Starlight Thalasso & Spa

siamo rientrati dalla Turchia il primo di agosto... è una struttura veramente stupenda, anche se molto grande per i numerosi servizi che offre: campi da tennis, da calcio, da pallacanestro, beach volley e l'Acquapark, adatto sopratutto alle famiglie con bambini che vogliono passare un pomeriggio di divertirtimento sotto il sole della Turchia, senza dover uscire dal villaggio!
Il cibo buonissimo, chef Walter si rendeva disponibile per qualsiasi cosa dandoci suggerimenti e consigli sul cibo più buono! Lo stesso vale per gli animatori... ragazzi veramente bravissimi che cercavano in tutti i modi di ritagliarsi degli spazi dove poter fare divertire noi italiani, con giochi e spettacolini; il loro punto debole è proprio il fatto di aver poco spazio e poca possibilità di inserire un tocco italiano alla struttura!
Ci siamo trovati veramente bene quella settimana,anche se è passata velocemente... in un posto così bello vale la pena poterci stare due settimane per poter godere di tutte le bellezze che offre, come la spettacolare SPA e gustarsi anche le meraviglie presenti sul territorio turco!

SOGGIORNO DA DIMENTICARE, SONO RIENTRATA IERI DOPO 2 SETTIMANE DI AGONIA! IL BELLO CHE EDEN NON MI HA DATO NEANCHE LA POSSIBILITA' DI RIENTRARE A CASA DOPO UNA SETTIMANA INVITANDOMI CALDAMENTE A RIVOLGERMI AD UN AGENZIA VIAGGIO PER IL RITORNO EVENTUALE A MIE SPESE?! PERO' LA CIFRA PER 2 SETTIMANE L'HANNO VOLUTA IN ANTICIPO! NOTA IMPORTANTISSIMA, SERVIZIO MEDICO INESISTENTE! ATTENZIONE ,NON CONSIGLIO IL VILLAGGIO SOPRATUTTO A GENITORI CON BAMBINI PERCHE' IL MEDICO NON ESISTE SE NON VIRTUALMENTE O REALMENTE ALLA MODICA CIFRA DI 250 EURO PER CHIAMATA... CON LA SPERANZA CHE RIESCA A INTERVENIRE IN TEMPISTICHE ADEGUATE ALLE URGENZE COME E' SUCCESSO A UN OSPITE... NELLA TABELLA IL MEDICO DOVREBBE ESSERE PRESENTE DALLE 9 E 30 LA MATTINA SINO ALLE 10 E UN QUARTO E IL POMERIGGIO DALLE 14 E 30 ALLE 15 E 15... mai visto! quindi circa 2000 persone in balia dell'incognito imprevisto. Vi chiederete... ma l'assistenza EDEN DOV'ERA IN TUTTO QUESTO? Se l'assistenza si traduce in un responsabile del villaggio denominato ALBERTO, AUGURI! inesistenza, inefficacia e sopratutto arroganza sono state le qualita' che ha saputo meglio esporre al momento del bisogno, della serie... non sono fatti miei arangiati! e cosi' e' stato fatto, non mi dilungo... questa vuole essere solo una segnalazione per tutti coloro che pensano di fare una vacanza al villaggio Thalasso Spa Eden Viaggi...

CHE BELLO, CONSIGLIO QUESTO VILLAGGIO A TUTTI, SI STA BENISSIMO... IO E IL MIO RAGAZZO ABBIAMO SOGGIORNATO ALLO STARLIGHT DALL'1 ALL'8 AGOSTO, QUANDO SIAMO ARRIVATI SIAMO STATI ACCOLTI DA UN GRANDE APPLAUSO DEI RAGAZZI DELL'ANIMAZIONE... A PROPOSITO TANTE LE ATTIVITA' PROPOSTE DAI RAGAZZI, PARECCCHI IN PRIMA ESPERIENZA MA FORMIDABILI, UN NOTA DI MERITO VA AL CAPO ANIMATORE ANTONIO RICKY ED ALESSIO, GRAZIE PER L'ULTIMA SERATA, QUANTO RIDERE... EHEHEH IL GIOCO DELLE SCARPE... SOLO FACEVA UN PO' TROPPO CALDO, COMUNQUE LA STRUTTURA OFFRE TANTI SERVIZI, CINEMA, ANCHE SE IN RUSSO, ACQUA PARK, BOWLING ED ANCHE INTRATTENIMENTO SERALE CON LE VARIE ESCURSIONI... CARINA ANCHE SE IN POCHI L'USCITA IN DISCO A SIDE DI GIOVEDI', LOCALE NON GRANDISSIMO MA SOLO CON 10 EURO ABBIAMO TRASCORSO UNA SERATA DIVERSA IN COMPAGNIA DI DUE ANIMATORI. LE CAMERE SONO OTTIME ANCHE SE CE N'E' STATA RISERVATA UNA UN PO' LONTANA DALLA LOBBY... PULIZIA OTTIMA E CUCINA DISCRETA. SPERIAMO DI RITORNARCI ANCORA A SETTEMBRE... CIAO.

