iGV Club Santagiusta

Periodo dal 1 Agosto al 15 Agosto. Diffidare dai 4 **** sono quella via di mezzo che . . . .
Dal 30% al 50% in meno di Turisti nei vari Resort (Santa Giusta, Tanka, Chia, Forte).
Ho scelto il Santa Giusta per mia figlia di 8 mesi. La Nursery è eccezionale ! Le Tate . . . degli Angeli custodi, carine, sorridenti. Un servizio che sono stato contento di pagare.
VILLAGGIO: Bello, pulito, carina la tipologia di casette a schiera. Invaso dalle vespe
CAMERE: penose a dir poco!
PULIZIA: quello che ti può garantire un'impresa esterna
RISTORANTE: squallide le file dei turisti, prima di pranzo e cena, per accaparrarsi i posti in balconata. All'interno del ristorante un caldo da levare il fiato. Buoni i primi e le pietanze alla griglia, antipasti discreti, dolci pesanti e riproposti per due giorni (non si fa !). COLAZIONE: Che bello iniziare una giornata bevendo un caffè che FA SCHIFO !
BAR: Pietoso, squallido e senza inventiva. Anche al bar, a pagamento, il caffè è imbevibile.
MARE: che dire siamo in Sardegna ... bellissimo.
SPIAGGIA: lettini troppo vicini

Mai più..
Con quello che abbiamo pagato il prossimo anno cerco un hotel con spiaggia privata, servizio a tavola, per me, mio figlio, mio marito e la tata.
Non esiste correre sulla spiaggia alle otto di mattina per accaparrarsi ombrellone e lettino... e poi le distanze.. chilometri tra il ristorante, la nursery e il mare!
Cucina dozzinale e a buffet.. troppa gente e poi la sera gli spettacoli erano solo per bambini..
Bravissimi comunque tutti i ragazzi veramente ..anche la nursery è eccezionale e mio figlio di un anno è stato trattato veramente bene.

sono stata in vacanza al Santa Giusta dall'11/07 per due settimane e se queste fossero le mie uniche vacanze per quest'anno avrei di che mettermi a piangere. All'arrivo l'impatto con il villaggio è stato splendido, una struttura immersa in un meraviglioso giardino di oleandri e ginepri, ma ho subito uno shock quando sono scesa in spiaggia.

Lettini rotti, sporchi luridi e talmente vicini uno con l'altro da non poter essere neppure leggermente spostati.

Persone che facevano la coda alle sette del mattino fuori dal cancello di accesso alla spiaggia per occupare gli ombrelloni con teli mare e oggetti vari, ombrelloni che restavano incustoditi in qualche caso anche fino a tardo pomeriggio. Quindi la situazione era questa: lettini occupati (soprattutto nelle ore del primo pomeriggio) e persone in spiaggia quasi nessuna.

Altra nota dolentissima i servizi igienici al mare. Due soli per mille ospiti, sporchissimi, diroccati e, come se non bastasse, utilizzati dai molti, moltissimi, troppi venditori ambulanti.

Poi le stanze; io, avendo due figli (peraltro uno dei quali a quota intera), alloggiavo in una quadrupla, ma l'arredamento era talmente ridotto all'osso che non ho potuto svuotare le valigie dei ragazzi non essendoci armadi a sufficienza. E come se non bastasse bisognava fare attenzione ad entrare in camera se non si voleva incorrere in una doccia fuori programma, dal momento che pioveva acqua dal soffitto dell'ingressino.

Il cibo sempre uguale, i dolci poco curati e in alcuni casi anche poco freschi, con riciclo il giorno successivo.

L'equipe d'animazione valida per quel che concerne il settore sportivo e lo spettacolo serale, ma del tutto inesistente in spiaggia e nelle ore della sera dopo lo spettacolo. Noia! Noia! Noia!

Con quello che ho speso mi aspettavo di trovare una struttura a quattro stelle di un certo livello, è stata una vera delusione.

