Alpiclub Hotel Lacona Marina

Struttura ben posizionata, poco distante per raggiungere la spiaggia di sabbia attrezzata, ben organizzata e gestita da personale qualificato e cordiale.
La struttura si compone di un corpo centrale dotato di ascensore ed altre due strutture annesse ma non dotate di ascensore. Personale gentile, eccetto qualche elemento che dovrebbe migliorare nella cortesia ed educazione, in particolare la responsabile degli addetti alle pulizie, poco incline alla gentilezza quando si interfaccia con i clienti.
Un particolare ringraziamento di cuore al responsabile del ricevimento Sig. Michele, che con la sua grande professionalità, gentilezza ed accoglienza ha contribuito ad un piacevole soggiorno.
Il cibo è molto buono, il personale di sala gentile e disponibile.
Lo consiglio sicuramente, anche se la struttura è un po’ datata e non in linea per un 4 stelle.

Ottima vacanza. Esperienza che rifarei.
Tutto molto pulito. Personale qualificato, gentile e molto disponibile. Cucina ottima, variata e abbondante. Bella animazione, ci ha regalato allegre serate. Mare stupendo, bella spiaggia. Per la spiaggia, non ho gradito il fatto che, proprio davanti alla parte riservata all'hotel, ci fosse la spiaggia libera, per cui la riva del mare non la vedevi e si doveva tollerare anche la presenza di cani. Per le camere dell'hotel prive di balcone, lo stendino dato in affitto è un po' troppo poco. Dovete attrezzarvi meglio.

Al momento della prenotazione mi sono assicurato del fatto che esistessero (come in tutti i villaggi Valtur) diversi campi da tennis e che quindi si potesse fare uno o più tornei. Invece c'è solo un campo da tennis e in pessime condizioni. Ho cercato di fare delle escursioni (come sempre succede con la Valtur), ma un certo Antonio in combutta con il direttore Sig. Uccellini mi ha letteralmente preso in giro per una settimana. Le camere poi sono piccole e senza la possibilità di stendere i panni. Insomma sono tornato a casa per la prima volta arrabbiato e deluso dal trattamento ricevuto.

Ho prenotato una doppia classic e ho avuto un buco di camera con divano letto da una piazza e mezza senza comodino e specchio, pulizia della camera approssimativa e sorpresa poco piacevole essiccata su asciugamano.

Avevo lasciato 10 anni fa Valtur ad un ottimo livello di servizio e purtroppo l’ho ritrovata nell’estate 2015 vittima, probabilmente anche lei, della crisi che ha colpito in questi anni numerosi tour operator.
Ho soggiornato al Lacona con mio marito e mia figlia (9 anni) la prima settimana di luglio; la struttura è datata e Valtur ha effettuato solo un veloce restyling più di facciata che di sostanza, non intervenendo sulla struttura e sulle zone comuni. Le camere standard hanno dimensioni (e armadi...) più consoni a un hotel business per soggiorni brevi, non disponendo di un balcone per stendere ovvero di armadi sufficientemente capienti, costringendo chi era in 3 come noi a spazi minimali e bagno “cieco” (con aspirazione tutta da valutare); anche la pulizia spesso ha lasciato a desiderare.
L’hotel si trova in un bel parco con una fresca pineta appena prima della spiaggia. Peccato che né il giardino né la pineta siano curati con la giusta attenzione e quindi non si vede mai nessuno che innaffi o rastrelli i prati o che aggiusti le lampade rotte della pineta. Tra l’altro sempre in giardino sono presenti delle griglie e dei forni per la pizza che con un po’ di iniziativa potrebbero aver miglior utilizzo.
La spiaggia (di sabbia) si affaccia su un bel golfo, con acque quasi sempre trasparenti; anche qui però la sabbia non viene mai setacciata e quindi avviene che l’arenile dei bagni confinanti sia più pulito di quello del villaggio. Sulla spiaggia, Valtur dispone di un bar (che si trasforma in discoteca in alcune sere), di una boutique e, dulcis in fondo, del ristorante “alternativo” (a pagamento) che rappresenta, come posizione, un vero gioiello ma che però Valtur dalla stampa dei cataloghi (febbraio) non è stata in grado di inaugurare sino all’11 luglio (!!)
La cucina è buona, non eccelsa ma passabile, con 3 primi e 3 secondi sia a pranzo che cena. Pessima la frutta di stagione (pesche o albicocche quasi sempre dure e senza sapore) da lavarsi – mai visto prima – in “un’acquasantiera” comune a tutto il villaggio! Anche il cappuccino, erogato dalle macchinette automatiche, è imbevibile e prenderlo dal bar significa salire al piano superiore e ridiscendere se lo vuoi bere al tavolo. I camerieri sono tutti stranieri, arrivati in Italia da poco, e non sono in grado di rispondere alle più banali richieste.
L’animazione infine è affidata a giovanissimi e volenterosi ragazzi, tra i quali spicca “zio Leo” incontrastato beniamino dei bambini, mentre negli altri manca qualsiasi particolare talento in termini di recitazione, ballo o canto che invece avevamo trovato in altri villaggi, dove peraltro dotavano lo staff di costumi di scena per rappresentare musical o altro (e di divise per riconoscerli dal resto della clientela!) A parte l’acquagym mancano un po’ di sport acquatici (canoa, surf etc) e i due campi da tennis / calcetto potrebbero essere sfruttati meglio con tornei o corsi.
Per concludere il Valtur Lacona ha sicuramente delle importanti potenzialità da sfruttare, ma per farlo e raggiungere le 4 stelle (oggi esagerate) che si auto-assegna deve a mio avviso investire nella struttura e nelle persone che dovranno gestirla, perché le esigenze dei clienti nel 2015 sono le più variegate e il confronto con realtà estere inizia a diventare impietoso.

Una maggiore attenzione alla clientela che viene trattata dal personale con un: "non è colpa mia. Questi sono gli ordini".