La struutura è maestosa, Eden è entrata da poco per cui ha poco spazio in un complesso creato da un russo per i russi. Direi comunque che ci si sta molto bene, sia dal punto di vista rapporto con il personale dell'animazione, che per il trattamento del personale del villaggio, che per quanto parli poco l'inglese si è dimostrato molto cortese e disponibile. La cucina è ottima sia quella italiana che l'internazionale. Un ringraziamento particolare a tutto lo staff animazione che ha saputo intrattenerci e si è dimostrato sempre attento alle nostre esigenze. Consiglio almeno un'escursione serale a Side. Vale la pena per chi non è mai stato in Turchia di apprezzare anche se in piccolo le bellezze antiche di questo paese.

ci siamo trovati benissimo in questo fantastico paradiso. i ragazzi dell'animazione, sono tutti fantastici, ma soprattutto il responsabile animazione, Antonio, è super! bellissima ed emozionante la serata italiana organizzata dall'animazione domenica 24l uglio! ci siamo trovati molto bene sia con la cucina italiana sia con quella internazionale. starlight è un villaggio bellissimo e molto pulito, è stata la vacanza più bella. speriamo di tornare un giono e ritrovare quel paradiso che abbiamo lasciato... consigliamo a tutti una vacanza allo starlight per rilassarsi e soprattutto divertirsi.

Beh che dire! Una vacanza splendida durata troppo poco dall'11 al 18 luglio 2011. Struttura stratosferica e meravigliosa. Una pulizia impeccabile e luoghi comuni molto curati. La cucina io mi sono trovata benissimo sia nella cucina italiana che internazionale. Ottimo Kebab e la piadina fatta sul momento dalle signore del posto, ottima la frutta e i dolci. Temperatura elevata ma tutto molto organizzato per il refrigerio anche in spiaggia. Spettacolare l'escursione a Pamukkale. Belli i bazar fuori dal villaggio. Ottimo il Centro Benessere Thalasso dove consiglio di provare qualche pacchetto massaggio:ti rigenera. L'animazione deve crescere sicuramente ma ci sono dei ragazzi validi e sia il capo animazione (ottimo per acqua gym) che Riccardo, Alessio, Sara e altri faranno sì che il tutto migliori purtroppo hanno anche le mani legate dall'alto, tante cose non riescono a farle perchè non gli danno la possibilità di farlo ma so già che l'anno prossimo non sarà così che cambieranno tante cose e di questo sono contenta anche perchè è un pochino un anello debole, per i bambini credo sia a posto già da quest'anno con il mini club ma per chi ha 12-14 anni c'è ancora da migliorare. Ottima acqua gym e spettacolare l'animazione fatta da persone che arrivano dall'esterno. Quindi dopo tutto questo, la stra consiglio a tutti! Io potessi ci ritornerei subito!

