Punto debole
1. l’informazione relativa al peso ammesso per la valigia ci ha creato fin da subito dei disagi: sul voucher l’indicazione era di 20 kg, ma al momento del check-in ci è stato comunicato che il bagaglio poteva essere solo di 15 kg;<br />
2. il villaggio, non ancora ultimato, presentava al suo interno ruspe in funzione quotidianamente e operai al lavoro per costruire il centro benessere confermato nel pacchetto come già attivo e funzionante; inesistenti erano anche la palestra e la boutique;<br />
3. abbiamo pagato un supplemento di euro 72 per la camera superior che dovrebbe prevedere la vista mare e invece non solo vedevamo soltanto delle dune, ma la camera era inoltre comunicante con la camera a fianco tramite una porta interna che lasciava sentire ogni minimo respiro dei vicini!Nel bagno l’aspirazione non era funzionante, trattenendo così all’interno della stanza vapore ed odori. Per di più la doccia non siliconata faceva allagare il bagno ogni volta che ci si lavava. Nel far presente quest’ultima cosa al personale del villaggio, ci è stato risposto:â€lo stesso problema c’è in tante altre camere, mettete per terra uno dei panni in dotazione per non far fuoriuscire l’acquaâ€!!!!! <br />
4. i bagni pubblici non erano dotati di simboli che distinguessero il bagno degli uomini da quello delle donne, creando così spiacevoli ed imbarazzanti situazioni;<br />
5. abbiamo pagato a prezzo pieno la tessera club (euro 76) per dei servizi inesistenti!!<br />
6. il catalogo presentava un pacchetto “all inclusive†che al nostro arrivo nella struttura ci è stato dichiarato come “softâ€â€¦non includeva nemmeno il caffè ai pasti;<br />
7. dopo un’ora dall’apertura del ristorante era difficile sedersi a un tavolo in quanto i tavoli non venivano riapparecchiati..ogni volta bisognava chiedere ai camerieri che dal momento della richiesta lasciavano trascorrere almeno dieci minuti prima di adempiere al loro compito;<br />
8. il villaggio, distante 12 km dal primo paese dotato di servizi di prima necessità, ha messo a disposizione solo dopo due settimane dall’apertura un servizio di bus navetta che, al posto di essere gratuito, aveva un costo di 8 euro..è inammissibile in una località isolata e che non presenta servizi al suo interno!! <br />
9. le escursioni avevano un prezzo altissimo considerando il fatto che comprendevano il solo trasferimento in pullman dal villaggio alla località prescelta, nonostante venissero vendute come se fosse “tutto compresoâ€â€¦gli ingressi ed i pasti erano invece ancora esclusi dal costo. Questa è stata per noi una grossissima delusione, essendoci nei nostri progetti l’intenzione di visitare la meravigliosa terra siciliana, cosa che non ci è stata permessa a causa della pessima organizzazione della responsabile delle escursioni e dell’elevato costo che può tranquillamente essere inteso come una truffa!<br />
10. l’alternativa all’escursione organizzata era il noleggio di un’auto, per il quale venivano date informazioni poco chiare. Inoltre dopo un paio di giorno dalla nostra richiesta, i tariffari precedentemente a disposizione dei clienti sono stati fatti sparire e i prezzi sono stati rigonfiati in maniera spropositata (es. da 80 euro sono passati a 190 euro per il noleggio di un’auto utilitaria 4 posti per una giornata).
