Serenusa Village

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite agenzia.
All'arrivo, per un errore commesso dall'agenzia, abbiamo rilevato una diversa disposizione dei componenti nelle camere.
Consapevole del fatto che l'errore sia stato dell'agenzia, abbiamo incontrato notevole difficoltà a risolvere la questione sebbene abbiamo rappresentato in maniera evidente l'errore. Alla fine comunque è stato risolto.
Per quanto attiene alla struttura, nulla questio. Molto bella e curata, soprattutto nella cura dei giardini.
Molto bello il mare. Bella la piscina, ma nessuna attenzione al cliente.
Le camere non sono certo da 4 stelle. Piccole e con arredamento datato. Buona la pulizia da parte del personale "quasi" sempre gentile.
Sconvolgente la decisione di non avere il tavolo assegnato per tutto il periodo del soggiorno. In periodo di pandemia è apparsa una decisione incomprensibilmente illogica. La sala ristorante non adeguata al numero degli ospiti e senza alcuna attenzione al distanziamento. Lunghe file ai buffet. Sommaria pulizia dei tavoli. Tranne RARISSIME eccezioni, il personale di sale poco gentile. Banale i pasti; MAI un piatto tipico siciliano tranne una volta in cui hanno servito una cassata.
Sebbene fosse indicato un accesso contingentato in piscina, l'ingresso era libero da parte di tutti creando assembramenti. MAI una sanificazione dei lettini.
Applicazione delle norme anti COVID ASSENTE.
Lunghissime code ai bar.
Scarsissima e banale l'animazione. Praticamente assente la mattina in spiaggia, tranne alcuni "giochini". Altrettanto per il resto della giornata e la sera.
In conclusione: NON DA 4 STELLE. NON HO RICONOSCIUTO LA RINOMATA EFFICIENZA, ATTENZIONE ALL'OSPITE, L'ANIMAZIONE CHE CONTRADDISTINGIUONO I VILLAGGI BLU SERENA.
Ad oggi non lo consiglierei.

Cucina vergognosa ed il resto è tutto mediocre a parte le pulizie buone.

Ho trovato una ristorazione pessima e una gestione a mio giudizio per nulla professionale.

Vistoso il calo, sia nella cucina che nell'animazione.
Ottime misure prevenzione covid.
Ottima regia di Massimo in piscina, buona attività velica.

Grande Massimo istruttore di nuoto, peccato conosciuto a metà vacanza e per caso. Struttura curata, pulizia eccellente, misure anti covid ottime forse esagerate, cucina sufficiente con pietanze spesso fredde, animazione non pervenuta a parte gli spettacoli serali. In piscina nel pomeriggio se vai tardi non trovi posto. Sport inesistenti.

La cucina sembrava una mensa e non vale un 4 stelle, personale addetto alla ristorazione molto inquadrato a dare porzioni modeste anche se puoi nuovamente ritornare per una nuova porzione, cibo molto dozzinale, animazione deludente, unica nota di merito la struttura veramente bella, la pulizia delle camere e la professionalità nell'insegnare ai bambini a nuotare dell'addetto alla piscina Massimo, peccato per la qualità del cibo, ciò nonostante ritornerei volentieri.

Eccellente soggiorno con una professionalità altissima di tutto il personale che lavora nella struttura. Cibo ottimo e servizi impeccabili. Al top la pulizia sia delle stanze che di tutti gli spazi comuni, interni ed esterni. Da sottolineare in tutto il personale animazione, staff cucina e sala e direzione la cordialità e la disponibilità. Certamente da ritornare!

Sono 5 anni che vado al Serenusa, ho trovato come sempre tutto fantastico tranne l'animazione: noiosa e per niente divertente. Anche gli spettacoli di cabaret per niente comici.

Bellissima vacanza... bravissimi Max e Yuri accompagnati da una grande squadra. Inoltre ottima cucina ed eccellente pulizia.

Bel villaggio ma a detta di moltissime persone l'animazione di quest'anno è stata veramente scarsa rispetto al 2017.