E' ora di tornare a dare il giusto valore ai soldi e di conseguenza pretendere la qualità per la quale si ha pagato. Basta farsi prendere in giro!

settimana 18-25 luglio 2009
Premetto che sono partita perchè avevo voglia di fare vela e ho fatto vela.
Purtroppo però vicino o nel villaggio ci deve essere un nido di vespe che sono particolarmente cattive e sono stata punta.
finita in ospedale qui in lombardia perchè in sardegna se ti fai male fai in tempo a morire.
il prezzo che si paga è davvero eccessivo per ciò che viene offerto.
allego mail inviata al tour operator per avere almeno una risposta in merito alla mancata disinfestazione, che, ovviamente, non ha avuto seguito.

"Buonasera,
invio questa mail non sapendo se si tratta del corretto indirizzo, ma siccome ho bisogno di fare un reclamo, scelgo quello generico.

Premetto che non ho mai mandato mail di questo genere perchè mi sono sempre adattata ai posti e tour operator con cui ho scelto di andare in vacanza. Spazio da club med a valtur, viaggi del ventaglio, turisanda, hotelplan etc.
in ogni vacanza ho trovato sicuramente delle problematiche, ma mai come nel vostro villaggio di santa giusta.

vorrei elencare, ovviamente anche le cose positive, perchè ce ne sono.

in primo luogo lo staff che è molto gentile, educato e carino.
(alla se, alla vela, ci sono persone poco preparate).
il capo villaggio non è mai sopra le righe e dirige lo staff di sua competenza in modo impeccabile.
molto bella la struttura e ben tenuta (tranne i campi da tennis che sono in un cemento dozzinale).

veniamo alle note dolenti.

pieno di vespe.
la domanda è: ci vuole einstein per fare una disinfestazione?
sono stata punta venerdi sera alle 6.40 in spiaggia, mi sono recata dal medico del villaggio che mi ha risposto:
"dovrei metterle dell'ammoniaca ma abbiamo dato tutto ai bagnini perchè in spiaggia ci sono troppe vespe e molte punture"
quindi io sono rimasta senza ammoniaca oltrettutto senza senza sapere di dover andare dal bagnino che peraltro non era già più in spiaggia.
tralascio la questione del fatto che non voleva quasi darmi il gentalin beta perchè "ho solo poca crema nel tubetto".
inoltre ho chiesto un antistamico ma ne era sprovvisto.
in pratica nessuna assistenza.

tornata a casa ieri pomeriggio (sabato 25luglio) sono andata dal farmacista di fiducia che mi ha spedita al pronto soccorso dove mi hanno imbottita di antistamici e cortisone. (a mie mani il verbale del p.s.)

ma veniamo alle altre note dolenti anche se meno importanti.

la spiaggia è una vergogna
i lettini sono talmente vicini che è impossibile girarli.
inoltre ci sono persone che mettono gli asciugamani in prima fila tipo alle 7 del mattino semplicemente per occupare il posto e tornando magari in tarda mattinata (dopo colazione e attività varie), il piu' delle volte con l'aiuto del bagnino che dovrebbe, a detta del direttore dell'albergo, liberare tutte le sdraio occupate da asciugamani prima delle nove del mattino.
di questa cosa sono certa perchè è stata detta in anfiteatro la prima sera dallo stesso direttore, e, recandomi in spiaggia alle 8.30 ogni mattina non trovavo mai le prime due file libere, bensì impegnate da teli mare, senza persone.

la cucina: sempre la stessa.
mai un piatto tipico sardo e dolci che erano possi (sembravano vecchi di due giorni).
il caffè era imbevibile.

aggiungo che probabilmente avrei sorvolato su tutte queste negatività (superabili da me in quanto maggiormente interessata alle attività sportive) se non avessi avuto il problma della vespa che mi ha punto e la totale mancanza di assistenza successiva.

peraltro ritengo inammissibile che in un villaggio dove per una settimana si spendono 1.700 (neanche all inclusive) si verifichino questi eventi.
spero di ottenere almeno una risposta dopo questa mail.
in ogni caso saluto cordialmente."

sconsiglio vivamente a tutti i grandi viaggi.

Al prezzo intero non conviene, ma poichè le convenzioni sono parecchie (da 100 a 500 euro a persona a settimana in meno) forse conviene.

Mare splendido.

