieri la cucina è meno curata (tanto da loro si mangia sempre peggio).

Le villette avevano di bello la terrazza sopra per cui se non si aveva voglia di andare al mare si stava comodi là.

Ah... uscendo dal villaggio si incontrano spesso caprioli, volpi, cinghiali di sera... molto bello :)

Concludendo, eviterei comunque agosto, immagino che i problemi siano da imputare al voler far entrare troppa gente quando non si hanno i mezzi per gestire la cosa.

sono stato a pugnochiuso le due settimane centrali di agosto, è stato bellissimo, animazione favolosa con giochi entusiasmanti, bellissimi gli spettacoli all'anfiteatro... animatori sempre presenti sia in spiaggia che in piscina e la sera anke in discoteca... forse da migliorare un po' le navette e la cucina.

AGOSTO 2009 UN VILLAGGIO MEDIOCRE DA 1 STELLA.
CONFERMO TUTTE LE NOTE NEGATIVE GIA' INSERITE DA ALTRI.
ANCHE LE NOSTRE STANZE NON ERANO PRENOTATE, SEBBENE PAGATE ANTICIPATAMENTE.
IL PUNTO DI FORZA E' LA MALEDUCAZIONE, L'IMPROVVISAZIONE E L'AVIDITA.
IL COMPLESSO E' UN CASERMONE CHE NECESSITA DI MANUTENZIONE E PULIZIA.
L'ANIMAZIONE VENDE SEMPRE QUALCOSA (BIGLIETTI DI FANTOMATICHE LOTTERIE, MAGLIETTE, GADGET, TOMBOLE), MAGARI NON TI SI FILANO MAI, PERO' QUANDO C'E' DA VENDERE SPUNTA IL SORRISO.
SE CAPITA CHE VI SIANO PIU' VINCITORI, LO STESSO PREMIO VIENE SORTEGGIATO ...
GLI SPETTACOLI SONO DELUDENTI.
LA CUCINA E' IMBARAZZANTE, STILE MENSA CON RICICLO CONTINUO FINO ALLA NAUSEA... PER FORTUNA NON CI SIAMO SENTITI MALE.
PER QUESTO CHIEDONO SEMPRE IL PAGAMENTO ANTICIPATO, ALTRIMENTI MOLTI ANDREBBERO VIA PRIMA.
ATTENZIONE: QUALSIASI SPORT E/O ATTIVITA' E' A PAGAMENTO (A PARTE LE 3 CANONE PER 2000 PERSONE).
LE SCUOLE DI VELA, WINDSURF E TENNIS NON ESISTONO.
LE SPIAGGETTE SONO A PAGAMENTO, MOLTO ALTO PER IL SERVIZIO OFFERTO.
E' MOLTO STRANO LEGGERE RECENSIONI POSITIVE.... ANDATE IN ALTRI POSTI.

SI PAGA TUTTO PRIMA, SENZA AVERE NULLA DI QUELLO INDICATO SUL SITO.
MEGLIO NON COMMENTARE...
PERSONALE MALEDUCATO, DALLO PSEUDO "DIRETTORE" ALLO PSEUDO MAESTRO DI TENNIS (I MAESTRI SONO UNA COPPIA DI SIGNORI ULTRA SETTANTENNI... DA UNIVERSITA' DELLA TERZA ETA').
LE NAVETTE PASSANO... QUALCHE VOLTA.
L'ANIMAZIONE FA TUTTI GIOCHI A PAGAMENTO, SI AVETE CAPITO BENE: A PAGAMENTO.
LA CUCINA RICICLA ALL'INFINITO... (SE NON SI FINISCE LA SI TROVA L'INDOMANI).
NON SO SE ESISTE UN POSTO PEGGIORE.....
FORSE SI....
L'INFERNO.

