VeraClub El Mehdi

Il villaggio viene proposto come veraclub ma in realtà la maggioranza della struttura è gestita da un altro operatore. Al di là di questo la sporcizia di camere, luoghi comuni e sale da pranzo (tovaglie sporche e non cambiate mosche ovunque e pavimenti sudici) unite alla cucina pessima certamente non invogliano un italiano a trascorrere una settimana di relax in un posto del genere. E' un peccato che veratour non si renda conto del danno che una tale struttura così mal gestita causa alla sua immagine.

Premetto che sono un viaggiatore e che ho già fatto due esperienze con Veratour bellissime. Questo villaggio è da chiudere il prima possibile!
Ecco di seguito i motivi :
1) La struttura è vecchia e maltenuta. Le aree comuni sono insufficienti per l'enorme clientela che frequenta l'hotel (perchè non si tratta di un villaggio), compresa la spiaggia, dove per avere un ombrellone in prima o seconda fila devi arrivare non più tardi delle 8 del mattino!
2)La zona riservata a Veratour è situata in un angolino nascosto e striminzito, di conseguenza tutti i giochi diurni e i tornei vengono effettuati lontano da tutto e tutti.
3)La spiaggia non viene pulita, il mare è spesso mosso e pertanto pieno di alghe fino a diventare nero come la pece e maleodorante.
4)Le stanze sono piuttosto grandi, ma arredate ai minimi termini del confort. Lenzuola e asciugamani sporchi. Il bagno fa pena! Lavandino traballante, vasca con tendina, puzza costante, water chiuso in una stanzetta 1 mt x 1 mt senza finestra, con tavoletta più piccola della tazza!
5) Pulizie penose! Credetemi! Ho visto raccogliere da terra mozziconi di sigaretta e poi con le mani sporche rifare il letto, proprio sotto i miei occhi, in quanto ho aspettato che mi rifacessero la stanza che avevano dimenticato di riordinare al mattino. Figuriamoci cosa fanno quando non li vediamo!
6) Il cibo... ci starebbe bene solo un NO COMMENT!!! E' tutto immangiabile. Pessima qualità, pessima varietà, ci sono verdure, frutta, pasta, pizza, ma è tutto cattivo, cucinato male, toccato con le mani dai camerieri. Si mangia sempre in una specie di mensa/refettorio al chiuso, con capienza di 2000 persone, su tovaglie sporche che non vengono sostituite per giorni, senza vedere il mare neanche da lontano! Solo a pranzo si può mangiare su una terrazza all'aperto, dove però la quantità di cibo si riduce davvero al lumicino!!! Non ho mangiato pesce per tutta la settimana, perchè l'unica volta che l'hanno cucinato si trattava di tonno di colore marrone scuro! Mi sono alimentato solo di pizza al pecorino (terribile) e patatine fritte mosce e oleose!
7) Il personale tunisino è maleducato, incompetente, sporco, puzzolente (come tutto d'altronde) e sfaticato!
8) I ragazzi dell'animazione hanno tentato di fare il possibile per allietare la vacanza di clienti scocciati e arrabbiati. Sempre disponibili e sorridenti, ma purtroppo questo non basta a far tornare il sorriso a chi subisce torti senza potersi difendere! Inoltre l'equipe dell'animazione, a parte un 45 enne è composta di ragazzi con un'età compresa tra i 18 anni e i 23 anni... che più che ridere, prenderti in giro e andare a ballare in discoteca, proprio non possono fare!
Per concludere : sono MOLTO deluso da questa vacanza. I tunisini dovrebbero imparare dai loro conterranei zanzibarini... e questa la dice lunga!
A chi vorrebbe andare dico : scegliete altro !
A chi ha già prenotato dico : avrete molto meno di quello per cui avete pagato, ma pensate che prima di voi ancora non è morto nessuno! Mal comune mezzo gaudio ;)

Sono stato in vacanza dal 25/06 al 03/07, sono stati giorni di continuo lamento dalla maggior parte della clientela!
Sporco, sporco, sporco... dal ristorante la spiaggia e i bagni comuni! Per non parlare del mangiare soprattutto per i bambini, pasta lessa senza alcun condimento o cruda, sempre i soliti hamburger con il pepe. Qui non si tratta di adattarsi ad un altro paese... noi abbiamo prenotato perché sapevamo di andare con Veratour, non ci aspettavamo tutto questo! Dopo 8 giorni di lamentele hanno cambiato il cuoco e iniziato a pulire la spiaggia e il ristorante, quindi qualcosa che non andava c'era... Intanto la nostra vacanza è stata rovinata! Qualcuno dovrebbe prendersi le proprie responsabilità e non dare colpa ai tunisini.