Sono stata allo Starlight le prime due settimane di luglio, abbiamo avuto la fortuna che il viaggio aereo sia in andata che al ritorno è stato in perfetto orario, la compagnia aerea Neos è una delle migliori con cui abbia mai viaggiato, in andata ci è stata offerta una ricca colazione, ed al ritorno il pranzo. Dall'aereoporto di Antalya al villaggio ci abbiamo messo poco più di un ora (non c'è molto traffico anche perchè la benzina costa più di 2 euro al litro). La struttura dell'Hotel è splendida, molto curate e pulite le aree comuni, un po' meno l'aerea intorno alle piscine, gli alloggi sono dislocati in piccole palazzine raggiungibili da stradine mattonate immerse in un rigoglioso e curatissimo giardino. Le camere spaziose tutte dotate di balcone. Ottima la qualità del cibo, c'è nè per tutti i gusti, da piatti più elaborati a quelli più semplici (pesce cotto sulla griglia sempre freschissimo), una nota di merito anche al cuoco italiano Valter che prepara sia a pranzo che a cena due tipi diversi di pasta. I camerieri sono molto gentili e disponibili e cercano sempre di dire qualche parola in italiano. Nota dolente la maleducazione dei Russi, in gran numero la prima settimana, molto meno la seconda (ci hanno spiegato che siccome in luglio ed agosto fa molto caldo prediligono giugno e settembre). C'è anche un parco acquatico, completo di ogni tipo di scivoli. Vi è anche il maneggio con una decina di cavalli. L'animazione internazionale non esiste a parte gli spettacoli serali che sono fatti da gruppi esterni, i ragazzi dell''animazione Eden sono simpatici, anche se forse dovuto agli spazi molto ampi, non sono molto presenti. Simpatici e disponibile i due ragazzi dell'assistenza Eden. A 100 metri al di fuori della struttura ci sono molti bazar dove si può trovare maglie, borse di tutte le marche (ovviamente taroccate). Consiglio di non portare medicine dall'Italia in quanto in Turchia costano un terzo che qui da noi e non vi è l'obbligo della ricetta neanche per gli antibiotici, (al di fuori della struttura c'è più di una farmacia che tiene aperto fino alla sera tardi). Il giudizio complessivo della vacanza è più che positivo.

La struttura, la sua manutenzione e la ristorazione meritano sicuramente tra le 4 e le 5 stelle. Su questo punto mi limiterò a confermare le ottime recensioni precedenti. Se le stelle stanno alla struttura, le stalle stanno al servizio reception e assistenza clienti. Inesistente il servizio offertomi dalla reception e pessimo, quello offerto da Alberto, "assistente" Eden Viaggi. Abbiamo soggiornato allo Starlight dal 27/06/11 al 11/07/11 e il giorno 06/07/11 la mia tessera bancomat è stata trattenuta da uno sportello fuori l'hotel. Premetto che lavorando in banca conosco le procedure da attuare in questi casi e non ero preoccupato dell'accaduto. Non essendo in grado di fare un discorso articolato in inglese, mi reco alla reception per chiedere di contattare l'indomani la banca per sapere se e dove fosse possibile ritirare la tessera. Vengo invitato a tornare la mattina e mi viene richiesto nome, cognome e numero di stanza. La mattina chiedo l'intervento di Alberto (assistente Eden Viaggi) per evitare spiacevoli fraintendimenti. A parte la scortesia del sig. Halid, reception manager, ci viene comunicata l'impossibilità di contattare la banca in quanto non sono in possesso del numero di telefono (???). Alberto si rivolge alla sig.ra Valeria (guest relations) la quale sostiene, che essendo un problema sorto all'esterno dell'hotel, non è una cosa che li riguarda e dovrei rivolgermi alla polizia (!!!). Abbandono ogni speranza di intervento da parte dell'hotel e il pomeriggio chiedo ad un receptionist l'indirizzo mail del general manager per metterlo al corrente che il suo personale si rifiuta di fare una semplice telefonata. Per 4 giorni mi verrà negata anche questa possibilità. Venerdì 08/07/11, arrangiandomi, come si fa in un viaggio fai da te, recupero il numero della banca su internet e con uno inglese scarso spiego la situazione. La sig.ra mi dice che martedì 12/07/11 potrò ritirare la tessera presso la loro filiale (sarò già in Italia, ma mi bastava sapere che potesse essere ritirata). CI VOLEVA TANTO!!!. Domenica, ultima possibilità di parlare con un manager. Mi rifiuto di pagare un massaggio. Spunta miracolosamente il manager che in modo molto arrogante sostiene quanto anticipato dalla sig.ra Valeria: problema esterno non è un loro problema,anche se all’interno della struttura non c’è uno sportello a cui prelevare. Ripeto anche a lui che della tessera bancomat non mi interessa niente e che il problema è stato il loro servizio (dimostrandogli comunque che il problema era risolvibile in maniera semplice). Chiamata la sig.ra Valeria, che conferma la versione, domando al manager se fosse possibile far prenotare alla reception un ristorante esterno e ricevendo risposta affermativa chiedo dove stia la differenza con la telefonata che chiedevo di fare io. Immediatamente il manager si giustifica che in quel caso avrei dovuto fornire il nome preciso del ristorante. Ho fatto presente la mia perplessità, non riuscendo a capire se il motivo per il rifiuto di effettuare la telefonata fosse dovuto al fatto che non ho fornito il nome corretto della banca (ma io su internet il numero della banca me lo sono trovato...), il fatto che fosse un problema "esterno" (per favore siamo in un 5 stelle!) o l'incompetenza e l'insolenza di alcuni operatori. Ma durante il colloquio durato circa 40 minuti, mi sono balzate alla mente alcune possibilità per le quali il manager non era ancora intervenuto e aveva permesso per tutto il tempo alla sig.ra Valeria di interromperlo continuamente, di zittirlo e di richiamare la mia attenzione, mentre stavo parlando con lui, con ripetuti schiocchi delle dita, come si fa per chiamare un cane, senza che lui la riprendesse minimamente… In tutta la discussione l'intervento di Alberto, che non ha praticamente aperto bocca, è stato di tradurmi alcuni verbi che non conoscevo. Notevole... L'assistenza clienti Eden contattata via mail il 07/07/11 ad oggi 18/07/11 ancora non ha risposto. Fino al 06/07/11 ero convinto di poter tornare volentieri allo Starlight, ora sicuramente non ci tornerei. Se mia figlia si tagliasse con un vetro appena fuori dall'hotel, sarei probabilmente obbligato a chiamare la... polizia!!!
Fabio L.