La prima sorpresa quando si arriva a Pugnochiuso resort del gruppo Marcegaglia è il cocktail di benvenuto: il pagamento anticipato dell'intero soggiorno ancora prima di entrare in camera. Per non parlare dell'obbligo di acquistare, nonostante la pensione completa, la pugnochiuso card per poter accedere ai servizi primari, quali fare colazione, pranzare e cenare, usufruire del servizio navetta, che tra l'altro passa quando vuole Dio. Il tutto, ovviamente, con pagamento anticipato (sei euro al giorno), salvo poi scoprire che per poter usufruire di ombrelloni, lettino e telo mare bisogna sborsare altri soldi!



E che dire del cibo? Un riciclo continuo di alimenti al buffet... e il servizio? Scadente anche quello: a colazione bisogna zigzagare per trovare un tavolo pulito...



Cortesia? Alla reception si salvano soltanto poche persone.



Insomma, meglio evitare.

Leggendo i commenti precedenti, rimango veramente allibito quando sento che il mangiare è di buona qualità. Io sono reduce da 5 giorni al Pugnochiuso Resort (il Faro) e posso garantire che la qualità del cibo è veramente SCARSISSIMA, e non penso di esagerare. Può andare bene per chi si vuole strafogare, questo è libero di farlo, ma non è assolulutamente all'altezza di un albergo a 4 stelle.
La spiaggia poi è impraticabile. Noi avevamo la camera superior, che include anche ombrellone e lettino, ma non ci siamo andati neanche una volta.
Per farla breve sappiate solo che hanno "murato" la spiaggia di lettini ed ombrelloni, tanto che è difficile anche solo camminare. Insomma è una cosa fantozziana.
Inoltre c'è il continuo handicap delle navette, visto che all'interno del resort non sono permessi altri mezzi. Dico solo che per andare a prendere dalla macchina la canoa che mi ero portato dietro ci ho impegato 1 ora e 30 all'andata e lo stesso tempo al ritorno (d'orologio!..). considerate che non dovevo andare a Foggia, ma solo al parcheggio del resort che dista un km neanche dall'hotel.
Un'ultima notazione al sito che gentilmente mi ospita: cambiate la foto della spiaggia di Pugnochiuso con una più aggiornata, dove si possa vedere il VERO schieramento di ombrelloni che c'è!

il 30 marzo 2009 io e la mia famiglia ( 2 adulti + 2 bambini ) abbiamo prenotato c/o la nostra agenzia di viaggi una vacanza con il tour operator " imperatore travel "al resort pugnochiuso hotel degli ulivi per l'ultima settimana di luglio 2009 e la successiva c/o il villaggio tourig club alle isole tremiti. al momento della prenotazione ho richiesto tassativamente una camera quadrupla ai piani alti (no piano seminterrato visto che agli ulivi c'è anche questa possibilità..... ho visto le camere proprio brutte/buie/vecchie/sporche ) altrimenti se non mi garantivano questo non avrei prenotato.
dall'imperatore travel mi è stato garantito telefonicamente sistemazione in camera al 1° o 2° piano ( il mio errore è stato di non essermelo fatto scrivere sul vaucher di prenotazione ).
il 25 luglio dopo 8 ore di viaggio arrivo a pugnochiuso e trovo una bella sorpresa, la camera assegnatami è al piano seminterrato. dopo varie discussione alla reception dell'hotel (con la responsabile sig.ra cinzia ) la quale non mi risolve il problema perchè così lei dice, l'hotel è completo e non mi può sistemare ai piani alti.
mi faccio chiamare il direttore (una persona per niente disponibile con la clientela ) che mi conferma quanto detto dalla sig.ra cinzia. incaz... nero chiamo il servizio clienti dell'imperatore travel minacciando di chiamare le autorità se non avessero risolto il problema. l'imperatore mi fa chiamare dall'assistente il loco sigra emanuela che si offre di risolvere il problema dicendo che mi avrebbe richiamato entro 10 minuti. passano 30 minuti e non avendo notizie richiamo io la sig.ra emanuela che mi scambia per il personale dell'hotel degli ulivi e mi dice queste testuali parole " capisco la cosa ma fra noi bisogna essere chiari, io so che avete camere disponibili ai piani alti, il cliente in effetti ha ragione, ha prenotato a marzo e non possiamo mandarlo nel seminterrato ". a quel punto mi faccio riconoscere che sono il cliente e dopo aver intimato l'arrivo dei carabinieri le ho passato il direttore. dopo varie discussioni tra loro il direttore rtiattacca e se ne va. richiamo nuovamente il call center dell'imperatore arrabbiato più che mai, che mi dice di avvicinarmi alla reception dell'albergo perchè mi avrebbero assegnato la camera da me richiesta. vado nuovamente dal direttore che si giustifica dicendo " ho avuto l'annullamento di una prenotazione proprio adesso, ecco la sua nuova camera ".
morale della favola: farsi mettere sempre tutto per scritto dai tour operator. per quanto riguarda i responsabili sig.ra cinzia e direttore (che non si è nemmeno presentato con un nome ) mai fidarsi !! a proposito arrivo alle 14.30- camera assegnata ore 18.00. comunque devo parlare anche delle cose positive di questo posto .... posto stupendo, mare bello, mangiare ottimo, animazione più che buona.. struttura hotel degli ulivi non un granchè