Sinceramente non capisco le recensione positive precedenti visto anche i vari punti dolenti scritti... ma forse sono io che sono esagerato (ps. la pensavano così moltissime altre persone che hanno soggiornato in questa struttura dal 25 giugno al 9 luglio)!
Iniziamo col dire che veratour è "ospite" di Prima Sol nel senso che gli hanno lasciato solo i lati della struttura! Mini club e bar nella terra (i tedeschi nel prato e vicino alla piscine) e teatro alla parte opposta sotto le camere e perciò massimo alle 23.15 stop a a musica e spettacoli! Campi da beach tennis e beach volley dietro una duna dove tira poco vento e la temperatura è allucinate (prima sol invece ce li ha sulla battigia). Anche la pista da ballo in spiaggia è vicino all'entrata e perciò anch'essa impraticabile per il caldo a differenza dell'animazione tedesca che è ombreggiata e vicino alla piscina. Casetta pricipale della Veratour (da dove mettono la musica e chiamano per i giochi) lontana dagli ombrelloni e con casse inadeguate che non permettono di sentire nulla (anche il capo l'animatore l'ha ammesso ma non è assolutamente colpa sua!). Il corpo centrale della struttura è bello e curato ma peccato che si ci senta degli intrusi! Generalmente nei villaggi internazioni tutto è condiviso. A noi italiani invece ci hanno dato la parte peggiore del villaggio.
Punto molto dolente la pulizia in generale ma della spiaggia è SCANDALOSO! Passava addetto con un cavallo la mattina che arava la sabbia e poi la spianava con una tavola e perciò la sporcizia (moltissima) veniva solo mischiata! Al ristorante cibo al limite della decenza e puliza scarsissima. Il general manager che si doveva occupare di controllare che tutto andasse bene era inesistente e solo la domenica successiva (perciò dopo una settimana) si è degnato di scendere in spiaggia (anzi in canoa!) e allora alle mie lamentele ha confermato il tutto ma gli ho "lanciato l'idea" di raccogliere la spazzatura invece di mescolarla e dal lunedì passavano a raccoglierla con le mani!
Hanno cambiato anche il cuoco e il maitre perché ha ammesso che il ristorante era in condizioni pessime. Ho documentato tutto con foto. I bagni delle stanze sono al limite del praticabile per essere ristrutturato nel 2009! Di cose che non vanno sono tantissime... anche troppe per essere Veratour! Noi era la terza vancanza con loro e le prime due volte ci siamo trovati BENISSIMO! Ci hanno detto che è stata una settimana sfortunata... mah anche la seconda non è andata benissimo... forse era meglio per Veratour rimandare l'apertura di un anno e non buttare la faccia in questo modo! Viaggiando all'estero è normale che non si possano richiedere gli standard italiani ma un minimo di pulizia sì! Forse bisognerebbero imparare i vari responsabili della struttura dal manager Andrea Denti che lo scorso anno era a minorca al sant tomas... dalla mattina alla sera a parlare con i clienti per sapere se andava tutto bene! Qui se volete fare le lamentele cercate il capo dove si fa cycling il pomeriggio.
Un'ultima cosa (ne dovrei elencare anche molte altre!)... l'assistente Carolina non sa nulla della Tunisia e perciò non chiedete informazioni a lei ma andate da Chiara... alla nostra domanda se era il caso di fare l'escursione del sud della tunisia con una bimba di tre anni ci ha risposto di sì perchè l'albergo del primo giorno e aveva la piscina e il rientro del secondo giorno sarebbe stato prima di cena! Ma se si doveva camminare troppo se si facevano varie tappe e cosa si sarebbe visitato neanche ce l'ha detto! Alle nostre lamentele con la responsabile si è giustificata che la sig.ra caterina stava in tunisia solo da 15 giorni e perciò era normale che non sapesse nulla e che la gita per i bimbi piccoli era sconsigliabile! A fare un affiancamento no???!!! L'unica cosa che si salva è l'animazione e il miniclub dove si impegnano oltre l'inverosimile! Beh... se volete un consiglio quest'anno cercate altro!

Noi abbiamo soggiornato per ben 2 settimane... interminabili! Primi 8 giorni: Posate e tovaglioli la maggior parte delle volte mancavano e non si trovavano, quindi si andavano a cercare nei tavoli e dovevamo anche controllarle perché molte volte erano sporche, tovaglie sporche dove avevano mangiato altri restavano in tavola o venivano girate sottosopra. Il mangiare non ne parliamo... sempre solita pasta o scotta o cruda! alle 12 e alle 19 dovevamo correre in ristorante altrimenti il mangiare per i bimbi finiva o se rimaneva era colla! ombrelloni insufficienti quindi la mattina era una gara, mio marito però alle 5 del mattino era già in spiaggia! teli mare spesso rubati quindi l'hotel li faceva pagare 10 €; la spiaggia sporca... cicche di sigarette, bicchieri, bottiglie e buste di plastica e altro ancora, sicuramente la maleducazione dei clienti ma anche la pulizia mancava! La pulizia della camera era buona ovviamente quando la pulivano, perché alle 14 ora della nanna per mia figlia quindi rimanevo in stanza, ancora doveva essere fatta!
Comunque di Veratour ha poco in quanto tutte le attività sono dislocate ai margini del villaggio e il corpo centrale è tedesco, dovrebbero organizzare meglio gli spazi. Gli ultimi 6 giorni le cose sono un po' migliorate, grazie alle lamentele dei clienti e questo è assurdo. Come è possibile che il manager e il personale che soggiornano nella stessa struttura da APRILE non si siano accorti di nulla, cosa stavano facendo? Sappiamo che i tunisini hanno concezioni diverse sulla pulizia, per loro non è importante, per questo bisogna stargli dietro ma Veratour non si è mossa fino a pochi giorni fa! Non posso che parlar bene dell'animazione soprattutto del mini club... anche se mia figlia non ho potuto iscriverla perché ancora non aveva 3 anni ma si è divertita tanto lo stesso. Quindi un grazie a tutto lo staff dell'animazione che lavora giorno e notte ma sempre con il sorriso!

PESSIMA LA RISTORAZIONE, A PARTE IL CIBO ORRENDO MANCAVANO PROPRIO LE BASI DELL'IGIENE: TOVAGLIE CON PATACCHE, BICCHIERI CON RESTI DI SPORCIZIA, DISPENSER CHE NON VANNO MAI.
NON PARLIAMO DELLE CAMERE: IL BOX DOCCIA NON SANNO COSA SIA E TANTOMENO LA PULIZIA. TELI BAGNO E TELI MARE OSCENI DALLO SPORCO. LO SCONSIGLIO VIVAMENTE. SONO TORNATA IL 2/07/2012 PER FORTUNA!