Dettagli Recensione

Una vacanza bellissima, rilassante, rigenerante in un ambiente giovane e dinamico, i ragazzi dell'animazione che ti coinvolgevano nelle attività senza essere invadenti, sono stati meravigliosi, simpatici... l'unico neo di questa vacanza è stata l'assistenza, in quanto abbiamo avuto un problema con le carte Visa e Maestro, abbiamo chiesto all'assistente cosa potevamo fare, e ci è stato detto che "era un problema nostro di carte". A questa risposta avevamo ormai rinunciato alle escursioni che avevamo in programma fino a quando una sera abbiamo provato a pagare una cena alla reception dell'hotel Be Live con la carta e il loro pos ha accettato il pagamento. Leggermente alterata sono andata alla ricerca dell'assistente che ci aveva "gentilmente" detto che era un problema nostro per metterlo a conoscenza che invece era un problema suo di Pos. Ho fortunatamente trovato un altro assistente che lo sostituiva in quella settimana e che ci ha dato la dritta di andare a prelevare a uno sportello vicino ad un altro hotel che accettava tutti i circuiti bancari, fortunatamente siamo riusciti a prelevare e goderci la nostra escursione l'ultimo giorno delle nostre vacanze. Da un assistente che tra l'altro vive lì da 14 anni mi sarei aspettata un trattamento più gentile e quanto meno che sapesse aiutarci concretamente. Ci ha pensato qualcun altro al posto suo.