Catalonia Colombo

Mi meraviglio che questa struttura sia ancora aperta per come è tenuta e per come è gestita. Il personale hotel gentile ma riguardo al personale ALBA CLUB direi che non c'è stata professionalità anzi molto menefreghismo, scarsa comunicazione.

SCONSIGLIO QUESTA STRUTTURA IN MANIERA ASSOLUTA

STRUTTURA, MANGIARE, PULIZIA MA SOPPRATTUTTO L'ANIMAZIONE!!! E' STATA LA PRIMA VOLTA CHE HO CHIESTO L'ANIMAZIONE (HO 2 FIGLI DI 9 ANNI), E' STATA UNA COSA VERGOGNOSISSIMA! ARROGANTI, MALEDUCATI, MAI DISPONIBILI E TANTE COSE CHE E' MEGLIO NON DIRE, AVREI PREFERITO NON CI FOSSE STATO NIENTE PIUTTOSTO CHE LORO. ABBIAMO SOGGIORNATO DAL 5 AL 19 AGOSTO 2012, NON CI TORNERO' DI SICURO A QUELLE CONDIZIONI, MA CI TORNERO' PER IL MARE E LA SIMPATIA DELLA GENTE DEL POSTO.

camere indegne, con tanfo di fogna proveniente dallo scarico a qualsiasi ora ed assenza di spazzolini per il w.c. Rottura aria condizionata, vacanza effettuata con il secchio a raccogliere le gocce d'acqua dal tubo dell'aria condizionata. Avvertita la reception insistentemente non hanno chiamato un idraulico in una settimana. Phone che costa € 12 perche a detta loro si riforniscono da una ditta esterna. € 10 di caparra per il telecomando ed attenzione € 30 per la cassaforte con € 10 di cauzione a settimana. Indegno e clamoroso! escursioni con prezzi esorbitanti: es. Grotta del drago 2 adulti + 1 bambino = € 70 con albaclub, con l'autobus € 42! animazione penosa solo per bimbi ed alle 11 tutti a nanna perché si lamentano i vicini, quando più avanti ci sono hotel con musica alta fino a tardi. Cucina a buffet (penosa), vogliono copiare l'italia ma dell'italia non c'hanno manco n'unghia! es. colazione vado a prendere un piatto con sopra un tocco di sugo della sera prima del diametro di 2 cm. Tovaglie sempre umide. Ragion per cui... albaclub hai fatto er flop e non me rivedi più! però le pile del telecomando erano cariche!

Abbandonati a noi stessi da AlbaClub per raggiungere l'hotel: sostenendo che in paese c'era una festa e che il pullman non potesse portarci davanti all'hotel (cosa rivelatasi completamente falsa) siamo stati lasciati in un punto del paese (di sera) dove doveva presentarsi un animatore per portarci all'hotel, il quale non si è fatto vedere se non praticamente davanti alla porta dell'hotel quando siamo arrivati tutti stanchi e arrabbiati dopo aver trascinato i nostri bagagli e aver dovuto chiedere indicazioni ai passanti su come trovare l'albergo.

La struttura ha bisogno di migliorarsi ma è comunque vivibile per chi in camera ci passa il tempo di dormire e lavarsi. Personalmente ho trovato il personale cortese, la pulizia della camera media (le lenzuola cambiate ogni giorno ma il bagno non sempre ben pulito), punto debole essere finite in una stanza senza balcone e con micro finestra. Cibo a buffet, la maggior parte dei cibi sa di roba congelata (paella in primis) ma si trova sempre qualcosa di proprio gradimento, tra cui sempre disponibili anche verdura fresca e frutta.
Personale Albaclub al minimo sindacale e con poche risorse quindi animazione penosa, cosa assurda visto che in paese non c'è nulla da fare la sera. L'assistente in loco Albaclub presuntuosetto e poco preciso, gite fuori porta costose, conviene organizzarsi con una macchina a noleggio o con il trasporto locale.
Dopo questa esperienza Alba Club la sconsiglio vivamente.

Ho viaggiato per la prima volta con Albatour e sono estremamente delusa dall'esperienza. Tralasciando le carenze della struttura (in cui manca acqua e igiene), il personale ha dimostrato scarsa professionalità e arroganza. Un'animatrice, in difficoltà di fronte alle lamentele di un gruppo, è arrivata all'offesa e alla sceneggiata modello "Grande Fratello". All'aeroporto siamo stati abbandonati, ma in realtà dobbiamo solo ringraziare di essere riusciti a prendere l'aereo, perché pensavano di far salire 119 persone su un pullman e all'ultimo ne hanno dovuto recuperare un altro...