Non saprei da dove cominciare per raccontare la mia tanto sospirata settimana!
Arriviamo di sabato mattina e all'entrata del resort.. quando diamo il nostro nome non risulta nè il nostro nè tanto meno quello dall'altra coppia di amici che aveva prenotato insieme a noi! Ci dicono comunque di entrare lasciare i bagagli e posteggiare... nel frattempo arriva un tizio del posto che carica tutte le valige su una navetta e se ne va.... senza una parola..... e senza chiedere se avevamo la prentazione per l'albergo il Faro o gli Ulivi!
Dopo poco arriva un'altra navetta che carica le persone li in attesa (senza alcun rispetto per chi era lì gia da tempo) e ci scarica (su nostra richiesta) all'albergo Ulivi dove avevamo prenotato.... e li inizia il calvario...!
Entro le 16.. (rispettando l'orario riportato sul sito - e solo dopo che noi gli facciamo presente che le nostra camere sono pronte da 1 ora con le valige dentro) ci consegnano la chiave delle camere... camere che non hanno il letto aggiunto per le due bambine...!
E va bene siamo in ferie puo' capitare .. ritorniamo giù dalle signorine... gli spieghiamo il tutto e loro ci rispondono che è normale che non ci sia il letto visto che abbiamo la prenotazione per una matrimoniale e che al secondo piano non sono previste camere triple!
Solo dopo aver letto 3 volte la prenotazione (saldata un mese prima) e rifatto i calcoli... capiscono l'errore.... (che sottolineano non dipende da loro ma dal call center che ha preso le prenotazioni)! Dopo un'altra ora un tale che presumo sia il Direttore (non si è mai qualificato ed anche piuttosto maleducato) ci trova 2 triple.... senza chiedere scusa.... anzi anche innervosito del tempo perso ! Risultato siamo arrivati alle 13 abbiamo preso possesso delle stanze ( e che stanze....!) alle 17.30! Per quanto riguarda il resto della vacanza posso dire che: si paga tutto.. dal tennis ai corsi per i bambini al noleggio delle carte...etc etc! I corsi di vela e windsurf non esistono... le canoe (unica cosa compresa con la pugnochiuso card) sono 7. in teoria e in pratica non ci sono mai! Se decidete di fare l'abbonamento per la spiaggia consiglio portopiatto.. è più tranquilla e carina. Il mare è comunque sporco in tutte e 2 le spiagge.
Peccato perchè il posto è molto bello e immerso nel verde!
Ultima cosa... spesso si sente puzza di fognature!