Spiaggia poco spaziosa e male organizzata. Frequenti i litigi con chi fa il furbo e mette o si fa mettere alle 7 di mattina gli asciugami sulle prime file.

La qualità del cibo è peggiorata rispetto a sei anni fa, specialmente i dolci, e niente più gelati.

Tutti gentili salvo al Bureau e qualche anziano che guida i taxi per il mare. Se non ci fosse il Direttore, efficiente e gentile, forse si rimarrebbe scontenti.

Tv troppo piccoli nelle stanze, discrete e abbastanza pulite.

Acqua a volontà gratuita, te la offrono anche quando giochi a tennis, con palle dell'organizzazione.

Salve. Sono un ex animatore degli IGV e del Santa Giusta. Dico subito che quell'esperienza l'ho fatta una sola volta nella mia vita, quindi scrivo senza nessun interesse di parte, ma in maniera del tutto autonoma e spontanea.
Insomma ho preso parte all'esperienza di animatore una sola volta, per puro diletto.
Sono stato li qualche anno fa... da giugno a settembre!

Ho letto un po' tutti i vostri commenti, e mi spiace dirlo, ma sono leggermente a favore per chi ne è rimasto deluso. E ciò ve lo dico dall'interno, quindi guardando la situazione dall'interno, e rendendomi in effetti conto che non tutte le cose vanno come vengono presentate.

Molte volte mi son trovato a parlare con persone del tutto scontente, e per quanto mi sforzassi di farle stare più serene, o comunque smorzare il malcontento per alcune situazioni, devo ammettere che avevano pienamente ragione di quelle stesse lamentele.

Parto col dire che noi/staff (almeno per quel che mi riguarda) ci siamo sempre sforzati durante tutto il periodo affinchè la cortesia, la gentilezza e il dialogo non mancassero mai. Tuttavia quella stessa cortesia, gentilezza e dialogo mancavano dall'alto... e i ''superiori'' pretendevano poi da noi chissà cosa...

L'animazione, nel complesso, non era granchè... diciamo che molti erano ''gentili'' di facciata, ma in realtà erano sempre scocciati di fare tutto, e molto spesso mi sono imbattutto in colleghi che promettevano qualcosa, e poi dovevano essere richiamati 3-4 volte;

Nello stesso staff vigeva un clima poco cordiale, falso, di non collaborazione, e di conseguenza ciò, di riflesso, era quello che poi avveniva anche con i clienti.

Ma parto col dire ciò che mi è piaciuto, vedendolo nei panni del cliente e nel complesso, e poi nel sottolineare i punti negativi:

1)MARE; effettivamente era bello.
2)PISCINA; bella, e discretamente organizzata.
3)BAR/PIANO BAR; accogliente.
4)CASETTE: dal di fuori, quindi esteticamente, accattivanti;
5)PRATI: ben curati...

PASSO ALLE COSE, a mio avviso, NEGATIVE:

1)PULIZIA CAMERE: assolutamente scadente, e lo stesso staff addetto a ciò non era a mio avviso molto scrupoloso. Idea mia!
2)CAMERE: da migliorare.
3)CIBO: abbondante, ma sempre le stesse cose;
4)STAFF: abbastanza ''elitario'', nel senso che si comporta gioioso e amichevole sempre con le stesse persone, mentre le altre quasi non esistono. A mio avviso non è giusta la cosa...tutti i clienti pagano per essere accolti in maniera equa, e non in maniera d'elite... cioè in quei tre mesi ho notato che ci son clienti ''amati'', e clienti ''lasciati nell'indifferenza''. La cosa, da membro dello staff, mi dava parecchio fastidio a tal punto che, nel mio piccolo, ho cercato sempre di ''rendere partecipi al villaggio'' TUTTI, indistintamente, e non a caso mi son fatto molte amicizie che tutt'ora mantengo.
5)STAFF ALBERGHIERO: molto ''scostante'' e ''nervoso''...quasi che ti stavano a fare un favore... forse dimenticavano che intanto erano PAGATI per svolgere quello stesso lavoro; e soprattutto dimenticavano che le persone li erano in VACANZA, non in CASERMA, per cui qualche volta potevano pure chiudere un occhio, anzichè mostrare quell'arroganza sarda.

