Hotel Club Incekum

E' stata una vacanza stupenda e sono sconcertato nel leggere commenti così negativi... mi vien propio da pensare che noi italiani se non ci lamentiamo non stiamo bene.

Come detto in titolo, il posto merita, e trovo un peccato lamentarsi così. Purtroppo non posso fare altrimenti.
Sono stata anche in villaggi veraclub, dove ovviamente l'organizzazione e l'efficienza sono diversissime, ma il punto è che anche lo stesso incekum può raggiungere o almeno avvicinarsi a quei livelli, basta solo oliare bene il meccanismo a partire dall'assistenza e dall'animazione: non posso andare dall'assistente a lamentarmi sulla mancanza di asciugamani nella camera (è un esempio, ma è capitato a molti) e accorgermi che la mia lamentela non è stata proprio ascoltata perchè due giorni dopo la camera è ancora nello stato di prima.
E infine, gli animatori.
Sì, ho letto qui sotto che "non possono fare miracoli". L'educazione e la semplicità sono miracoli?
Se io sono appena arrivata gradisco informazioni semplici e chiare, dato che sono stanca di mio da una sveglia alle 6:00 e un volo di 2 ore e mezza. Invece mi ritrovo una tizia che mi parla alla velocità della luce e che mi da anche della scema se me lo faccio ripetere due volte. E non mi pare corretto.
Questo come anche il non-dialogo con gli italiani. Buongiorno e Buonasera. A volte nemmeno quelli.

Davvero, se le persone fossero diverse, forse il meccanismo sarebbe diverso.

Non c'è nessuno del personale che parli italiano. Nel catalogo la distanza dall'aeroporto al villaggio non è corretta.

meglio che la veratour cambi struttura se non vuole prendere una cantonata soprattutto perchè lo ha presentato come club "amico" che di amico ha ben poco, come le sorprese trovate al nostro arrivo cioè no cocktail di benvenuto, no wifi gratuita, pacchetto animazione "risicato", il tutto difforme da quanto indicato in catalogo veratour e con nessuno dell'assistenza veratour in grado di risolvere i problemi.