Sono di recente rientrato da un soggiorno di due settimane presso questa struttura.
All'arrivo si presenta maestosa sembra di essere in un immenso parco dei divertimenti.
Le innumerevoli piscine e l'annesso acquaparck, un vero spasso per gli eterni bambini.
Le family room molto accoglienti e spaziose.
Il personale turko veramente impeccabile, pur con una immane fatica nel cercare di farsi comprendere, risultava sempre più che disponibile.
Nel complesso la struttura si presenta bene per l'accoglienza di una famiglia con 2 bambini a seguito, (consigliata senza nessuna contro indicazione).
La spiaggia (sassi)e il mare pulito.
Risulta molto fastidiosa la massiva presenza di cittadini russi, molto maleducati.
Nota negativissima il personale EDEN tutto (tranne il cuoco Walter, punta di diamante dello staff italiano presente in loco), gli addetti all'assistenza oltre a risultare antipatici, si sono dimostrati molto incompetenti, se per sfortuna hai un problema te lo devi risolvere da solo. (er chi di voi andrà non andate a prelevare contanti presso gli sportelli bancomat, c'è il rischio che vi venga ritirato il bancomat o la carta di credito, con il conseguente rischio di rimanere senza, e considerando che il personale EDEN addetto all'assistenza è impegnato a farsi le vacanze assieme a voi, rischiate di proseguire la vacanza in molo modo. Piuttosto recatevi presso gli uffici di cambio che sono presenti lungo le passeggiate fuori dal villaggio, con la presenza di personale qualificato, costa un po' la commissione, ma non rischiate di laschiare in Turchia il vostro bancomat o carta di credito.
Il personale addetto all'animazione ha poco da animare, e anche loro risultano in vacanza,se fai da te gli fai un favore.
Essendo una struttura internazionale e con la presenza massiccia di russi, l'animazione serale e data ad altri.
EDEN a parte, il posto e veramente bello, ed e risultata una vacanza piacevolissima che consiglio a tutti.

ho trascorso una settimana dal 27 guigno al 4 luglio 2011, in pratica sono appena tornata ed a caldo devo dire che ho trascorso un'ottima vacanza in una struttura superba, qualche pecca perdonabile ma assolutamente inaccettabile lo staff italiano proposto da eden, non ho capito a quale scopo, non certo per aiutarci con le pratiche ed il contatto con il personale alberghiero turco o con gli ospiti russi ne' con l'animazione internazionale, credo che il massimo raggiunto sia stata l'uscita a SIDE, il capo animazione e la ragazza dello staff hanno condotto gli ospiti in giro per 2 ore senza arrivare alla meta ne' concludere la gita che distava dall'hotel 20 minuti; per me positivo il cuoco italiano, molto professionale e scrupoloso, mi ha fatto sentire a casa.