ANIMAZIONE: purtroppo i criteri di selezione sono spesso lasciati al ''caso'', e quindi si crea un sistema abbastanza ''amatoriale''; nello stesso staff si crea un elite, di incompetenti però...che si credono chissà chi...e poi non dicon nemmeno CIAO ad un cliente! Bella mentalità...

Insomma va, mi fermo qui. Altrimenti ci sarebbero tanti altri punti negativi, come la stessa organizzazione di direzione (apparentemente presente, e poi menefreghista di qualsiasi problema del cliente..)...

QUINDI CONCLUDO DICENDO CHE il villaggio è bello (mare); le camere andrebbero sistemate per bene; lo staff (alberghiero, animazione, direzione) andrebbe un po' SCRUPOLIZZATO; E, con molta umiltà, si dovrebbero rivedere i prezzi: troppo costoso per quel che offre.

ho un bimbo di 8 mesi e mi sono trovata benissimo per quanto riguarda il servizio nursery, le ragazze erano preparate e gentilissime, in piu' la cucina della nursery era sempre pulitissima. peccato per il resto... per quel prezzo proprio non ne vale la pena. gli ombrelloni erano attaccatissimi, era quasi impossibile girare il lettino, inoltre le prime file erano sempre occupate da chi scende in spiaggia alle sette e da chi si mette daccordo con il bagnino!!! le camere sono inguardabili, a me è caduta per altro addosso un anta dell'armadio. ma poi è quel semplice e spoglio che sembra vecchio e sporco. le cose da mangiare erano tante ma sempre le stesse e in piu' il personale della sala era maleducatissimo e alla colazione iniziavano a ritirare le cose da mangiare mezz'ora prima dell'orario stabilito. insomma per quella cifra mi spiace ma sto a guardare tutto e forse il prossimo anno è meglio andare a viareggio, ma con quei soldi prendo il gazebo in spiaggia con la piscina, vado in un hotel a 5 stelle e mi porto la babysitter e forse mia avanza anche qualcosa!!!

Il villaggio è situato in un'incantevole posizione dal quale si gode una vista stupenda. La piscina è molto bella e curata, l'animazione non è molto coinvolgente e soprattutto non organizza molti tornei. La cucina non è il massimo, sempre gli stessi piatti e il cibo non è curato, viene presentato male e il buffet è pieno di mosche. Pulizia discreta nelle camere... si può fare di meglio. Tornerei per la posizione, il mare, ma non di certo per il personale che a mio avviso è tra i più maleducati che abbia mai incontrato. Secondo me la direzione non prende sufficienti provvedimenti nei confronti del proprio personale che si comporta come vuole senza porre attenzione alla customer satisfaction!!!

Da sei anni vado in questo villaggio e ormai i miei figli si sentono a casa loro. Sara' anche caro ma vale ogni euro che si spende. Ribadisco il cibo e squisito, cortesia ai massimi livelli sia del persnale di sala sia delle persone adibite alle stanze. Personale stupendo e competente...

Io, mio marito Franco e il nostro bimbo Nicolò di allora soli 4 mesi siamo stati in questo villaggio a giugno dell'anno scorso. Ci era stato consigliato in quanto considerato il massimo per chi viaggia con bambini, soprattutto molto piccoli. Devo premettere che abbiamo 40 anni e che abbiamo fatto tanti e tanti viaggi, senza mai avere grandi pretese.

Questa la serie di eventi spiacevoli che ci hanno fatto odiare questa vacanza:

1- il lettino per il bimbo non era stato fatto con lenzuoline, ma... con una tenda ripiegata e con un asciugamano come coperta!

Non funzionavano nè il phon, nè il riscaldamento, anche se a giugno dell'anno scorso la sera faceva ancora molto fresco.

Le tende oscuranti erano palesemente sporche, con impronte nere di mani

2- chiamato più e più volte il personale, infine ci hanno semplicemente detto di rivolgerci il giorno dopo al direttore

3- il direttore ha scaricato qualsiasi colpa sulla gente del posto che "fa dormire così i propri bambini" e che è "assolutamente incapace di lavorare"!!!